الموظف في مهنة مسؤول حسابات العملاء في هلسنكي يكسب في المتوسط حوالي 5,470 يورو. تتراوح الرواتب بين 2,520 يورو (الحد الأدنى) إلى 8,690 يورو (الحد الأعلى).
الراتب المبين يشمل إمتيازات العمل مثل السكن و التنقل. أجور مهنة مسؤول حسابات العملاء في هلسنكي يعتمد بشكل كبير على خبرة الشخص و عوامل أخرى. في ما يلي تفصيل الفروقات بين الأجور.
الحد الأدنى 2,520 يورو |
المتوسط 5,230 يورو |
الحد الأعلى 8,690 يورو |
راتب مهنة مسؤول حسابات العملاء في هلسنكي يتراوح ما بين 2,520 يورو (الحد الأدنى) و 8,690 يورو (الحد الأعلى). هذا ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون و إنما الرقم الأدنى حسب الإستبيان الذي شارك فيه الآلاف من المحترفين و الموظفين.
متوسط الرواتب يبلغ 5,230 يورو ما يعني أن نصف الموظفين في مهنة مسؤول حسابات العملاء في هلسنكي يكسبون أقل من ذلك فيما يكسب النصف الآخر أكثر. المتوسط هو الرقم الذي يقسم المجموعة الى نصفين متساويين. قارن راتبك مع متوسط الرواتب لتعرف إذا كنت من المجموعة العليا و السفلى.
لاحظ أيضا رقمين آخرين مهمين: النسبة المئوية 25% و النسبة المئوية 75%. بالنظر إلى الرسم البياني نستنتج أن 25% من العاملين في مهنة مسؤول حسابات العملاء في هلسنكي يتقاضون أقل من 4,210 يورو فيما يتقاضى 75% منهم أكثر من ذلك. أيضا نسنتتج أن 75% من الموظفين يكسبون أقل من 6,020 يورو فيما 25% منهم يكسب أكثر.
لقد قمنا بتصنيف الأجور إالى أربع مجموعات و النسبة المئوية لكل فئة. هذه الطريقة أكثر دقة لمعرفة الرقم الحقيقي للأجور المدفوعة لوظيفة مسؤول حسابات العملاء في هلسنكي و أكثر شمولية من المعدل العام. تقريبا 65% من المرتبات في سوق العمل هي ما بين 3,130 يورو و 4,540 يورو. 20% من الأجور أقل من 3,130 يورو. عشرة بالمئة من الأجور تقع ما بين 4,540 يورو و 5,190 يورو. فقط 5% من الموظفين يحصلون على أكثر من 5,190 يورو.
0 - 2 سنة | 2,860 يورو | |
2 - 5 سنة | +34% | 3,810 يورو |
5 - 10 سنة | +48% | 5,640 يورو |
10 - 15 سنة | +22% | 6,870 يورو |
15 - 20 سنة | +9% | 7,490 يورو |
20+ سنة | +8% | 8,110 يورو |
الخبرة العملية هي من أهم العوامل التي تحدد قيمة الراتب. من الطبيعي جدا أن يزداد الراتب مع مرور الوقت و تراكم الخبرة. في ما يلي الفروقات في الأجور حسب عدد سنين الخبرة لمهنة مسؤول حسابات العملاء.
الأشخاص الذين تقل خبرتهم عن سنتين يكسبون في المجمل حوالي 2,860 يورو.
بينما يتقاضى الموظف الذي تتراوح خبرته ما بين السنتين و الخمس 3,810 يورو، 34% أكثر من صاحب السنتين فقط.
كما أن موظفا خبرته ما بين خمس و عشر سنوات يحصل على راتب حوالي 5,640 يورو و هذا 48% أكثر من شخص خبرته من إثنين الى خمس سنوات.
الأشخاص الذبن خبرتهم تمتد من عشرة الى خمسة عشر سنة يكسبون 6,870 يورو تقريبا، 22% أكثر من موظف خبرته من خمس الى عشر سنين.
وعندما يكون مستوى الخبرة من خمسة عشر إلى عشرين سنة فإن معدل الراتب يكون في الإجمال 7,490 يورو و هو 9% أكثر من شخص خبرته من عشر إلى خمسة عشرة سنة.
