سلم الرواتب و الأجور لمهنة مستشار خدمة العملاء في اسلام اباد 2024

كم هو دخل وظيفة مستشار خدمة العملاء في اسلام اباد؟

معدل الراتب الشهري

61,600 PKR

( 740,000 PKR سنوي)

منخفض
33,300
PKR المعدل
61,600
PKR مرتفع
93,100
PKR

أجور مهنة مستشار خدمة العملاء في اسلام اباد

توزيع متوسط المرتبات بين فئات المجتمع

5% من الموظفين يتقاضون
54,900 PKR أو أكثر

10% من الموظفين يتقاضون راتبا ما بين
49,200 و 54,900 PKR

20% من الموظفين يتقاضون
36,600 PKR أو أقل

65% من الموظفين يتقاضون راتبا ما بين
36,600 و 49,200 PKR

الحد الأدنى 33,300 PKR

المتوسط 55,100 PKR

الحد الأعلى 93,100 PKR

متوسط الأجور، الحد الأدنى و الاعلى

• مدى الاجور و الراتب المبدئي

  راتب مهنة مستشار خدمة العملاء في اسلام اباد يتراوح ما بين 33,300 PKR (الحد الأدنى) و 93,100 PKR (الحد الأعلى). هذا ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون و إنما الرقم الأدنى حسب الإستبيان الذي شارك فيه الآلاف من المحترفين و الموظفين.

• متوسط الأجور

  متوسط الرواتب يبلغ 55,100 PKR ما يعني أن نصف الموظفين في مهنة مستشار خدمة العملاء في اسلام اباد يكسبون أقل من ذلك فيما يكسب النصف الآخر أكثر. المتوسط هو الرقم الذي يقسم المجموعة الى نصفين متساويين. قارن راتبك مع متوسط الرواتب لتعرف إذا كنت من المجموعة العليا و السفلى.

• سلم الرواتب

  لاحظ أيضا رقمين آخرين مهمين: النسبة المئوية 25% و النسبة المئوية 75%. بالنظر إلى الرسم البياني نستنتج أن 25% من العاملين في مهنة مستشار خدمة العملاء في اسلام اباد يتقاضون أقل من 46,100 PKR فيما يتقاضى 75% منهم أكثر من ذلك. أيضا نسنتتج أن 75% من الموظفين يكسبون أقل من 62,200 PKR فيما 25% منهم يكسب أكثر.

• تصنيف و جدولة الاجور

  لقد قمنا بتصنيف الأجور إالى أربع مجموعات و النسبة المئوية لكل فئة. هذه الطريقة أكثر دقة لمعرفة الرقم الحقيقي للأجور المدفوعة لوظيفة مستشار خدمة العملاء في اسلام اباد و أكثر شمولية من المعدل العام. تقريبا 65% من المرتبات في سوق العمل هي ما بين 36,600 PKR و 49,200 PKR. 20% من الأجور أقل من 36,600 PKR. عشرة بالمئة من الأجور تقع ما بين 49,200 PKR و 54,900 PKR. فقط 5% من الموظفين يحصلون على أكثر من 54,900 PKR.

مقارنة رواتب مهنة مستشار خدمة العملاء حسب سنين الخبرة

ما هو تأثير الخبرة العملية على الراتب؟

الخبرة العملية هي من أهم العوامل التي تحدد قيمة الراتب. من الطبيعي جدا أن يزداد الراتب مع مرور الوقت و تراكم الخبرة. في ما يلي الفروقات في الأجور حسب عدد سنين الخبرة لمهنة مستشار خدمة العملاء.

الأشخاص الذين تقل خبرتهم عن سنتين يكسبون في المجمل حوالي 38,700 PKR.

بينما يتقاضى الموظف الذي تتراوح خبرته ما بين السنتين و الخمس 48,800 PKR، 26% أكثر من صاحب السنتين فقط.

كما أن موظفا خبرته ما بين خمس و عشر سنوات يحصل على راتب حوالي 64,400 PKR و هذا 32% أكثر من شخص خبرته من إثنين الى خمس سنوات.

الأشخاص الذبن خبرتهم تمتد من عشرة الى خمسة عشر سنة يكسبون 75,700 PKR تقريبا، 18% أكثر من موظف خبرته من خمس الى عشر سنين.

وعندما يكون مستوى الخبرة من خمسة عشر إلى عشرين سنة فإن معدل الراتب يكون في الإجمال 83,800 PKR و هو 11% أكثر من شخص خبرته من عشر إلى خمسة عشرة سنة.

