الموظف في مهنة خدمات الاستقبال والإرشاد في فرنسا يكسب في المتوسط حوالي 14,500 يورو. تتراوح الرواتب بين 7,390 يورو (الحد الأدنى) إلى 22,300 يورو (الحد الأعلى).
الراتب المبين يشمل إمتيازات العمل مثل السكن و التنقل. أجور مهنة خدمات الاستقبال والإرشاد في فرنسا يعتمد بشكل كبير على خبرة الشخص و عوامل أخرى. في ما يلي تفصيل الفروقات بين الأجور.
الحد الأدنى 7,390 يورو |
المتوسط 13,300 يورو |
الحد الأعلى 22,300 يورو |
راتب مهنة خدمات الاستقبال والإرشاد في فرنسا يتراوح ما بين 7,390 يورو (الحد الأدنى) و 22,300 يورو (الحد الأعلى). هذا ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون و إنما الرقم الأدنى حسب الإستبيان الذي شارك فيه الآلاف من المحترفين و الموظفين.
متوسط الرواتب يبلغ 13,300 يورو ما يعني أن نصف الموظفين في مهنة خدمات الاستقبال والإرشاد في فرنسا يكسبون أقل من ذلك فيما يكسب النصف الآخر أكثر. المتوسط هو الرقم الذي يقسم المجموعة الى نصفين متساويين. قارن راتبك مع متوسط الرواتب لتعرف إذا كنت من المجموعة العليا و السفلى.
لاحظ أيضا رقمين آخرين مهمين: النسبة المئوية 25% و النسبة المئوية 75%. بالنظر إلى الرسم البياني نستنتج أن 25% من العاملين في مهنة خدمات الاستقبال والإرشاد في فرنسا يتقاضون أقل من 11,000 يورو فيما يتقاضى 75% منهم أكثر من ذلك. أيضا نسنتتج أن 75% من الموظفين يكسبون أقل من 15,100 يورو فيما 25% منهم يكسب أكثر.
لقد قمنا بتصنيف الأجور إالى أربع مجموعات و النسبة المئوية لكل فئة. هذه الطريقة أكثر دقة لمعرفة الرقم الحقيقي للأجور المدفوعة لوظيفة خدمات الاستقبال والإرشاد في فرنسا و أكثر شمولية من المعدل العام. تقريبا 65% من المرتبات في سوق العمل هي ما بين 8,500 يورو و 11,700 يورو. 20% من الأجور أقل من 8,500 يورو. عشرة بالمئة من الأجور تقع ما بين 11,700 يورو و 13,200 يورو. فقط 5% من الموظفين يحصلون على أكثر من 13,200 يورو.
0 - 2 سنة | 8,290 يورو | |
2 - 5 سنة | +31% | 10,800 يورو |
5 - 10 سنة | +40% | 15,200 يورو |
10 - 15 سنة | +20% | 18,200 يورو |
15 - 20 سنة | +9% | 19,800 يورو |
20+ سنة | +8% | 21,300 يورو |
الخبرة العملية هي من أهم العوامل التي تحدد قيمة الراتب. من الطبيعي جدا أن يزداد الراتب مع مرور الوقت و تراكم الخبرة. في ما يلي الفروقات في الأجور حسب عدد سنين الخبرة لمهنة خدمات الاستقبال والإرشاد.
الأشخاص الذين تقل خبرتهم عن سنتين يكسبون في المجمل حوالي 8,290 يورو.
بينما يتقاضى الموظف الذي تتراوح خبرته ما بين السنتين و الخمس 10,800 يورو، 31% أكثر من صاحب السنتين فقط.
كما أن موظفا خبرته ما بين خمس و عشر سنوات يحصل على راتب حوالي 15,200 يورو و هذا 40% أكثر من شخص خبرته من إثنين الى خمس سنوات.
الأشخاص الذبن خبرتهم تمتد من عشرة الى خمسة عشر سنة يكسبون 18,200 يورو تقريبا، 20% أكثر من موظف خبرته من خمس الى عشر سنين.
وعندما يكون مستوى الخبرة من خمسة عشر إلى عشرين سنة فإن معدل الراتب يكون في الإجمال 19,800 يورو و هو 9% أكثر من شخص خبرته من عشر إلى خمسة عشرة سنة.
و أخيرا، الموظف الذي تزيد خبرته عن عشرين سنة يبلغ راتبه حوالي 21,300 يورو، ما يساوي 8% أكثر من شخص خبرته من خمسة عشرة سنة الى عشرين سنة.
شهادة مدرسية | 9,780 يورو | |
شهادة مهنية | +76% | 17,200 يورو |
من البديهي أن يكون للدرجة العلمية تأثير على الأجور ولكن كم حجم هذا التأثير؟ قد قمنا بمقارنة راتب خدمات الاستقبال والإرشاد حسب الدرجة التعليمية و هذا ما وجدناه.