و أخيرا، الموظف الذي تزيد خبرته عن عشرين سنة يبلغ راتبه حوالي 8,110 يورو، ما يساوي 8% أكثر من شخص خبرته من خمسة عشرة سنة الى عشرين سنة.
شهادة مدرسية | 3,500 يورو | |
شهادة مهنية | +18% | 4,120 يورو |
شهادة بكالوريوس | +45% | 5,980 يورو |
شهادة الماسترز | +31% | 7,830 يورو |
من البديهي أن يكون للدرجة العلمية تأثير على الأجور ولكن كم حجم هذا التأثير؟ قد قمنا بمقارنة راتب مسؤول حسابات العملاء حسب الدرجة التعليمية و هذا ما وجدناه.
في هذا المستوى، متوسط الراتب هو 3,500 يورو.
في هذا المستوى يصبح الراتب 4,120 يورو، 18% أكثر من المستوى السابق.
في هذا المستوى يصبح الراتب 5,980 يورو، 45% أكثر من المستوى السابق.
في هذا المستوى يصبح الراتب 7,830 يورو، 31% أكثر من المستوى السابق.
شهادة الماسترز أو أي دراسة عليا في فنلندا كلفتها تتراوح ما بين 23,500 يورو و 70,600 يورو و تستغرق حوالي سنتين. هذا ليس بمبلغ زهيد. لا يمكنك توقع أي زيادة على الراتب خلال فترة الدراسة. الزيادات تكون اجمالا بعد الحصول على الشهادة. من الصعب الوصول إلى خلاصة واحدة مناسبة للجميع، فلكل واحد وضعه الخاص. إذا كنت قادر على تحمل مصاريف الدراسات العليا فأقدم عليها بكل تأكيد. بشكل عام، الأشخاص الذين يصرفون على شهادة الماسرز يتمكنون من إسترداد ما صرفوه في خلال سنة واحدة تقريبا.
ليس من المفروض أن يؤثر جنس الموظف على راتبه أو راتبها و لكن الحقيقة أنه هنالك فروقات ما بين رواتب الذكور و الإناث. في مهنة مسؤول حسابات العملاء في فنلندا، الفرق ما بين رواتب الذكور و رواتب الاناث هو 4%.
ذكور | 5,130 يورو | |
إناث | -4% | 4,920 يورو |
الموظفون في مهنة مسؤول حسابات العملاء في فنلندا يتحصلون على زيادة في الراتب تقدر ب% و ذلك كل شهر في المجمل. المتوسط العام لكل الوظائف في جميع المجالات على مستوى الدولة هو 8% كل 16 شهر.
مصطلح "الزيادة السنوية" يعطي انطباعا بأن الزيادة تحصل كل 12 شهر و لكن في الواقع فانه نادرا ما تكون الزيادات على الراتب مجدولة سنويا، لذلك فانه من الأدق معرفة ليس فقط مقدار الزيادة و انما أيضا الوتيرة المتبعة في الشركات بشكل عام.
استخدم هذه المعادلة السهلة كي تحتسب مقدار الزيادة على الراتب في السنة الواحدة:
الزيادة السنوية = نسبة الزيادة * 12 ÷ الوتيرة
الراتب ليس هو كل الدخل الوظيفي. بعض الشركات تمنح موظفيها حزم تشمل امتيازات ذات قيمة مادية و لكن ليست جزء من المرتب مثل تذاكر السفر أو أقساط المدرسة. هذه الامتيازات لم يتم حسبانها من ضمن الزيادات في هذا التقرير.
100% من الموظفين لم يتلقوا أي مكافئات هذه السنة في حين أن % أكدوا تلقيهم لحوافز و علاوات مالية.
متوسط العلاوات و المكافئات و الحوافز المالية تراوح ما بين % و % من مجمل الراتب السنوي.
مكافئات و حوافز | % | |
لا مكافئات | 100% |
و هي المكافئات الاعتيادة التي تمنح للموظفين الذين تفانوا في أداء المهمات الموكلة لهم.
مكافئات الأداء الجماعيو هي المكافئات التي توزع على المجموعة استجابة لازدهار أعمال الشركة أو للأداء الجماعي المتميز. هذا النوع من العلاوات يكون اجمالا أقل من مكافئات الأداء الفردي.
