الموظف في مهنة رئيس قسم استقبال في إيطاليا يكسب في المتوسط حوالي 2,120 يورو. تتراوح الرواتب بين 970 يورو (الحد الأدنى) إلى 3,370 يورو (الحد الأعلى).
الراتب المبين يشمل إمتيازات العمل مثل السكن و التنقل. أجور مهنة رئيس قسم استقبال في إيطاليا يعتمد بشكل كبير على خبرة الشخص و عوامل أخرى. في ما يلي تفصيل الفروقات بين الأجور.
![]() 970 يورو |
![]() 2,020 يورو |
![]() 3,370 يورو |
راتب مهنة رئيس قسم استقبال في إيطاليا يتراوح ما بين 970 يورو (الحد الأدنى) و 3,370 يورو (الحد الأعلى). هذا ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون و إنما الرقم الأدنى حسب الإستبيان الذي شارك فيه الآلاف من المحترفين و الموظفين.
متوسط الرواتب يبلغ 2,020 يورو ما يعني أن نصف الموظفين في مهنة رئيس قسم استقبال في إيطاليا يكسبون أقل من ذلك فيما يكسب النصف الآخر أكثر. المتوسط هو الرقم الذي يقسم المجموعة الى نصفين متساويين. قارن راتبك مع متوسط الرواتب لتعرف إذا كنت من المجموعة العليا و السفلى.
لاحظ أيضا رقمين آخرين مهمين: النسبة المئوية 25% و النسبة المئوية 75%. بالنظر إلى الرسم البياني نستنتج أن 25% من العاملين في مهنة رئيس قسم استقبال في إيطاليا يتقاضون أقل من 1,630 يورو فيما يتقاضى 75% منهم أكثر من ذلك. أيضا نسنتتج أن 75% من الموظفين يكسبون أقل من 2,330 يورو فيما 25% منهم يكسب أكثر.
لقد قمنا بتصنيف الأجور إالى أربع مجموعات و النسبة المئوية لكل فئة. هذه الطريقة أكثر دقة لمعرفة الرقم الحقيقي للأجور المدفوعة لوظيفة رئيس قسم استقبال في إيطاليا و أكثر شمولية من المعدل العام. تقريبا 65% من المرتبات في سوق العمل هي ما بين 1,210 يورو و 1,760 يورو. 20% من الأجور أقل من 1,210 يورو. عشرة بالمئة من الأجور تقع ما بين 1,760 يورو و 2,010 يورو. فقط 5% من الموظفين يحصلون على أكثر من 2,010 يورو.
0 - 2 سنة | 1,110 يورو | |
2 - 5 سنة | +33% | 1,480 يورو |
5 - 10 سنة | +48% | 2,180 يورو |
10 - 15 سنة | +22% | 2,660 يورو |
15 - 20 سنة | +9% | 2,900 يورو |
20+ سنة | +8% | 3,140 يورو |
الخبرة العملية هي من أهم العوامل التي تحدد قيمة الراتب. من الطبيعي جدا أن يزداد الراتب مع مرور الوقت و تراكم الخبرة. في ما يلي الفروقات في الأجور حسب عدد سنين الخبرة لمهنة رئيس قسم استقبال.
الأشخاص الذين تقل خبرتهم عن سنتين يكسبون في المجمل حوالي 1,110 يورو.
بينما يتقاضى الموظف الذي تتراوح خبرته ما بين السنتين و الخمس 1,480 يورو، 33% أكثر من صاحب السنتين فقط.
كما أن موظفا خبرته ما بين خمس و عشر سنوات يحصل على راتب حوالي 2,180 يورو و هذا 48% أكثر من شخص خبرته من إثنين الى خمس سنوات.
الأشخاص الذبن خبرتهم تمتد من عشرة الى خمسة عشر سنة يكسبون 2,660 يورو تقريبا، 22% أكثر من موظف خبرته من خمس الى عشر سنين.
وعندما يكون مستوى الخبرة من خمسة عشر إلى عشرين سنة فإن معدل الراتب يكون في الإجمال 2,900 يورو و هو 9% أكثر من شخص خبرته من عشر إلى خمسة عشرة سنة.
و أخيرا، الموظف الذي تزيد خبرته عن عشرين سنة يبلغ راتبه حوالي 3,140 يورو، ما يساوي 8% أكثر من شخص خبرته من خمسة عشرة سنة الى عشرين سنة.