في هذا المستوى، متوسط الراتب هو 9,780 يورو.
في هذا المستوى يصبح الراتب 17,200 يورو، 76% أكثر من المستوى السابق.
ليس من المفروض أن يؤثر جنس الموظف على راتبه أو راتبها و لكن الحقيقة أنه هنالك فروقات ما بين رواتب الذكور و الإناث. في مهنة خدمات الاستقبال والإرشاد في فرنسا، الفرق ما بين رواتب الذكور و رواتب الاناث هو 6%.
ذكور | 14,900 يورو | |
إناث | -6% | 14,100 يورو |
الموظفون في مهنة خدمات الاستقبال والإرشاد في فرنسا يتحصلون على زيادة في الراتب تقدر ب10% و ذلك كل 15 شهر في المجمل. المتوسط العام لكل الوظائف في جميع المجالات على مستوى الدولة هو 9% كل 15 شهر.
مصطلح "الزيادة السنوية" يعطي انطباعا بأن الزيادة تحصل كل 12 شهر و لكن في الواقع فانه نادرا ما تكون الزيادات على الراتب مجدولة سنويا، لذلك فانه من الأدق معرفة ليس فقط مقدار الزيادة و انما أيضا الوتيرة المتبعة في الشركات بشكل عام.
استخدم هذه المعادلة السهلة كي تحتسب مقدار الزيادة على الراتب في السنة الواحدة:
الزيادة السنوية = نسبة الزيادة * 12 ÷ الوتيرة
الراتب ليس هو كل الدخل الوظيفي. بعض الشركات تمنح موظفيها حزم تشمل امتيازات ذات قيمة مادية و لكن ليست جزء من المرتب مثل تذاكر السفر أو أقساط المدرسة. هذه الامتيازات لم يتم حسبانها من ضمن الزيادات في هذا التقرير.
71% من الموظفين لم يتلقوا أي مكافئات هذه السنة في حين أن 29% أكدوا تلقيهم لحوافز و علاوات مالية.
متوسط العلاوات و المكافئات و الحوافز المالية تراوح ما بين 1% و 3% من مجمل الراتب السنوي.
مكافئات و حوافز | 29% | |
لا مكافئات | 71% |
و هي المكافئات الاعتيادة التي تمنح للموظفين الذين تفانوا في أداء المهمات الموكلة لهم.
مكافئات الأداء الجماعيو هي المكافئات التي توزع على المجموعة استجابة لازدهار أعمال الشركة أو للأداء الجماعي المتميز. هذا النوع من العلاوات يكون اجمالا أقل من مكافئات الأداء الفردي.
حوافز الأهداف و الانجازاتتمنح للموظفين الذين حققوا أهداف أو انجازات معينة أو أتموا مشاريعهم بنجاح.
مكافئات و علاوات اخر السنةهذه المكافئات تصرف من دون سبب و اجمالا تكون في اخر السنة أو في فترة الأعياد.
الحديث هنا لا يشمل العمولات الثابتة التي يجنيها الموظف من المبيعات. اقتضى التوضيح.
هنالك نوعين من العمل | |
منتجي الأرباح | الوظائف الداعمة |
الأشخاص المسؤولون عن توريد الأرباح للشركة بشكل مباشر. | الموظفون الذين لا يساهوا في الايرادات و الأرباح بشكل مباشر. |
مثال: | مثال: |
الموظفون الذين يدروون الايرادات على الشركة غالبا ما تكون رواتبهم و مكافئاتهم أعلى من الذين يشغرون وظالئف داعمة أو رديفة. هذا شييء طبيعي، لذلك فانه من المستحسن أين يعمل الفرد في شركة مجالها يتوافق مع طبيعة اختصاص الفرد كي يتحصل على أفضل العروض و الأجور.
كبار المدراء و التنفيذيين يحصلون بشكل طبيعي على مكافئات أعلى من صغار العمال. السبب بسيط و يتعلق بشكل مباشر بحجم المسؤوليات الملقاة على عاتق كل فرد. حجم الحوافز قد يصل الى ثلاث أضعاف أو أكثر.
تقسم الوظائف الى قسمين: وظائف الراتب شهري و وظائف الدفع بالساعة. وظائف الراتب الشهري تدفع لصاحبها مبلغا ثابتا بغض النظر عن الساعات المعمول بها. وظائف الدفع بالساعة تدفع لصاحبها حسب الساعات التي عملها.
الحد الأدنى لأجر الساعة الواحدة في مهنة خدمات الاستقبال والإرشاد في فرنسا هو 4 يورو. هذا هو أقل رقم حسب الاستبيان و ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون.