و أخيرا، الموظف الذي تزيد خبرته عن عشرين سنة يبلغ راتبه حوالي 89,200 PKR، ما يساوي 6% أكثر من شخص خبرته من خمسة عشرة سنة الى عشرين سنة.

التطور الطبيعي للأجور حسب الخبرة في معظم الوظائف

مقارنة المعاشات حسب الدرجة التعليمية

ما هو تأثير الدرجة العلمية على المرتب؟

مبين أدناه الفرق في المرتب بين موظفين من نفس الوظيفة و الخبرة العملية و لكن من مستوى تعليم مختلف

من البديهي أن يكون للدرجة العلمية تأثير على الأجور ولكن كم حجم هذا التأثير؟ قد قمنا بمقارنة راتب مستشار خدمة العملاء حسب الدرجة التعليمية و هذا ما وجدناه.

مستوى 1: شهادة مدرسية

في هذا المستوى، متوسط الراتب هو 48,800 PKR.

مستوى 2: شهادة مهنية

في هذا المستوى يصبح الراتب 66,800 PKR، 37% أكثر من المستوى السابق.

مستوى 3: شهادة بكالوريوس

في هذا المستوى يصبح الراتب 85,900 PKR، 29% أكثر من المستوى السابق.

متوسط تأثير المستوى التعليمي على الدخل في كل الوظائف

مقارنة الرواتب بين الذكور و الاناث / مستشار خدمة العملاء / اسلام اباد

ليس من المفروض أن يؤثر جنس الموظف على راتبه أو راتبها و لكن الحقيقة أنه هنالك فروقات ما بين رواتب الذكور و الإناث. في مهنة مستشار خدمة العملاء في باكستان، الفرق ما بين رواتب الذكور و رواتب الاناث هو 10%.

رواتب الذكور والاناث في باكستان لكل الوظائف

متوسط نسبة الزيادات السنوية على الأجور في مجال مستشار خدمة العملاء في اسلام اباد

كم هي نسبة الزيادة السنوية على الرواتب في اسلام اباد لمن يعملون في وظيفة مستشار خدمة العملاء؟ ما هي المدة الزمنية التي يحصل فيها الموظف على زيادة على الدخل؟

الموظفون في مهنة مستشار خدمة العملاء في باكستان يتحصلون على زيادة في الراتب تقدر ب% و ذلك كل شهر في المجمل. المتوسط العام لكل الوظائف في جميع المجالات على مستوى الدولة هو 8% كل 19 شهر.

باكستان / كل مجالات العمل

مصطلح "الزيادة السنوية" يعطي انطباعا بأن الزيادة تحصل كل 12 شهر و لكن في الواقع فانه نادرا ما تكون الزيادات على الراتب مجدولة سنويا، لذلك فانه من الأدق معرفة ليس فقط مقدار الزيادة و انما أيضا الوتيرة المتبعة في الشركات بشكل عام.

كيف يتم حساب نسبة الزيادة السنوية خلال سنة واحدة (12 شهر)؟

استخدم هذه المعادلة السهلة كي تحتسب مقدار الزيادة على الراتب في السنة الواحدة:
الزيادة السنوية = نسبة الزيادة * 12 ÷ الوتيرة

متوسط نسبة الزيادة السنوية على الراتب في كل بلدان العالم

الحوافز و العلاوات و المكافئات في مجال مستشار خدمة العملاء في باكستان

كم هي قيمة الحوافز و ما هي وتيرة العلاوات؟

Share This Chart

  Tweet      Get Chart Linkhttp://www.salaryexplorer.com/charts/pakistan/customer-service-and-call-center/customer-service-advisor/annual-salary-bonus-rate-pakistan-customer-service-advisor.jpg

100% من الموظفين لم يتلقوا أي مكافئات هذه السنة في حين أن % أكدوا تلقيهم لحوافز و علاوات مالية.

متوسط العلاوات و المكافئات و الحوافز المالية تراوح ما بين % و % من مجمل الراتب السنوي.

مكافئات و حوافز		%
لا مكافئات		100%

أنواع المكافئات و الحوافز

حوافز و مكافئات الأداء الفردي

و هي المكافئات الاعتيادة التي تمنح للموظفين الذين تفانوا في أداء المهمات الموكلة لهم.

مكافئات الأداء الجماعي

و هي المكافئات التي توزع على المجموعة استجابة لازدهار أعمال الشركة أو للأداء الجماعي المتميز. هذا النوع من العلاوات يكون اجمالا أقل من مكافئات الأداء الفردي.

حوافز الأهداف و الانجازات

تمنح للموظفين الذين حققوا أهداف أو انجازات معينة أو أتموا مشاريعهم بنجاح.

