سلم الرواتب و الأجور لمهنة مدير تجربة العملاء في أمستردام 2024

كم هو دخل وظيفة مدير تجربة العملاء في أمستردام؟

معدل الراتب الشهري

7,370 يورو

( 88,400 يورو سنوي)

منخفض
3,980
يورو المعدل
7,370
يورو مرتفع
11,100
يورو

أجور مهنة مدير تجربة العملاء في أمستردام

توزيع متوسط المرتبات بين فئات المجتمع

5% من الموظفين يتقاضون
6,560 يورو أو أكثر

10% من الموظفين يتقاضون راتبا ما بين
5,880 و 6,560 يورو

20% من الموظفين يتقاضون
4,370 يورو أو أقل

65% من الموظفين يتقاضون راتبا ما بين
4,370 و 5,880 يورو

الحد الأدنى 3,980 يورو

المتوسط 6,590 يورو

الحد الأعلى 11,100 يورو

متوسط الأجور، الحد الأدنى و الاعلى

• مدى الاجور و الراتب المبدئي

  راتب مهنة مدير تجربة العملاء في أمستردام يتراوح ما بين 3,980 يورو (الحد الأدنى) و 11,100 يورو (الحد الأعلى). هذا ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون و إنما الرقم الأدنى حسب الإستبيان الذي شارك فيه الآلاف من المحترفين و الموظفين.

• متوسط الأجور

  متوسط الرواتب يبلغ 6,590 يورو ما يعني أن نصف الموظفين في مهنة مدير تجربة العملاء في أمستردام يكسبون أقل من ذلك فيما يكسب النصف الآخر أكثر. المتوسط هو الرقم الذي يقسم المجموعة الى نصفين متساويين. قارن راتبك مع متوسط الرواتب لتعرف إذا كنت من المجموعة العليا و السفلى.

• سلم الرواتب

  لاحظ أيضا رقمين آخرين مهمين: النسبة المئوية 25% و النسبة المئوية 75%. بالنظر إلى الرسم البياني نستنتج أن 25% من العاملين في مهنة مدير تجربة العملاء في أمستردام يتقاضون أقل من 5,510 يورو فيما يتقاضى 75% منهم أكثر من ذلك. أيضا نسنتتج أن 75% من الموظفين يكسبون أقل من 7,430 يورو فيما 25% منهم يكسب أكثر.

• تصنيف و جدولة الاجور

  لقد قمنا بتصنيف الأجور إالى أربع مجموعات و النسبة المئوية لكل فئة. هذه الطريقة أكثر دقة لمعرفة الرقم الحقيقي للأجور المدفوعة لوظيفة مدير تجربة العملاء في أمستردام و أكثر شمولية من المعدل العام. تقريبا 65% من المرتبات في سوق العمل هي ما بين 4,370 يورو و 5,880 يورو. 20% من الأجور أقل من 4,370 يورو. عشرة بالمئة من الأجور تقع ما بين 5,880 يورو و 6,560 يورو. فقط 5% من الموظفين يحصلون على أكثر من 6,560 يورو.

مقارنة رواتب مهنة مدير تجربة العملاء حسب سنين الخبرة

ما هو تأثير الخبرة العملية على الراتب؟

الخبرة العملية هي من أهم العوامل التي تحدد قيمة الراتب. من الطبيعي جدا أن يزداد الراتب مع مرور الوقت و تراكم الخبرة. في ما يلي الفروقات في الأجور حسب عدد سنين الخبرة لمهنة مدير تجربة العملاء.

الأشخاص الذين تقل خبرتهم عن سنتين يكسبون في المجمل حوالي 4,620 يورو.

بينما يتقاضى الموظف الذي تتراوح خبرته ما بين السنتين و الخمس 5,840 يورو، 26% أكثر من صاحب السنتين فقط.

كما أن موظفا خبرته ما بين خمس و عشر سنوات يحصل على راتب حوالي 7,700 يورو و هذا 32% أكثر من شخص خبرته من إثنين الى خمس سنوات.

الأشخاص الذبن خبرتهم تمتد من عشرة الى خمسة عشر سنة يكسبون 9,050 يورو تقريبا، 18% أكثر من موظف خبرته من خمس الى عشر سنين.

وعندما يكون مستوى الخبرة من خمسة عشر إلى عشرين سنة فإن معدل الراتب يكون في الإجمال 10,000 يورو و هو 11% أكثر من شخص خبرته من عشر إلى خمسة عشرة سنة.

و أخيرا، الموظف الذي تزيد خبرته عن عشرين سنة يبلغ راتبه حوالي 10,700 يورو، ما يساوي 6% أكثر من شخص خبرته من خمسة عشرة سنة الى عشرين سنة.