حوافز الأهداف و الانجازاتتمنح للموظفين الذين حققوا أهداف أو انجازات معينة أو أتموا مشاريعهم بنجاح.
مكافئات و علاوات اخر السنةهذه المكافئات تصرف من دون سبب و اجمالا تكون في اخر السنة أو في فترة الأعياد.
الحديث هنا لا يشمل العمولات الثابتة التي يجنيها الموظف من المبيعات. اقتضى التوضيح.
هنالك نوعين من العمل | |
منتجي الأرباح | الوظائف الداعمة |
الأشخاص المسؤولون عن توريد الأرباح للشركة بشكل مباشر. | الموظفون الذين لا يساهوا في الايرادات و الأرباح بشكل مباشر. |
مثال: | مثال: |
الموظفون الذين يدروون الايرادات على الشركة غالبا ما تكون رواتبهم و مكافئاتهم أعلى من الذين يشغرون وظالئف داعمة أو رديفة. هذا شييء طبيعي، لذلك فانه من المستحسن أين يعمل الفرد في شركة مجالها يتوافق مع طبيعة اختصاص الفرد كي يتحصل على أفضل العروض و الأجور.
كبار المدراء و التنفيذيين يحصلون بشكل طبيعي على مكافئات أعلى من صغار العمال. السبب بسيط و يتعلق بشكل مباشر بحجم المسؤوليات الملقاة على عاتق كل فرد. حجم الحوافز قد يصل الى ثلاث أضعاف أو أكثر.
تقسم الوظائف الى قسمين: وظائف الراتب شهري و وظائف الدفع بالساعة. وظائف الراتب الشهري تدفع لصاحبها مبلغا ثابتا بغض النظر عن الساعات المعمول بها. وظائف الدفع بالساعة تدفع لصاحبها حسب الساعات التي عملها.
الحد الأدنى لأجر الساعة الواحدة في مهنة مسؤول حسابات العملاء في هلسنكي هو 15 يورو. هذا هو أقل رقم حسب الاستبيان و ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون.
الوظيفة | معدل الرواتب |
الادارة و التنفيذ | -100% | |
Account Coordinator | 4,580 يورو | -16% |
مدير حساب | 5,530 يورو | +1% |
منفذ حساب | 5,930 يورو | +8% |
مدير حساب مستخدم | 5,510 يورو | +1% |
مدير الإدارة | 6,750 يورو | +23% |
ضابط إدارة | 3,100 يورو | -43% |
مشرف الإدارة | 4,570 يورو | -16% |
Administrative Clerk | 2,340 يورو | -57% |
موظف إداري | 2,290 يورو | -58% |
رئيس منطقة | 5,370 يورو | -2% |
مدير منطقة | 8,020 يورو | +47% |
Asset Protection Associate | 6,160 يورو | +13% |
رئيس مساعد | 5,550 يورو | +1% |
مساعد المدير العام | 6,770 يورو | +24% |
مساعد مدير | 6,180 يورو | +13% |
مساعد مدير العمليات | 6,620 يورو | +21% |
مساعد مدير المشروع | 5,620 يورو | +3% |
مساعد رئيس القسم | 5,080 يورو | -7% |
مساعد الرئيس التنفيذي | 5,170 يورو | -5% |
مساعد نائب الرئيس | 6,170 يورو | +13% |
مدير حساب مشارك | 5,940 يورو | +9% |
المدير المساعد | 5,910 يورو | +8% |
مدير عروض الأسعار | 6,810 يورو | +25% |
مدير فرع | 6,400 يورو | +17% |
مدير تطوير الأعمال | 7,310 يورو | +34% |
Business Operations Associate | 5,970 يورو | +9% |
Business Operations Lead | 5,810 يورو | +6% |
مدير حملات ترويجة | 6,760 يورو | +24% |
منسق التموين | 3,490 يورو | -36% |
Catering Manager | 5,920 يورو | +8% |
المدير التنفيذي | 9,230 يورو | +69% |
Chairman of The Board | 11,300 يورو | +110% |
مدير مكتب الرئيس | 6,990 يورو | +28% |
الرئيس التجاري | 7,910 يورو | +45% |
الرئيس التنفيذي للشركة | 8,700 يورو | +59% |
