سلم الرواتب و الأجور لمهنة مجدول مركز الاتصال في كراتشي 2024

كم هو دخل وظيفة مجدول مركز الاتصال في كراتشي؟

معدل الراتب الشهري

39,500 PKR

( 474,000 PKR سنوي)

منخفض
20,600
PKR المعدل
39,500
PKR مرتفع
60,500
PKR

أجور مهنة مجدول مركز الاتصال في كراتشي

توزيع متوسط المرتبات بين فئات المجتمع

5% من الموظفين يتقاضون
35,800 PKR أو أكثر

10% من الموظفين يتقاضون راتبا ما بين
31,900 و 35,800 PKR

20% من الموظفين يتقاضون
23,300 PKR أو أقل

65% من الموظفين يتقاضون راتبا ما بين
23,300 و 31,900 PKR

الحد الأدنى 20,600 PKR

المتوسط 35,900 PKR

الحد الأعلى 60,500 PKR

متوسط الأجور، الحد الأدنى و الاعلى

• مدى الاجور و الراتب المبدئي

  راتب مهنة مجدول مركز الاتصال في كراتشي يتراوح ما بين 20,600 PKR (الحد الأدنى) و 60,500 PKR (الحد الأعلى). هذا ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون و إنما الرقم الأدنى حسب الإستبيان الذي شارك فيه الآلاف من المحترفين و الموظفين.

• متوسط الأجور

  متوسط الرواتب يبلغ 35,900 PKR ما يعني أن نصف الموظفين في مهنة مجدول مركز الاتصال في كراتشي يكسبون أقل من ذلك فيما يكسب النصف الآخر أكثر. المتوسط هو الرقم الذي يقسم المجموعة الى نصفين متساويين. قارن راتبك مع متوسط الرواتب لتعرف إذا كنت من المجموعة العليا و السفلى.

• سلم الرواتب

  لاحظ أيضا رقمين آخرين مهمين: النسبة المئوية 25% و النسبة المئوية 75%. بالنظر إلى الرسم البياني نستنتج أن 25% من العاملين في مهنة مجدول مركز الاتصال في كراتشي يتقاضون أقل من 29,800 PKR فيما يتقاضى 75% منهم أكثر من ذلك. أيضا نسنتتج أن 75% من الموظفين يكسبون أقل من 40,800 PKR فيما 25% منهم يكسب أكثر.

• تصنيف و جدولة الاجور

  لقد قمنا بتصنيف الأجور إالى أربع مجموعات و النسبة المئوية لكل فئة. هذه الطريقة أكثر دقة لمعرفة الرقم الحقيقي للأجور المدفوعة لوظيفة مجدول مركز الاتصال في كراتشي و أكثر شمولية من المعدل العام. تقريبا 65% من المرتبات في سوق العمل هي ما بين 23,300 PKR و 31,900 PKR. 20% من الأجور أقل من 23,300 PKR. عشرة بالمئة من الأجور تقع ما بين 31,900 PKR و 35,800 PKR. فقط 5% من الموظفين يحصلون على أكثر من 35,800 PKR.

مقارنة رواتب مهنة مجدول مركز الاتصال حسب سنين الخبرة

ما هو تأثير الخبرة العملية على الراتب؟

الخبرة العملية هي من أهم العوامل التي تحدد قيمة الراتب. من الطبيعي جدا أن يزداد الراتب مع مرور الوقت و تراكم الخبرة. في ما يلي الفروقات في الأجور حسب عدد سنين الخبرة لمهنة مجدول مركز الاتصال.

الأشخاص الذين تقل خبرتهم عن سنتين يكسبون في المجمل حوالي 23,300 PKR.

بينما يتقاضى الموظف الذي تتراوح خبرته ما بين السنتين و الخمس 31,300 PKR، 34% أكثر من صاحب السنتين فقط.

كما أن موظفا خبرته ما بين خمس و عشر سنوات يحصل على راتب حوالي 40,700 PKR و هذا 30% أكثر من شخص خبرته من إثنين الى خمس سنوات.

الأشخاص الذبن خبرتهم تمتد من عشرة الى خمسة عشر سنة يكسبون 49,300 PKR تقريبا، 21% أكثر من موظف خبرته من خمس الى عشر سنين.

وعندما يكون مستوى الخبرة من خمسة عشر إلى عشرين سنة فإن معدل الراتب يكون في الإجمال 53,900 PKR و هو 9% أكثر من شخص خبرته من عشر إلى خمسة عشرة سنة.

و أخيرا، الموظف الذي تزيد خبرته عن عشرين سنة يبلغ راتبه حوالي 56,700 PKR، ما يساوي 5% أكثر من شخص خبرته من خمسة عشرة سنة الى عشرين سنة.

التطور الطبيعي للأجور حسب الخبرة في معظم الوظائف

مقارنة المعاشات حسب الدرجة التعليمية

ما هو تأثير الدرجة العلمية على المرتب؟

مبين أدناه الفرق في المرتب بين موظفين من نفس الوظيفة و الخبرة العملية و لكن من مستوى تعليم مختلف

من البديهي أن يكون للدرجة العلمية تأثير على الأجور ولكن كم حجم هذا التأثير؟ قد قمنا بمقارنة راتب مجدول مركز الاتصال حسب الدرجة التعليمية و هذا ما وجدناه.

