الموظف في مهنة Account Representative في الفجيرة يكسب في المتوسط حوالي 5,060 درهم. تتراوح الرواتب بين 2,430 درهم (الحد الأدنى) إلى 7,940 درهم (الحد الأعلى).
الراتب المبين يشمل إمتيازات العمل مثل السكن و التنقل. أجور مهنة Account Representative في الفجيرة يعتمد بشكل كبير على خبرة الشخص و عوامل أخرى. في ما يلي تفصيل الفروقات بين الأجور.
![]() 2,430 درهم |
![]() 4,760 درهم |
![]() 7,940 درهم |
راتب مهنة Account Representative في الفجيرة يتراوح ما بين 2,430 درهم (الحد الأدنى) و 7,940 درهم (الحد الأعلى). هذا ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون و إنما الرقم الأدنى حسب الإستبيان الذي شارك فيه الآلاف من المحترفين و الموظفين.
متوسط الرواتب يبلغ 4,760 درهم ما يعني أن نصف الموظفين في مهنة Account Representative في الفجيرة يكسبون أقل من ذلك فيما يكسب النصف الآخر أكثر. المتوسط هو الرقم الذي يقسم المجموعة الى نصفين متساويين. قارن راتبك مع متوسط الرواتب لتعرف إذا كنت من المجموعة العليا و السفلى.
لاحظ أيضا رقمين آخرين مهمين: النسبة المئوية 25% و النسبة المئوية 75%. بالنظر إلى الرسم البياني نستنتج أن 25% من العاملين في مهنة Account Representative في الفجيرة يتقاضون أقل من 3,870 درهم فيما يتقاضى 75% منهم أكثر من ذلك. أيضا نسنتتج أن 75% من الموظفين يكسبون أقل من 5,460 درهم فيما 25% منهم يكسب أكثر.
لقد قمنا بتصنيف الأجور إالى أربع مجموعات و النسبة المئوية لكل فئة. هذه الطريقة أكثر دقة لمعرفة الرقم الحقيقي للأجور المدفوعة لوظيفة Account Representative في الفجيرة و أكثر شمولية من المعدل العام. تقريبا 65% من المرتبات في سوق العمل هي ما بين 2,930 درهم و 4,170 درهم. 20% من الأجور أقل من 2,930 درهم. عشرة بالمئة من الأجور تقع ما بين 4,170 درهم و 4,730 درهم. فقط 5% من الموظفين يحصلون على أكثر من 4,730 درهم.
0 - 2 سنة | 2,840 درهم | |
2 - 5 سنة | +42% | 4,030 درهم |
5 - 10 سنة | +31% | 5,300 درهم |
10 - 15 سنة | +23% | 6,510 درهم |
15 - 20 سنة | +6% | 6,920 درهم |
20+ سنة | +10% | 7,590 درهم |
الخبرة العملية هي من أهم العوامل التي تحدد قيمة الراتب. من الطبيعي جدا أن يزداد الراتب مع مرور الوقت و تراكم الخبرة. في ما يلي الفروقات في الأجور حسب عدد سنين الخبرة لمهنة Account Representative.
الأشخاص الذين تقل خبرتهم عن سنتين يكسبون في المجمل حوالي 2,840 درهم.
بينما يتقاضى الموظف الذي تتراوح خبرته ما بين السنتين و الخمس 4,030 درهم، 42% أكثر من صاحب السنتين فقط.
كما أن موظفا خبرته ما بين خمس و عشر سنوات يحصل على راتب حوالي 5,300 درهم و هذا 31% أكثر من شخص خبرته من إثنين الى خمس سنوات.
الأشخاص الذبن خبرتهم تمتد من عشرة الى خمسة عشر سنة يكسبون 6,510 درهم تقريبا، 23% أكثر من موظف خبرته من خمس الى عشر سنين.
وعندما يكون مستوى الخبرة من خمسة عشر إلى عشرين سنة فإن معدل الراتب يكون في الإجمال 6,920 درهم و هو 6% أكثر من شخص خبرته من عشر إلى خمسة عشرة سنة.
و أخيرا، الموظف الذي تزيد خبرته عن عشرين سنة يبلغ راتبه حوالي 7,590 درهم، ما يساوي 10% أكثر من شخص خبرته من خمسة عشرة سنة الى عشرين سنة.