مكافئات و علاوات اخر السنة

هذه المكافئات تصرف من دون سبب و اجمالا تكون في اخر السنة أو في فترة الأعياد.

المكافئات ليست العمولات

الحديث هنا لا يشمل العمولات الثابتة التي يجنيها الموظف من المبيعات. اقتضى التوضيح.

ما هي متطلبات وظيفة ذات مكافئات كبيرة؟

الموظفون الذين يدروون الايرادات على الشركة غالبا ما تكون رواتبهم و مكافئاتهم أعلى من الذين يشغرون وظالئف داعمة أو رديفة. هذا شييء طبيعي، لذلك فانه من المستحسن أين يعمل الفرد في شركة مجالها يتوافق مع طبيعة اختصاص الفرد كي يتحصل على أفضل العروض و الأجور.

مقارنة الحوافز و المكافئات حسب التراتبية

كبار المدراء و التنفيذيين يحصلون بشكل طبيعي على مكافئات أعلى من صغار العمال. السبب بسيط و يتعلق بشكل مباشر بحجم المسؤوليات الملقاة على عاتق كل فرد. حجم الحوافز قد يصل الى ثلاث أضعاف أو أكثر.

الأجر بالساعة لمهنة مستشار خدمة العملاء في اسلام اباد

360 PKR في الساعة

متوسط الأجر بالساعة لمن يعملون في وظيفة مستشار خدمة العملاء في اسلام اباد هو 360 PKR.هذا هو متوسط ما يتقاضاه الموظف مقابل كل ساعة عمل .

شرح مفهوم الأجر بالساعة

تقسم الوظائف الى قسمين: وظائف الراتب شهري و وظائف الدفع بالساعة. وظائف الراتب الشهري تدفع لصاحبها مبلغا ثابتا بغض النظر عن الساعات المعمول بها. وظائف الدفع بالساعة تدفع لصاحبها حسب الساعات التي عملها.

ما هو الحد الأدنى للأجر بالساعة؟

الحد الأدنى لأجر الساعة الواحدة في مهنة مستشار خدمة العملاء في اسلام اباد هو 190 PKR. هذا هو أقل رقم حسب الاستبيان و ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون.