التطور الطبيعي للأجور حسب الخبرة في معظم الوظائف

مقارنة المعاشات حسب الدرجة التعليمية

ما هو تأثير الدرجة العلمية على المرتب؟

مبين أدناه الفرق في المرتب بين موظفين من نفس الوظيفة و الخبرة العملية و لكن من مستوى تعليم مختلف

من البديهي أن يكون للدرجة العلمية تأثير على الأجور ولكن كم حجم هذا التأثير؟ قد قمنا بمقارنة راتب مدير تجربة العملاء حسب الدرجة التعليمية و هذا ما وجدناه.

مستوى 1: شهادة مدرسية

في هذا المستوى، متوسط الراتب هو 5,620 يورو.

مستوى 2: شهادة مهنية

في هذا المستوى يصبح الراتب 6,340 يورو، 13% أكثر من المستوى السابق.

مستوى 3: شهادة بكالوريوس

في هذا المستوى يصبح الراتب 8,340 يورو، 32% أكثر من المستوى السابق.

مستوى 4: شهادة الماسترز

في هذا المستوى يصبح الراتب 10,300 يورو، 24% أكثر من المستوى السابق.

متوسط تأثير المستوى التعليمي على الدخل في كل الوظائف

مقارنة الرواتب بين الذكور و الاناث / مدير تجربة العملاء / أمستردام

ليس من المفروض أن يؤثر جنس الموظف على راتبه أو راتبها و لكن الحقيقة أنه هنالك فروقات ما بين رواتب الذكور و الإناث. في مهنة مدير تجربة العملاء في هولندا، الفرق ما بين رواتب الذكور و رواتب الاناث هو 4%.

رواتب الذكور والاناث في هولندا لكل الوظائف

متوسط نسبة الزيادات السنوية على الأجور في مجال مدير تجربة العملاء في أمستردام

كم هي نسبة الزيادة السنوية على الرواتب في أمستردام لمن يعملون في وظيفة مدير تجربة العملاء؟ ما هي المدة الزمنية التي يحصل فيها الموظف على زيادة على الدخل؟

الموظفون في مهنة مدير تجربة العملاء في هولندا يتحصلون على زيادة في الراتب تقدر ب% و ذلك كل شهر في المجمل. المتوسط العام لكل الوظائف في جميع المجالات على مستوى الدولة هو 9% كل 15 شهر.

هولندا / كل مجالات العمل

مصطلح "الزيادة السنوية" يعطي انطباعا بأن الزيادة تحصل كل 12 شهر و لكن في الواقع فانه نادرا ما تكون الزيادات على الراتب مجدولة سنويا، لذلك فانه من الأدق معرفة ليس فقط مقدار الزيادة و انما أيضا الوتيرة المتبعة في الشركات بشكل عام.

كيف يتم حساب نسبة الزيادة السنوية خلال سنة واحدة (12 شهر)؟

استخدم هذه المعادلة السهلة كي تحتسب مقدار الزيادة على الراتب في السنة الواحدة:
الزيادة السنوية = نسبة الزيادة * 12 ÷ الوتيرة

متوسط نسبة الزيادة السنوية على الراتب في كل بلدان العالم

الحوافز و العلاوات و المكافئات في مجال مدير تجربة العملاء في هولندا

كم هي قيمة الحوافز و ما هي وتيرة العلاوات؟

Share This Chart

  Tweet      Get Chart Linkhttp://www.salaryexplorer.com/charts/netherlands/customer-service-and-call-center/customer-experience-manager/annual-salary-bonus-rate-netherlands-customer-experience-manager.jpg

100% من الموظفين لم يتلقوا أي مكافئات هذه السنة في حين أن % أكدوا تلقيهم لحوافز و علاوات مالية.

متوسط العلاوات و المكافئات و الحوافز المالية تراوح ما بين % و % من مجمل الراتب السنوي.

مكافئات و حوافز		%
لا مكافئات		100%

أنواع المكافئات و الحوافز

حوافز و مكافئات الأداء الفردي

و هي المكافئات الاعتيادة التي تمنح للموظفين الذين تفانوا في أداء المهمات الموكلة لهم.

مكافئات الأداء الجماعي

و هي المكافئات التي توزع على المجموعة استجابة لازدهار أعمال الشركة أو للأداء الجماعي المتميز. هذا النوع من العلاوات يكون اجمالا أقل من مكافئات الأداء الفردي.

حوافز الأهداف و الانجازات

تمنح للموظفين الذين حققوا أهداف أو انجازات معينة أو أتموا مشاريعهم بنجاح.