الوظيفة | معدل الرواتب |
الضيافة و السياحة | -100% | |
مدير عقارات Airbnb | 50,800 يورو | +250% |
موظف متعدد المهام | 19,500 يورو | +35% |
مساعد مدبرة المنزل تنفيذي | 14,100 يورو | -3% |
Assistant Food and Beverage Controller | 28,400 يورو | +96% |
Assistant Food and Beverage Director | 62,200 يورو | +330% |
Assistant Hospitality Manager | 65,000 يورو | +350% |
مساعد حارس مخزن | 12,600 يورو | -13% |
مساعد مدير جولة | 31,800 يورو | +120% |
Baker and Pastrycook | 16,500 يورو | +14% |
مدير المخابز | 36,300 يورو | +150% |
مدير المخبز | 23,100 يورو | +59% |
Banquet Captain | 17,800 يورو | +23% |
مدير الولائم | 26,300 يورو | +81% |
Banquet Server | 15,000 يورو | +3% |
عامل البار | 18,600 يورو | +28% |
مدير بار | 31,700 يورو | +120% |
مشرف بار | 21,300 يورو | +47% |
باريستا | 19,600 يورو | +35% |
مسؤول جرس الستقبال | 15,100 يورو | +4% |
مدير المشروبات | 36,900 يورو | +150% |
Bistro Attendant | 15,500 يورو | +7% |
Buffet Chef | 28,300 يورو | +95% |
منظم البوفية | 16,100 يورو | +11% |
مدير بوفيه | 35,000 يورو | +140% |
Butcher and Slaughterer | 12,800 يورو | -12% |
Cafeteria Assistant | 16,800 يورو | +16% |
مدير كافتيريا | 28,400 يورو | +96% |
مشرف كافيتيريا | 22,300 يورو | +54% |
مزين قوالب الكيك | 17,900 يورو | +23% |
مدير نوبات العمل | 55,900 يورو | +290% |
دعم العملاء - سلسلة متاجر | 25,200 يورو | +74% |
طاه | 30,200 يورو | +110% |
رئيس الطهاة | 43,500 يورو | +200% |
Club Manager | 57,200 يورو | +290% |
مدير مجموعة | 74,600 يورو | +410% |
مدير إيرادات المجموعة | 57,000 يورو | +290% |
Cocktail Server | 16,200 يورو | +12% |
مدير مقهى | 53,100 يورو | +270% |
خدمات الاستقبال والإرشاد | 14,500 يورو | +0% |
خابز حلويات | 17,600 يورو | +21% |
Conference and Sales Coordinator | 26,500 يورو | +83% |
مدير خدمات المؤتمرات | 35,700 يورو | +150% |
طباخ | 25,400 يورو | +75% |
شركة سوس شيف | 43,200 يورو | +200% |
مستشار سفر الشركات | 44,200 يورو | +200% |
موظف نادى القمار | 21,000 يورو | +45% |
Culinary Assistant | 14,300 يورو | -1% |
Culinary Associate | 13,900 يورو | -4% |
دليل الطهي | 36,500 يورو | +150% |
ديمي شيف | 29,800 يورو | +110% |
Dietary Aide | 29,500 يورو | +100% |
مشرف غرفة الطعام | 27,400 يورو | +89% |
غاسل أطباق | 12,000 يورو | -17% |
المدير المناوب | 35,900 يورو | +150% |
منسق الفعاليات | 22,000 يورو | +52% |
شيف تنفيذي | 33,100 يورو | +130% |
"شيف، حلويات" | 27,400 يورو | +89% |
Fast Food Cook | 23,400 يورو | +61% |
مشرف نوبات مطعم | 26,000 يورو | +79% |
Fine Dining Cook | 44,400 يورو | +210% |
Fine Dining Restaurant Chef | 44,600 يورو | +210% |
مدير أسطول | 74,500 يورو | +410% |
Food and Beverage Manager | 59,600 يورو | +310% |
محلل اتجاهات الأغذية والمشروبات | 39,200 يورو | +170% |
مستشار الأغذية | 47,800 يورو | +230% |
مصور طعام | 29,700 يورو | +100% |
محلل سياسات غذائية | 43,000 يورو | +200% |
مدقق سلامة الغذاء | 39,000 يورو | +170% |
مدير الامتثال لسلامة الغذاء | 44,000 يورو | +200% |
منسق سلامة الأغذية | 34,400 يورو | +140% |
نادل | 15,200 يورو | +5% |
مدير الخدمات الغذائية | 56,800 يورو | +290% |
Food Service Manager | 64,000 يورو | +340% |
مبيعات الخدمات الغذائية | 35,700 يورو | +150% |