شهادة مدرسية | 1,260 يورو | |
شهادة مهنية | +57% | 1,980 يورو |
شهادة بكالوريوس | +68% | 3,320 يورو |
من البديهي أن يكون للدرجة العلمية تأثير على الأجور ولكن كم حجم هذا التأثير؟ قد قمنا بمقارنة راتب رئيس قسم استقبال حسب الدرجة التعليمية و هذا ما وجدناه.
في هذا المستوى، متوسط الراتب هو 1,260 يورو.
في هذا المستوى يصبح الراتب 1,980 يورو، 57% أكثر من المستوى السابق.
في هذا المستوى يصبح الراتب 3,320 يورو، 68% أكثر من المستوى السابق.
ليس من المفروض أن يؤثر جنس الموظف على راتبه أو راتبها و لكن الحقيقة أنه هنالك فروقات ما بين رواتب الذكور و الإناث. في مهنة رئيس قسم استقبال في إيطاليا، الفرق ما بين رواتب الذكور و رواتب الاناث هو 7%.
ذكور | 2,040 يورو | |
إناث | +7% | 2,190 يورو |
الموظفون في مهنة رئيس قسم استقبال في إيطاليا يتحصلون على زيادة في الراتب تقدر ب9% و ذلك كل 19 شهر في المجمل. المتوسط العام لكل الوظائف في جميع المجالات على مستوى الدولة هو 8% كل 17 شهر.
مصطلح "الزيادة السنوية" يعطي انطباعا بأن الزيادة تحصل كل 12 شهر و لكن في الواقع فانه نادرا ما تكون الزيادات على الراتب مجدولة سنويا، لذلك فانه من الأدق معرفة ليس فقط مقدار الزيادة و انما أيضا الوتيرة المتبعة في الشركات بشكل عام.
استخدم هذه المعادلة السهلة كي تحتسب مقدار الزيادة على الراتب في السنة الواحدة:
الزيادة السنوية = نسبة الزيادة * 12 ÷ الوتيرة
الراتب ليس هو كل الدخل الوظيفي. بعض الشركات تمنح موظفيها حزم تشمل امتيازات ذات قيمة مادية و لكن ليست جزء من المرتب مثل تذاكر السفر أو أقساط المدرسة. هذه الامتيازات لم يتم حسبانها من ضمن الزيادات في هذا التقرير.
66% من الموظفين لم يتلقوا أي مكافئات هذه السنة في حين أن 34% أكدوا تلقيهم لحوافز و علاوات مالية.
متوسط العلاوات و المكافئات و الحوافز المالية تراوح ما بين 0% و 4% من مجمل الراتب السنوي.
مكافئات و حوافز | 34% | |
لا مكافئات | 66% |
و هي المكافئات الاعتيادة التي تمنح للموظفين الذين تفانوا في أداء المهمات الموكلة لهم.
مكافئات الأداء الجماعيو هي المكافئات التي توزع على المجموعة استجابة لازدهار أعمال الشركة أو للأداء الجماعي المتميز. هذا النوع من العلاوات يكون اجمالا أقل من مكافئات الأداء الفردي.
حوافز الأهداف و الانجازاتتمنح للموظفين الذين حققوا أهداف أو انجازات معينة أو أتموا مشاريعهم بنجاح.
مكافئات و علاوات اخر السنةهذه المكافئات تصرف من دون سبب و اجمالا تكون في اخر السنة أو في فترة الأعياد.
الحديث هنا لا يشمل العمولات الثابتة التي يجنيها الموظف من المبيعات. اقتضى التوضيح.
هنالك نوعين من العمل | |
منتجي الأرباح | الوظائف الداعمة |
الأشخاص المسؤولون عن توريد الأرباح للشركة بشكل مباشر. | الموظفون الذين لا يساهوا في الايرادات و الأرباح بشكل مباشر. |
مثال: | مثال: |
الموظفون الذين يدروون الايرادات على الشركة غالبا ما تكون رواتبهم و مكافئاتهم أعلى من الذين يشغرون وظالئف داعمة أو رديفة. هذا شييء طبيعي، لذلك فانه من المستحسن أين يعمل الفرد في شركة مجالها يتوافق مع طبيعة اختصاص الفرد كي يتحصل على أفضل العروض و الأجور.