مكافئات و علاوات اخر السنة

هذه المكافئات تصرف من دون سبب و اجمالا تكون في اخر السنة أو في فترة الأعياد.

المكافئات ليست العمولات

الحديث هنا لا يشمل العمولات الثابتة التي يجنيها الموظف من المبيعات. اقتضى التوضيح.

ما هي متطلبات وظيفة ذات مكافئات كبيرة؟

الموظفون الذين يدروون الايرادات على الشركة غالبا ما تكون رواتبهم و مكافئاتهم أعلى من الذين يشغرون وظالئف داعمة أو رديفة. هذا شييء طبيعي، لذلك فانه من المستحسن أين يعمل الفرد في شركة مجالها يتوافق مع طبيعة اختصاص الفرد كي يتحصل على أفضل العروض و الأجور.

مقارنة الحوافز و المكافئات حسب التراتبية

كبار المدراء و التنفيذيين يحصلون بشكل طبيعي على مكافئات أعلى من صغار العمال. السبب بسيط و يتعلق بشكل مباشر بحجم المسؤوليات الملقاة على عاتق كل فرد. حجم الحوافز قد يصل الى ثلاث أضعاف أو أكثر.

الأجر بالساعة لمهنة مدير تجربة العملاء في أمستردام

43 يورو في الساعة

متوسط الأجر بالساعة لمن يعملون في وظيفة مدير تجربة العملاء في أمستردام هو 43 يورو.هذا هو متوسط ما يتقاضاه الموظف مقابل كل ساعة عمل .

شرح مفهوم الأجر بالساعة

تقسم الوظائف الى قسمين: وظائف الراتب شهري و وظائف الدفع بالساعة. وظائف الراتب الشهري تدفع لصاحبها مبلغا ثابتا بغض النظر عن الساعات المعمول بها. وظائف الدفع بالساعة تدفع لصاحبها حسب الساعات التي عملها.

ما هو الحد الأدنى للأجر بالساعة؟

الحد الأدنى لأجر الساعة الواحدة في مهنة مدير تجربة العملاء في أمستردام هو 23 يورو. هذا هو أقل رقم حسب الاستبيان و ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون.