شهادة مدرسية | 3,530 درهم | |
شهادة مهنية | +47% | 5,190 درهم |
شهادة بكالوريوس | +34% | 6,950 درهم |
من البديهي أن يكون للدرجة العلمية تأثير على الأجور ولكن كم حجم هذا التأثير؟ قد قمنا بمقارنة راتب Account Representative حسب الدرجة التعليمية و هذا ما وجدناه.
في هذا المستوى، متوسط الراتب هو 3,530 درهم.
في هذا المستوى يصبح الراتب 5,190 درهم، 47% أكثر من المستوى السابق.
في هذا المستوى يصبح الراتب 6,950 درهم، 34% أكثر من المستوى السابق.
ليس من المفروض أن يؤثر جنس الموظف على راتبه أو راتبها و لكن الحقيقة أنه هنالك فروقات ما بين رواتب الذكور و الإناث. في مهنة Account Representative في الامارات العربية المتحدة، الفرق ما بين رواتب الذكور و رواتب الاناث هو 8%.
ذكور | 5,790 درهم | |
إناث | -8% | 5,340 درهم |
الموظفون في مهنة Account Representative في الامارات العربية المتحدة يتحصلون على زيادة في الراتب تقدر ب% و ذلك كل شهر في المجمل. المتوسط العام لكل الوظائف في جميع المجالات على مستوى الدولة هو 8% كل 17 شهر.
مصطلح "الزيادة السنوية" يعطي انطباعا بأن الزيادة تحصل كل 12 شهر و لكن في الواقع فانه نادرا ما تكون الزيادات على الراتب مجدولة سنويا، لذلك فانه من الأدق معرفة ليس فقط مقدار الزيادة و انما أيضا الوتيرة المتبعة في الشركات بشكل عام.
استخدم هذه المعادلة السهلة كي تحتسب مقدار الزيادة على الراتب في السنة الواحدة:
الزيادة السنوية = نسبة الزيادة * 12 ÷ الوتيرة
الراتب ليس هو كل الدخل الوظيفي. بعض الشركات تمنح موظفيها حزم تشمل امتيازات ذات قيمة مادية و لكن ليست جزء من المرتب مثل تذاكر السفر أو أقساط المدرسة. هذه الامتيازات لم يتم حسبانها من ضمن الزيادات في هذا التقرير.
100% من الموظفين لم يتلقوا أي مكافئات هذه السنة في حين أن % أكدوا تلقيهم لحوافز و علاوات مالية.
متوسط العلاوات و المكافئات و الحوافز المالية تراوح ما بين % و % من مجمل الراتب السنوي.
مكافئات و حوافز | % | |
لا مكافئات | 100% |
و هي المكافئات الاعتيادة التي تمنح للموظفين الذين تفانوا في أداء المهمات الموكلة لهم.
مكافئات الأداء الجماعيو هي المكافئات التي توزع على المجموعة استجابة لازدهار أعمال الشركة أو للأداء الجماعي المتميز. هذا النوع من العلاوات يكون اجمالا أقل من مكافئات الأداء الفردي.
حوافز الأهداف و الانجازاتتمنح للموظفين الذين حققوا أهداف أو انجازات معينة أو أتموا مشاريعهم بنجاح.
مكافئات و علاوات اخر السنةهذه المكافئات تصرف من دون سبب و اجمالا تكون في اخر السنة أو في فترة الأعياد.
الحديث هنا لا يشمل العمولات الثابتة التي يجنيها الموظف من المبيعات. اقتضى التوضيح.
هنالك نوعين من العمل | |
منتجي الأرباح | الوظائف الداعمة |
الأشخاص المسؤولون عن توريد الأرباح للشركة بشكل مباشر. | الموظفون الذين لا يساهوا في الايرادات و الأرباح بشكل مباشر. |
مثال: | مثال: |
الموظفون الذين يدروون الايرادات على الشركة غالبا ما تكون رواتبهم و مكافئاتهم أعلى من الذين يشغرون وظالئف داعمة أو رديفة. هذا شييء طبيعي، لذلك فانه من المستحسن أين يعمل الفرد في شركة مجالها يتوافق مع طبيعة اختصاص الفرد كي يتحصل على أفضل العروض و الأجور.
كبار المدراء و التنفيذيين يحصلون بشكل طبيعي على مكافئات أعلى من صغار العمال. السبب بسيط و يتعلق بشكل مباشر بحجم المسؤوليات الملقاة على عاتق كل فرد. حجم الحوافز قد يصل الى ثلاث أضعاف أو أكثر.