Food Service Worker | 15,200 يورو | +5% |
مصفف طعام | 24,000 يورو | +66% |
مستشار استدامة الغذاء | 45,600 يورو | +210% |
وكيل مكتب الاستقبال | 17,200 يورو | +19% |
موظف الاستقبال | 17,400 يورو | +20% |
مدير المكتب الأمامي | 33,900 يورو | +130% |
استشاري فن الطهو | 34,000 يورو | +130% |
خدمة النزلاء التنفيذي | 52,000 يورو | +260% |
Guest Service Representative | 21,100 يورو | +46% |
رئيس الشيف | 34,300 يورو | +140% |
رئيس الكونسيرج | 23,800 يورو | +64% |
مدير الضيافة | 91,100 يورو | +530% |
أخصائي تكنولوجيا الضيافة | 36,800 يورو | +150% |
مضيفة / المضيف | 18,500 يورو | +28% |
Hotel Desk Clerk | 17,700 يورو | +22% |
خادمة فندق | 13,000 يورو | -10% |
مدير الفندق | 88,100 يورو | +510% |
مدير ايرادات الفندق | 50,600 يورو | +250% |
Hotel Sales Manager | 63,400 يورو | +340% |
مشرف خدمة الفنادق | 48,300 يورو | +230% |
عامل الفندق | 16,700 يورو | +15% |
منسق المخزون | 19,100 يورو | +32% |
مدير المطبخ | 28,600 يورو | +97% |
موظف المطبخ | 16,900 يورو | +17% |
Kitchen Supervisor | 27,200 يورو | +88% |
Line Cook | 28,200 يورو | +95% |
أمتعة | 12,400 يورو | -14% |
خبير الطعام الجزيئي | 44,700 يورو | +210% |
موتل ماناجر | 49,400 يورو | +240% |
Pastry Chef | 26,100 يورو | +80% |
باستريكوكينغ ومساعد الخبز | 16,400 يورو | +13% |
طباخ شخصي | 34,600 يورو | +140% |
مشغل الإنتاج | 24,400 يورو | +68% |
Quality, Health and Safety Coordinator | 28,700 يورو | +98% |
موظف الإستقبال | 17,100 يورو | +18% |
مدير مطعم إقليمي | 65,900 يورو | +350% |
مدير مطعم | 60,500 يورو | +320% |
Restaurant Server | 14,500 يورو | +0% |
مدير حجوزات الغرف | 58,300 يورو | +300% |
مدير خدمة الغرف | 54,000 يورو | +270% |
Sous Chef | 34,200 يورو | +140% |
Special Events Coordinator | 34,200 يورو | +140% |
المشرف على الخدمات الغذائية | 38,700 يورو | +170% |
منسق التموين المستدام | 35,500 يورو | +140% |
مستشار السياحة المستدامة | 39,300 يورو | +170% |
Tour Consultant | 45,100 يورو | +210% |
Tour Guide | 30,100 يورو | +110% |
المسؤول عن الجولة | 37,700 يورو | +160% |
وكيل سفر | 31,300 يورو | +120% |
مستشار السفر | 42,200 يورو | +190% |
أخصائي سياحة الواقع الافتراضي / المعزز | 35,600 يورو | +150% |
منظم حفلات الزفاف | 46,400 يورو | +220% |
أين يمكنك أن تكسب راتبا أعلى: في القطاع الخاص أو من خلال العمل الحكومي؟ الفرق بين رواتب القطاع الخاص و القطاع الحكومي في فرنسا في مختلف المجالات هو 5% في المتوسط.
القطاع الخاص | 48,400 يورو | |
القطاع العام | +5% | 50,900 يورو |
اي راتب بين 13,300 يورو و 15,100 يورو يمكن اعتباره جيد و تنافسي. هذه الأرقام تقريبة من دون أخذ بالاعتبار الخبرة أو المستوى التعليمي.
كل الأرقام المبينة في هذا التقرير هي للراتب الاجمالي قبل اقتطاع أي ضرائب. الأجر الصافي الذي يتقاضاه الموظفون من شركاتهم قد يكون أقل.
الراتب الابتدائي لمهنة خدمات الاستقبال والإرشاد في فرنسا يتراوح ما بين 7,390 يورو و 11,000 يورو. الراتب المبدئي يعتمد بشكل أساسي على الخبرة و المستوى التعليمي لذا يجب أخذ هذه الأرقام بحذر.
كل رقم له دلالة مختلفة. اذا كان معاشك أعلى من المعدل و المتوسط فان وضعك ممتاز. اذا كان راتبك أقل من الرقمين فهذا يعني أن هنالك الكثير من العاملين يحصلون أجرا أكثر منك. اذا كان راتبك ما بين المتوسط و المعدل، فهذا هو الوضع الطبيعي.