رواتب مهن أخرى متشابهة

خدمة العملاء و مراكز الاتصال		-100%
Account Representative	2,460 يورو	-67%
ممثل خدمة الحساب	2,390 يورو	-68%
Business Support Specialist	3,250 يورو	-56%
مستشار مركز الاتصال	2,640 يورو	-64%
مدير خدمة مركز الاتصال	3,690 يورو	-50%
مدير مركز الاتصال	6,390 يورو	-13%
محلل جودة مركز الاتصال	4,120 يورو	-44%
ممثل المركز الاتصال	2,170 يورو	-71%
مجدول مركز الاتصال	2,470 يورو	-66%
مدير جدولة مركز الاتصال	3,340 يورو	-55%
مشرف مركز الاتصال	2,980 يورو	-60%
رئيس فريق مركز الاتصال	3,590 يورو	-51%
اخصائي تكنولوجيا مركز الاتصال	3,850 يورو	-48%
مؤلف محتوى Chatbot	3,620 يورو	-51%
أخصائي نشر Chatbot	3,750 يورو	-49%
أخصائي تسويق Chatbot	4,600 يورو	-38%
رئيس تجربة العملاء ومسؤول النجاح	7,350 يورو	-0%
Client Engagement Specialest	3,940 يورو	-47%
Client Executive	2,840 يورو	-61%
موظف التنسيق مع العملاء	2,060 يورو	-72%
مدير علاقات العملاء	6,770 يورو	-8%
Client Relationship Executive	6,700 يورو	-9%
Client Relationship Manager	7,450 يورو	+1%
Client Service Analyst	4,160 يورو	-44%
ممثل خدمة العملاء	2,080 يورو	-72%
Client Strategy Specialist	4,460 يورو	-39%
Contracts Specialist	3,230 يورو	-56%
موظف خدمة العملاء	2,130 يورو	-71%
مشرف مركز العملاء	2,370 يورو	-68%
Customer Experience Analyst	2,670 يورو	-64%
مدير تجربة العملاء	7,370 يورو	+0%
Customer Experience Specialist	4,400 يورو	-40%
محلل آراء وآراء العملاء	4,490 يورو	-39%
Customer Fulfillment Specialist	4,230 يورو	-43%
Customer Insights Analyst	4,220 يورو	-43%
محلل رحلة العملاء	5,460 يورو	-26%
مدير مشكلة العملاء	4,410 يورو	-40%
Customer Relations Specialist	4,410 يورو	-40%
مستشار تنفيذ إدارة علاقات العملاء	6,310 يورو	-14%
أخصائي الاحتفاظ بالعملاء	6,060 يورو	-18%
ممثل مبيعات العملاء	2,100 يورو	-71%
دعم مبيعات العملاء	2,070 يورو	-72%
إدارة خدمة العملاء	2,580 يورو	-65%
مستشار خدمة العملاء	4,230 يورو	-43%
وكيل خدمات العملاء	2,010 يورو	-73%
Customer Service Associate	2,070 يورو	-72%
منسق خدمة العملاء	2,510 يورو	-66%
مدير خدمة العملاء الدولة	7,600 يورو	+3%
خدمة العملاء التنفيذية	4,760 يورو	-35%
مدير خدمة الزبائن	7,280 يورو	-1%
مدير عمليات خدمة العملاء	7,150 يورو	-3%
محلل ضمان جودة خدمة العملاء	6,690 يورو	-9%
خدمة العملاء دعم المبيعات	2,050 يورو	-72%
أخصائي خدمة العملاء	2,020 يورو	-73%
مشرف خدمة العملاء	3,550 يورو	-52%
قائد فريق خدمة العملاء	4,700 يورو	-36%
خدمة العملاء المدرب	3,710 يورو	-50%
ممثل حلول العملاء	4,360 يورو	-41%
Customer Success Manager	6,910 يورو	-6%
Customer Success Specialist	4,280 يورو	-42%
دعم العملاء	2,140 يورو	-71%
اختصاصي حل النزاعات	3,530 يورو	-52%
ممثل الخدمة الميدانية	2,230 يورو	-70%
Guest Relations Officer	1,770 يورو	-76%
Guest Service Agent	1,720 يورو	-77%
Inbound Call Center Representative	2,190 يورو	-70%
ممثل المبيعات الواردة	2,030 يورو	-72%
مشرف الخدمات المصرفية عبر الإنترنت	6,240 يورو	-15%
المسؤول الرائد	4,040 يورو	-45%
وكيل الدردشة الحية	2,420 يورو	-67%
منسق اللوجستيات	2,310 يورو	-69%
أخصائي تأهيل	4,330 يورو	-41%
مدير دعم العمليات	5,710 يورو	-23%
محلل الوقت الحقيقي	3,930 يورو	-47%
مدير الحساب الإقليمي	6,590 يورو	-11%
ممثل خدمة العملاء عن بعد	3,050 يورو	-59%
وكيل دعم العملاء عن بعد	2,910 يورو	-61%
مدير الخدمة	3,160 يورو	-57%
مدير خدمة التوصيل	6,910 يورو	-6%
كاتب الخدمة	1,870 يورو	-75%
أخصائي دعم عملاء وسائل التواصل الاجتماعي	4,010 يورو	-46%
مساعد مصادر	1,580 يورو	-79%
Telephone Operator	1,640 يورو	-78%
باحث تجربة المستخدم	4,570 يورو	-38%
اختصاصي إدارة البائعين	2,580 يورو	-65%
صوت محلل العميل	3,880 يورو	-47%
مدير القوى العاملة	4,120 يورو	-44%

الرواتب حسب المدينة

رواتب القطاع العام و الخاص

أين يمكنك أن تكسب راتبا أعلى: في القطاع الخاص أو من خلال العمل الحكومي؟ الفرق بين رواتب القطاع الخاص و القطاع الحكومي في هولندا في مختلف المجالات هو 5% في المتوسط.

الاحصائيات و دليل الرواتب

كم يبلغ الراتب الجيد في مهنة مدير تجربة العملاء في أمستردام؟

اي راتب بين 6,590 يورو و 7,430 يورو يمكن اعتباره جيد و تنافسي. هذه الأرقام تقريبة من دون أخذ بالاعتبار الخبرة أو المستوى التعليمي.

الراتب الاجمالي قبل اقتطاع الضرائب و الأجر الصافي

كل الأرقام المبينة في هذا التقرير هي للراتب الاجمالي قبل اقتطاع أي ضرائب. الأجر الصافي الذي يتقاضاه الموظفون من شركاتهم قد يكون أقل.

الراتب الأساسي أو المبدئي

الراتب الابتدائي لمهنة مدير تجربة العملاء في أمستردام يتراوح ما بين 3,980 يورو و 5,510 يورو. الراتب المبدئي يعتمد بشكل أساسي على الخبرة و المستوى التعليمي لذا يجب أخذ هذه الأرقام بحذر.