تقسم الوظائف الى قسمين: وظائف الراتب شهري و وظائف الدفع بالساعة. وظائف الراتب الشهري تدفع لصاحبها مبلغا ثابتا بغض النظر عن الساعات المعمول بها. وظائف الدفع بالساعة تدفع لصاحبها حسب الساعات التي عملها.
الحد الأدنى لأجر الساعة الواحدة في مهنة Account Representative في الفجيرة هو 14 درهم. هذا هو أقل رقم حسب الاستبيان و ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون.
الوظيفة | معدل الرواتب |
خدمة العملاء و مراكز الاتصال | ![]() | |
Account Representative | 5,060 درهم | = |
ممثل خدمة الحساب | 5,430 درهم | ![]() |
Business Support Specialist | 8,190 درهم | ![]() |
مستشار مركز الاتصال | 5,680 درهم | ![]() |
مدير خدمة مركز الاتصال | 8,720 درهم | ![]() |
مدير مركز الاتصال | 16,900 درهم | ![]() |
محلل جودة مركز الاتصال | 9,380 درهم | ![]() |
ممثل المركز الاتصال | 4,200 درهم | ![]() |
مجدول مركز الاتصال | 5,220 درهم | ![]() |
مدير جدولة مركز الاتصال | 7,580 درهم | ![]() |
مشرف مركز الاتصال | 6,240 درهم | ![]() |
رئيس فريق مركز الاتصال | 8,020 درهم | ![]() |
اخصائي تكنولوجيا مركز الاتصال | 9,270 درهم | ![]() |
مؤلف محتوى Chatbot | 8,130 درهم | ![]() |
أخصائي نشر Chatbot | 9,220 درهم | ![]() |
أخصائي تسويق Chatbot | 11,200 درهم | ![]() |
رئيس تجربة العملاء ومسؤول النجاح | 20,800 درهم | ![]() |
Client Engagement Specialest | 8,800 درهم | ![]() |
Client Executive | 6,420 درهم | ![]() |
موظف التنسيق مع العملاء | 3,960 درهم | ![]() |
مدير علاقات العملاء | 18,900 درهم | ![]() |
Client Relationship Executive | 17,000 درهم | ![]() |
Client Relationship Manager | 18,700 درهم | ![]() |
Client Service Analyst | 9,740 درهم | ![]() |
ممثل خدمة العملاء | 4,150 درهم | ![]() |
Client Strategy Specialist | 10,300 درهم | ![]() |
Contracts Specialist | 7,440 درهم | ![]() |
موظف خدمة العملاء | 4,320 درهم | ![]() |
مشرف مركز العملاء | 5,210 درهم | ![]() |
Customer Experience Analyst | 5,500 درهم | ![]() |
مدير تجربة العملاء | 18,300 درهم | ![]() |
Customer Experience Specialist | 11,100 درهم | ![]() |
محلل آراء وآراء العملاء | 11,400 درهم | ![]() |
Customer Fulfillment Specialist | 10,200 درهم | ![]() |
Customer Insights Analyst | 10,100 درهم | ![]() |
محلل رحلة العملاء | 13,800 درهم | ![]() |
مدير مشكلة العملاء | 10,700 درهم | ![]() |
Customer Relations Specialist | 10,300 درهم | ![]() |
مستشار تنفيذ إدارة علاقات العملاء | 17,600 درهم | ![]() |
أخصائي الاحتفاظ بالعملاء | 14,800 درهم | ![]() |
ممثل مبيعات العملاء | 4,010 درهم | ![]() |
دعم مبيعات العملاء | 4,350 درهم | ![]() |
إدارة خدمة العملاء | 5,580 درهم | ![]() |
مستشار خدمة العملاء | 11,200 درهم | ![]() |
وكيل خدمات العملاء | 4,380 درهم | ![]() |
Customer Service Associate | 4,190 درهم | ![]() |
منسق خدمة العملاء | 5,140 درهم | ![]() |
مدير خدمة العملاء الدولة | 20,600 درهم | ![]() |
خدمة العملاء التنفيذية | 12,200 درهم | ![]() |
مدير خدمة الزبائن | 17,700 درهم | ![]() |