كبار المدراء و التنفيذيين يحصلون بشكل طبيعي على مكافئات أعلى من صغار العمال. السبب بسيط و يتعلق بشكل مباشر بحجم المسؤوليات الملقاة على عاتق كل فرد. حجم الحوافز قد يصل الى ثلاث أضعاف أو أكثر.
تقسم الوظائف الى قسمين: وظائف الراتب شهري و وظائف الدفع بالساعة. وظائف الراتب الشهري تدفع لصاحبها مبلغا ثابتا بغض النظر عن الساعات المعمول بها. وظائف الدفع بالساعة تدفع لصاحبها حسب الساعات التي عملها.
الحد الأدنى لأجر الساعة الواحدة في مهنة رئيس قسم استقبال في إيطاليا هو 6 يورو. هذا هو أقل رقم حسب الاستبيان و ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون.
الوظيفة | معدل الرواتب |
السكرتيرية و الاسقبال | ![]() | |
أخصائي الاعتماد | 4,490 يورو | ![]() |
كاتب إداري | 1,300 يورو | ![]() |
المشرف التنفيذي | 2,130 يورو | ![]() |
Administrative Aide | 1,550 يورو | ![]() |
Administrative Analyst | 2,910 يورو | ![]() |
مساعد اداري | 2,020 يورو | ![]() |
Administrative Associate | 2,000 يورو | ![]() |
Administrative Coordinator | 1,910 يورو | ![]() |
المدير الإداري | 3,070 يورو | ![]() |
موظف إداري | 2,040 يورو | ![]() |
Administrative Receptionist | 1,850 يورو | ![]() |
Administrative Secretary | 1,740 يورو | ![]() |
Administrative Specialist | 1,870 يورو | ![]() |
Administrative Support | 1,780 يورو | ![]() |
فني إداري | 1,650 يورو | ![]() |
سكرتير مجلس الإدارة | 1,780 يورو | ![]() |
Branch Office Administrator | 3,080 يورو | ![]() |
Business Administrator | 3,140 يورو | ![]() |
Business Office Manager | 4,900 يورو | ![]() |
Central Office Operator | 1,870 يورو | ![]() |
Clerical Assistant | 1,150 يورو | ![]() |
عامل / كاتب | 1,340 يورو | ![]() |
إداري تجاري | 2,840 يورو | ![]() |
معالج العمولات | 2,310 يورو | ![]() |
سكرتير قانوني | 1,650 يورو | ![]() |
Corporate Receptionist | 2,000 يورو | ![]() |
كاتب الدائن | 1,800 يورو | ![]() |
موظف إدخال بيانات | 1,340 يورو | ![]() |
Data Entry Specialist | 1,860 يورو | ![]() |
مراقب المستندات | 1,580 يورو | ![]() |
Document Management Specialist | 2,500 يورو | ![]() |
مساعد إداري تنفيذي | 2,090 يورو | ![]() |
مساعد تنفيذي | 2,050 يورو | ![]() |
ظابط تنفيذي | 2,410 يورو | ![]() |
مساعد شخصي تنفيذي | 2,520 يورو | ![]() |
Executive Secretary | 2,080 يورو | ![]() |
File Clerk | 1,350 يورو | ![]() |
Front Desk Attendant | 1,880 يورو | ![]() |
Front Desk Coordinator | 2,260 يورو | ![]() |
مدير مكتب الأمامي | 2,960 يورو | ![]() |
Front Desk Receptionist | 1,830 يورو | ![]() |
رئيس مكتب الأمامي | 2,260 يورو | ![]() |
Front Office Assistant | 1,730 يورو | ![]() |
تنفيذي مكتب الأمامي | 2,330 يورو | ![]() |
مدير خدمات المجموعة | 4,940 يورو | ![]() |
رئيس قسم استقبال | 2,120 يورو | ![]() |
Inquiry and Admissions Clerk | 1,320 يورو | ![]() |
مساعد الحساب الرئيسي | 2,270 يورو | ![]() |
Keyboard and Data Entry Operator | 1,190 يورو | ![]() |
مدير التأجير | 2,460 يورو | ![]() |