رواتب مهن أخرى متشابهة

خدمة العملاء و مراكز الاتصال		-100%
Account Representative	35,100 PKR	-43%
ممثل خدمة الحساب	33,600 PKR	-45%
Business Support Specialist	50,800 PKR	-18%
مستشار مركز الاتصال	38,000 PKR	-38%
مدير خدمة مركز الاتصال	49,600 PKR	-20%
مدير مركز الاتصال	97,000 PKR	+57%
محلل جودة مركز الاتصال	55,100 PKR	-11%
ممثل المركز الاتصال	28,200 PKR	-54%
مجدول مركز الاتصال	34,400 PKR	-44%
مدير جدولة مركز الاتصال	46,800 PKR	-24%
مشرف مركز الاتصال	41,400 PKR	-33%
رئيس فريق مركز الاتصال	49,800 PKR	-19%
اخصائي تكنولوجيا مركز الاتصال	56,100 PKR	-9%
مؤلف محتوى Chatbot	51,200 PKR	-17%
أخصائي نشر Chatbot	52,300 PKR	-15%
أخصائي تسويق Chatbot	69,500 PKR	+13%
رئيس تجربة العملاء ومسؤول النجاح	109,000 PKR	+77%
Client Engagement Specialest	55,700 PKR	-10%
Client Executive	38,900 PKR	-37%
موظف التنسيق مع العملاء	27,200 PKR	-56%
مدير علاقات العملاء	106,000 PKR	+72%
Client Relationship Executive	93,500 PKR	+52%
Client Relationship Manager	104,000 PKR	+69%
Client Service Analyst	62,200 PKR	+1%
ممثل خدمة العملاء	27,800 PKR	-55%
Client Strategy Specialist	59,600 PKR	-3%
Contracts Specialist	49,400 PKR	-20%
موظف خدمة العملاء	28,300 PKR	-54%
مشرف مركز العملاء	34,500 PKR	-44%
Customer Experience Analyst	35,600 PKR	-42%
مدير تجربة العملاء	107,000 PKR	+74%
Customer Experience Specialist	65,700 PKR	+7%
محلل آراء وآراء العملاء	67,700 PKR	+10%
Customer Fulfillment Specialist	56,100 PKR	-9%
Customer Insights Analyst	61,100 PKR	-1%
محلل رحلة العملاء	81,200 PKR	+32%
مدير مشكلة العملاء	62,600 PKR	+2%
Customer Relations Specialist	62,800 PKR	+2%
مستشار تنفيذ إدارة علاقات العملاء	93,000 PKR	+51%
أخصائي الاحتفاظ بالعملاء	87,800 PKR	+42%
ممثل مبيعات العملاء	27,700 PKR	-55%
دعم مبيعات العملاء	29,900 PKR	-51%
إدارة خدمة العملاء	37,000 PKR	-40%
مستشار خدمة العملاء	61,600 PKR	-0%
وكيل خدمات العملاء	28,000 PKR	-55%
Customer Service Associate	30,000 PKR	-51%
منسق خدمة العملاء	34,900 PKR	-43%
مدير خدمة العملاء الدولة	121,000 PKR	+96%
خدمة العملاء التنفيذية	68,400 PKR	+11%
مدير خدمة الزبائن	104,000 PKR	+69%
مدير عمليات خدمة العملاء	113,000 PKR	+83%
محلل ضمان جودة خدمة العملاء	94,300 PKR	+53%
خدمة العملاء دعم المبيعات	27,200 PKR	-56%
أخصائي خدمة العملاء	29,400 PKR	-52%
مشرف خدمة العملاء	47,500 PKR	-23%
قائد فريق خدمة العملاء	64,600 PKR	+5%
خدمة العملاء المدرب	55,000 PKR	-11%
ممثل حلول العملاء	64,200 PKR	+4%
Customer Success Manager	94,600 PKR	+53%
Customer Success Specialist	60,100 PKR	-3%
دعم العملاء	29,700 PKR	-52%
اختصاصي حل النزاعات	50,300 PKR	-18%
ممثل الخدمة الميدانية	30,900 PKR	-50%
Guest Relations Officer	23,100 PKR	-63%
Guest Service Agent	22,100 PKR	-64%
Inbound Call Center Representative	28,100 PKR	-54%
ممثل المبيعات الواردة	29,400 PKR	-52%
مشرف الخدمات المصرفية عبر الإنترنت	89,100 PKR	+45%
المسؤول الرائد	62,700 PKR	+2%
وكيل الدردشة الحية	35,200 PKR	-43%
منسق اللوجستيات	31,900 PKR	-48%
أخصائي تأهيل	63,000 PKR	+2%
مدير دعم العمليات	84,100 PKR	+36%
محلل الوقت الحقيقي	55,800 PKR	-9%
مدير الحساب الإقليمي	93,400 PKR	+52%
ممثل خدمة العملاء عن بعد	41,100 PKR	-33%
وكيل دعم العملاء عن بعد	42,600 PKR	-31%
مدير الخدمة	47,000 PKR	-24%
مدير خدمة التوصيل	101,000 PKR	+64%
كاتب الخدمة	24,200 PKR	-61%
أخصائي دعم عملاء وسائل التواصل الاجتماعي	58,400 PKR	-5%
مساعد مصادر	19,900 PKR	-68%
Telephone Operator	21,000 PKR	-66%
باحث تجربة المستخدم	67,600 PKR	+10%
اختصاصي إدارة البائعين	35,700 PKR	-42%
صوت محلل العميل	56,000 PKR	-9%
مدير القوى العاملة	59,300 PKR	-4%

الرواتب حسب المدينة

رواتب القطاع العام و الخاص

أين يمكنك أن تكسب راتبا أعلى: في القطاع الخاص أو من خلال العمل الحكومي؟ الفرق بين رواتب القطاع الخاص و القطاع الحكومي في باكستان في مختلف المجالات هو 12% في المتوسط.

الاحصائيات و دليل الرواتب

كم يبلغ الراتب الجيد في مهنة مستشار خدمة العملاء في اسلام اباد؟

اي راتب بين 55,100 PKR و 62,200 PKR يمكن اعتباره جيد و تنافسي. هذه الأرقام تقريبة من دون أخذ بالاعتبار الخبرة أو المستوى التعليمي.

الراتب الاجمالي قبل اقتطاع الضرائب و الأجر الصافي

كل الأرقام المبينة في هذا التقرير هي للراتب الاجمالي قبل اقتطاع أي ضرائب. الأجر الصافي الذي يتقاضاه الموظفون من شركاتهم قد يكون أقل.

الراتب الأساسي أو المبدئي

الراتب الابتدائي لمهنة مستشار خدمة العملاء في اسلام اباد يتراوح ما بين 33,300 PKR و 46,100 PKR. الراتب المبدئي يعتمد بشكل أساسي على الخبرة و المستوى التعليمي لذا يجب أخذ هذه الأرقام بحذر.