كبير المسؤولين الرقميين | 7,920 يورو | +45% |
مدير الإستراتيجية الرقمية | 8,410 يورو | +54% |
رئيس قسم التحول الرقمي | 7,440 يورو | +36% |
رئيس قسم الأخلاقيات | 6,670 يورو | +22% |
الرئيس التنفيذى | 11,700 يورو | +110% |
مدير تنفيذي مالي | 9,920 يورو | +81% |
الرئيس التنفيذي للاستثمار | 8,550 يورو | +56% |
Chief of Staff | 5,080 يورو | -7% |
الرئيس التنفيذي للعمليات | 8,680 يورو | +59% |
كبير مسؤولي الخصوصية | 6,840 يورو | +25% |
كبير مسؤولي المرونة | 8,440 يورو | +54% |
مدير تنفيذي ادارة المخاطر | 7,070 يورو | +29% |
الرئيس التنفيذي للاستراتيجية | 8,780 يورو | +61% |
كبير مسؤولي الثقة والسلامة | 7,310 يورو | +34% |
مدير حساب عميل | 6,880 يورو | +26% |
مسؤول حسابات العملاء | 5,470 يورو | +0% |
مدير خدمات العملاء | 7,460 يورو | +36% |
رئيس تجاري | 7,680 يورو | +40% |
المدير التجاري | 6,590 يورو | +21% |
مدير المشروع التجاري | 5,990 يورو | +10% |
Commodity Broker | 4,650 يورو | -15% |
إدارة شؤون الشركات | 6,400 يورو | +17% |
مدير التزام الشركات | 7,480 يورو | +37% |
مدير الشركة | 7,430 يورو | +36% |
موظف | 5,070 يورو | -7% |
موظف الشراكات | 5,440 يورو | -1% |
مدير بلد | 9,010 يورو | +65% |
رئيس القسم | 7,140 يورو | +31% |
مشرف القسم | 6,080 يورو | +11% |
نائب المدير | 8,010 يورو | +46% |
نائب مدير | 8,200 يورو | +50% |
رئيس | 8,540 يورو | +56% |
مدير الاعتماد | 7,080 يورو | +29% |
مدير خدمات التموين | 6,660 يورو | +22% |
Director of Client Services | 7,160 يورو | +31% |
مدير إدارة المرافق | 6,360 يورو | +16% |
مدير العمليات | 8,630 يورو | +58% |
Director of Process Simplification | 6,130 يورو | +12% |
Director of Product Management | 7,130 يورو | +30% |
Director of Project Management | 7,490 يورو | +37% |
مدير إدارة الإيرادات | 6,690 يورو | +22% |
Director of Training and Development | 7,360 يورو | +35% |
مدير توزيع | 7,440 يورو | +36% |
مدير قسم | 6,580 يورو | +20% |
المدير المناوب | 6,470 يورو | +18% |
مدير الارتباط | 7,980 يورو | +46% |
مدير الامتياز | 9,480 يورو | +73% |
مدير عام | 8,340 يورو | +53% |
مستشار الأجيال | 6,210 يورو | +14% |
مدير البيانات الرئيسية العالمية | 8,000 يورو | +46% |
القيادة الفنية العالمية | 4,950 يورو | -9% |
Head of Investment | 7,520 يورو | +38% |
Head of Middle Office | 7,280 يورو | +33% |
Head of Projects | 7,190 يورو | +31% |
Head of Strategy | 8,810 يورو | +61% |
Head of Supply Chain | 6,790 يورو | +24% |
Head of Sustainability | 6,510 يورو | +19% |
مدير الإسكان | 6,110 يورو | +12% |
مدير الصحة والسلامة | 6,140 يورو | +12% |
مدير الابتكار | 6,580 يورو | +20% |
مدير الحساب الرئيسي | 6,540 يورو | +20% |
Knowledge Manager | 7,300 يورو | +34% |
مدير موقع | 6,880 يورو | +26% |
تنفيذي لوجستي | 5,550 يورو | +1% |
مدير الخدمات اللوجستية | 5,910 يورو | +8% |
مستشار إداري | 5,920 يورو | +8% |
الإدارة التنفيذية | 8,410 يورو | +54% |