Legal Secretary | 2,030 يورو | ![]() |
أمين مكتبة | 2,260 يورو | ![]() |
Mail Processing Clerk | 1,110 يورو | ![]() |
Mail Sorting Clerk | 1,180 يورو | ![]() |
Mailroom Clerk | 1,110 يورو | ![]() |
مدير غرفة البريد | 2,050 يورو | ![]() |
Management Support Secretary | 1,980 يورو | ![]() |
منسق برنامج الماجستير | 3,570 يورو | ![]() |
Medical Receptionist | 1,990 يورو | ![]() |
Meeting and Event Assistant | 2,090 يورو | ![]() |
Meeting and Event Manager | 4,580 يورو | ![]() |
مدير ليلة | 2,960 يورو | ![]() |
مدير مكتب | 3,230 يورو | ![]() |
مساعد المكتب | 1,280 يورو | ![]() |
Office Automation Clerk | 2,370 يورو | ![]() |
موظف مكتب | 1,490 يورو | ![]() |
منسق مكتب | 1,850 يورو | ![]() |
منسق خدمات المكتب | 2,550 يورو | ![]() |
مشرف المكتب | 2,440 يورو | ![]() |
محلل العمليات | 4,000 يورو | ![]() |
كاتب العمليات | 2,060 يورو | ![]() |
مدير العمليات | 5,190 يورو | ![]() |
مساعد شخصي | 1,900 يورو | ![]() |
مساعد التخطيط | 2,250 يورو | ![]() |
عملية الخبراء | 3,000 يورو | ![]() |
منسق البرنامج | 2,690 يورو | ![]() |
مساعد البرنامج | 2,450 يورو | ![]() |
مدير المشروع | 3,090 يورو | ![]() |
منسق المشروع | 4,260 يورو | ![]() |
مسؤول طلب البحث | 2,260 يورو | ![]() |
Reception Team Lead | 2,460 يورو | ![]() |
موظف الإستقبال | 1,810 يورو | ![]() |
Records Officer | 1,550 يورو | ![]() |
مدير السجل | 1,900 يورو | ![]() |
Registry and Filing Clerk | 1,370 يورو | ![]() |
Rental Clerk | 1,340 يورو | ![]() |
مسؤول الجدول | 1,340 يورو | ![]() |
Scheduler | 1,470 يورو | ![]() |
سكرتير المدرسة | 1,900 يورو | ![]() |
سكرتير | 1,710 يورو | ![]() |
رئيس خدمة الاستقبال | 2,320 يورو | ![]() |
Switchboard Operator | 1,640 يورو | ![]() |
Technical Program Manager | 4,210 يورو | ![]() |
Technical Project Manager | 4,400 يورو | ![]() |
ضارب على الآلة الكاتبة | 1,570 يورو | ![]() |
Unit Secretary | 1,720 يورو | ![]() |
ويليف ضابط | 1,330 يورو | ![]() |
أين يمكنك أن تكسب راتبا أعلى: في القطاع الخاص أو من خلال العمل الحكومي؟ الفرق بين رواتب القطاع الخاص و القطاع الحكومي في إيطاليا في مختلف المجالات هو 5% في المتوسط.
القطاع الخاص | 3,560 يورو | |
القطاع العام | +5% | 3,750 يورو |
اي راتب بين 2,020 يورو و 2,330 يورو يمكن اعتباره جيد و تنافسي. هذه الأرقام تقريبة من دون أخذ بالاعتبار الخبرة أو المستوى التعليمي.
كل الأرقام المبينة في هذا التقرير هي للراتب الاجمالي قبل اقتطاع أي ضرائب. الأجر الصافي الذي يتقاضاه الموظفون من شركاتهم قد يكون أقل.
الراتب الابتدائي لمهنة رئيس قسم استقبال في إيطاليا يتراوح ما بين 970 يورو و 1,630 يورو. الراتب المبدئي يعتمد بشكل أساسي على الخبرة و المستوى التعليمي لذا يجب أخذ هذه الأرقام بحذر.
كل رقم له دلالة مختلفة. اذا كان معاشك أعلى من المعدل و المتوسط فان وضعك ممتاز. اذا كان راتبك أقل من الرقمين فهذا يعني أن هنالك الكثير من العاملين يحصلون أجرا أكثر منك. اذا كان راتبك ما بين المتوسط و المعدل، فهذا هو الوضع الطبيعي.