مدير عمليات خدمة العملاء | 19,300 درهم | ![]() |
محلل ضمان جودة خدمة العملاء | 17,400 درهم | ![]() |
خدمة العملاء دعم المبيعات | 4,100 درهم | ![]() |
أخصائي خدمة العملاء | 4,020 درهم | ![]() |
مشرف خدمة العملاء | 8,030 درهم | ![]() |
قائد فريق خدمة العملاء | 11,200 درهم | ![]() |
خدمة العملاء المدرب | 9,210 درهم | ![]() |
ممثل حلول العملاء | 11,200 درهم | ![]() |
Customer Success Manager | 17,600 درهم | ![]() |
Customer Success Specialist | 10,800 درهم | ![]() |
دعم العملاء | 4,390 درهم | ![]() |
اختصاصي حل النزاعات | 8,500 درهم | ![]() |
ممثل الخدمة الميدانية | 4,470 درهم | ![]() |
Guest Relations Officer | 3,010 درهم | ![]() |
Guest Service Agent | 3,220 درهم | ![]() |
Inbound Call Center Representative | 4,170 درهم | ![]() |
ممثل المبيعات الواردة | 4,370 درهم | ![]() |
مشرف الخدمات المصرفية عبر الإنترنت | 16,900 درهم | ![]() |
المسؤول الرائد | 9,930 درهم | ![]() |
وكيل الدردشة الحية | 5,420 درهم | ![]() |
منسق اللوجستيات | 5,010 درهم | ![]() |
أخصائي تأهيل | 10,800 درهم | ![]() |
مدير دعم العمليات | 15,800 درهم | ![]() |
محلل الوقت الحقيقي | 9,420 درهم | ![]() |
مدير الحساب الإقليمي | 17,200 درهم | ![]() |
ممثل خدمة العملاء عن بعد | 6,640 درهم | ![]() |
وكيل دعم العملاء عن بعد | 6,820 درهم | ![]() |
مدير الخدمة | 7,790 درهم | ![]() |
مدير خدمة التوصيل | 17,800 درهم | ![]() |
كاتب الخدمة | 3,380 درهم | ![]() |
أخصائي دعم عملاء وسائل التواصل الاجتماعي | 10,000 درهم | ![]() |
مساعد مصادر | 2,680 درهم | ![]() |
Telephone Operator | 3,000 درهم | ![]() |
باحث تجربة المستخدم | 11,300 درهم | ![]() |
اختصاصي إدارة البائعين | 5,480 درهم | ![]() |
صوت محلل العميل | 9,280 درهم | ![]() |
مدير القوى العاملة | 10,400 درهم | ![]() |
المدينة | معدل الرواتب |
أبو ظبي | 5,950 درهم |
العين | 5,870 درهم |
دبي | 6,460 درهم |
الفجيرة | 5,060 درهم |
رأس الخيمة | 5,660 درهم |
الشارقة | 5,990 درهم |
أين يمكنك أن تكسب راتبا أعلى: في القطاع الخاص أو من خلال العمل الحكومي؟ الفرق بين رواتب القطاع الخاص و القطاع الحكومي في الامارات العربية المتحدة في مختلف المجالات هو 6% في المتوسط.
القطاع الخاص | 13,800 درهم | |
القطاع العام | +6% | 14,700 درهم |
اي راتب بين 4,760 درهم و 5,460 درهم يمكن اعتباره جيد و تنافسي. هذه الأرقام تقريبة من دون أخذ بالاعتبار الخبرة أو المستوى التعليمي.
كل الأرقام المبينة في هذا التقرير هي للراتب الاجمالي قبل اقتطاع أي ضرائب. الأجر الصافي الذي يتقاضاه الموظفون من شركاتهم قد يكون أقل.
الراتب الابتدائي لمهنة Account Representative في الفجيرة يتراوح ما بين 2,430 درهم و 3,870 درهم. الراتب المبدئي يعتمد بشكل أساسي على الخبرة و المستوى التعليمي لذا يجب أخذ هذه الأرقام بحذر.
كل رقم له دلالة مختلفة. اذا كان معاشك أعلى من المعدل و المتوسط فان وضعك ممتاز. اذا كان راتبك أقل من الرقمين فهذا يعني أن هنالك الكثير من العاملين يحصلون أجرا أكثر منك. اذا كان راتبك ما بين المتوسط و المعدل، فهذا هو الوضع الطبيعي.