مدير | 7,410 يورو | +36% |
الرئيس العام | 9,360 يورو | +71% |
MIS Executive | 7,810 يورو | +43% |
مدير خدمات المحيطات | 8,150 يورو | +49% |
مدير الأعمال عبر الإنترنت | 10,300 يورو | +88% |
مدير تنفيذي | 8,120 يورو | +49% |
محلل العمليات | 6,670 يورو | +22% |
مساعد عمليات | 5,450 يورو | -0% |
مشرف العمليات | 7,180 يورو | +31% |
مدير التخطيط | 7,800 يورو | +43% |
مدير فمو | 6,790 يورو | +24% |
الإدارة التنفيذية للسياسات | 6,090 يورو | +11% |
Private Sector Executive | 6,680 يورو | +22% |
مدير تطوير المنتج | 7,840 يورو | +43% |
Product Executive | 6,590 يورو | +21% |
الإنتاج التنفيذي | 7,760 يورو | +42% |
مدير الانتاج | 7,200 يورو | +32% |
مشرف انتاج | 6,310 يورو | +15% |
مخرج البرنامج | 7,970 يورو | +46% |
مدير البرنامج | 8,110 يورو | +48% |
منسق البرنامج | 5,260 يورو | -4% |
مدير مراقبة المشروع | 7,700 يورو | +41% |
منسق المشروع | 4,730 يورو | -13% |
Project Management Officer | 5,450 يورو | -0% |
مدير مشروع | 5,450 يورو | -0% |
مدير محفظة المشروع | 5,820 يورو | +6% |
مدير الجودة | 6,130 يورو | +12% |
R / D مدير | 6,820 يورو | +25% |
الرئيس الإقليمي | 9,840 يورو | +80% |
المدير الاقليمي | 8,030 يورو | +47% |
مدير العلاقات | 7,420 يورو | +36% |
Retail District Manager | 5,190 يورو | -5% |
مدير الإيرادات | 6,180 يورو | +13% |
Risk and Capital Manager | 8,130 يورو | +49% |
مسؤول المخاطر | 5,680 يورو | +4% |
مدير السلامة | 5,390 يورو | -1% |
رئيس قسم | 5,470 يورو | +0% |
مدير الخدمة | 6,230 يورو | +14% |
Shift Supervisor | 4,790 يورو | -12% |
مدير الحلول | 5,400 يورو | -1% |
مشرف | 4,810 يورو | -12% |
مدير سلسلة التوريد | 7,890 يورو | +44% |
مساح أراضي | 5,280 يورو | -3% |
المدير الفني | 6,980 يورو | +28% |
Territory Manager | 7,630 يورو | +40% |
مدير التحقق | 6,680 يورو | +22% |
نائب الرئيس | 8,910 يورو | +63% |
المدينة | معدل الرواتب |
هلسنكي | 5,470 يورو |
أين يمكنك أن تكسب راتبا أعلى: في القطاع الخاص أو من خلال العمل الحكومي؟ الفرق بين رواتب القطاع الخاص و القطاع الحكومي في فنلندا في مختلف المجالات هو 5% في المتوسط.
القطاع الخاص | 4,590 يورو | |
القطاع العام | +5% | 4,810 يورو |
اي راتب بين 5,230 يورو و 6,020 يورو يمكن اعتباره جيد و تنافسي. هذه الأرقام تقريبة من دون أخذ بالاعتبار الخبرة أو المستوى التعليمي.
كل الأرقام المبينة في هذا التقرير هي للراتب الاجمالي قبل اقتطاع أي ضرائب. الأجر الصافي الذي يتقاضاه الموظفون من شركاتهم قد يكون أقل.
الراتب الابتدائي لمهنة مسؤول حسابات العملاء في هلسنكي يتراوح ما بين 2,520 يورو و 4,210 يورو. الراتب المبدئي يعتمد بشكل أساسي على الخبرة و المستوى التعليمي لذا يجب أخذ هذه الأرقام بحذر.
كل رقم له دلالة مختلفة. اذا كان معاشك أعلى من المعدل و المتوسط فان وضعك ممتاز. اذا كان راتبك أقل من الرقمين فهذا يعني أن هنالك الكثير من العاملين يحصلون أجرا أكثر منك. اذا كان راتبك ما بين المتوسط و المعدل، فهذا هو الوضع الطبيعي.