مستوى 1: شهادة مدرسية

في هذا المستوى، متوسط الراتب هو 27,700 PKR.

مستوى 2: شهادة مهنية

في هذا المستوى يصبح الراتب 39,700 PKR، 43% أكثر من المستوى السابق.

مستوى 3: شهادة بكالوريوس

في هذا المستوى يصبح الراتب 54,900 PKR، 38% أكثر من المستوى السابق.

متوسط تأثير المستوى التعليمي على الدخل في كل الوظائف

مقارنة الرواتب بين الذكور و الاناث / مجدول مركز الاتصال / كراتشي

ليس من المفروض أن يؤثر جنس الموظف على راتبه أو راتبها و لكن الحقيقة أنه هنالك فروقات ما بين رواتب الذكور و الإناث. في مهنة مجدول مركز الاتصال في باكستان، الفرق ما بين رواتب الذكور و رواتب الاناث هو 14%.

رواتب الذكور والاناث في باكستان لكل الوظائف

متوسط نسبة الزيادات السنوية على الأجور في مجال مجدول مركز الاتصال في كراتشي

كم هي نسبة الزيادة السنوية على الرواتب في كراتشي لمن يعملون في وظيفة مجدول مركز الاتصال؟ ما هي المدة الزمنية التي يحصل فيها الموظف على زيادة على الدخل؟

الموظفون في مهنة مجدول مركز الاتصال في باكستان يتحصلون على زيادة في الراتب تقدر ب% و ذلك كل شهر في المجمل. المتوسط العام لكل الوظائف في جميع المجالات على مستوى الدولة هو 8% كل 19 شهر.

باكستان / كل مجالات العمل

مصطلح "الزيادة السنوية" يعطي انطباعا بأن الزيادة تحصل كل 12 شهر و لكن في الواقع فانه نادرا ما تكون الزيادات على الراتب مجدولة سنويا، لذلك فانه من الأدق معرفة ليس فقط مقدار الزيادة و انما أيضا الوتيرة المتبعة في الشركات بشكل عام.

كيف يتم حساب نسبة الزيادة السنوية خلال سنة واحدة (12 شهر)؟

استخدم هذه المعادلة السهلة كي تحتسب مقدار الزيادة على الراتب في السنة الواحدة:
الزيادة السنوية = نسبة الزيادة * 12 ÷ الوتيرة

متوسط نسبة الزيادة السنوية على الراتب في كل بلدان العالم

الحوافز و العلاوات و المكافئات في مجال مجدول مركز الاتصال في باكستان

كم هي قيمة الحوافز و ما هي وتيرة العلاوات؟

Share This Chart

  Tweet      Get Chart Linkhttp://www.salaryexplorer.com/charts/pakistan/customer-service-and-call-center/call-center-scheduler/annual-salary-bonus-rate-pakistan-call-center-scheduler.jpg

100% من الموظفين لم يتلقوا أي مكافئات هذه السنة في حين أن % أكدوا تلقيهم لحوافز و علاوات مالية.

متوسط العلاوات و المكافئات و الحوافز المالية تراوح ما بين % و % من مجمل الراتب السنوي.

مكافئات و حوافز		%
لا مكافئات		100%

أنواع المكافئات و الحوافز

حوافز و مكافئات الأداء الفردي

و هي المكافئات الاعتيادة التي تمنح للموظفين الذين تفانوا في أداء المهمات الموكلة لهم.

مكافئات الأداء الجماعي

و هي المكافئات التي توزع على المجموعة استجابة لازدهار أعمال الشركة أو للأداء الجماعي المتميز. هذا النوع من العلاوات يكون اجمالا أقل من مكافئات الأداء الفردي.

حوافز الأهداف و الانجازات

تمنح للموظفين الذين حققوا أهداف أو انجازات معينة أو أتموا مشاريعهم بنجاح.

مكافئات و علاوات اخر السنة

هذه المكافئات تصرف من دون سبب و اجمالا تكون في اخر السنة أو في فترة الأعياد.

المكافئات ليست العمولات

الحديث هنا لا يشمل العمولات الثابتة التي يجنيها الموظف من المبيعات. اقتضى التوضيح.

ما هي متطلبات وظيفة ذات مكافئات كبيرة؟

الموظفون الذين يدروون الايرادات على الشركة غالبا ما تكون رواتبهم و مكافئاتهم أعلى من الذين يشغرون وظالئف داعمة أو رديفة. هذا شييء طبيعي، لذلك فانه من المستحسن أين يعمل الفرد في شركة مجالها يتوافق مع طبيعة اختصاص الفرد كي يتحصل على أفضل العروض و الأجور.

مقارنة الحوافز و المكافئات حسب التراتبية

كبار المدراء و التنفيذيين يحصلون بشكل طبيعي على مكافئات أعلى من صغار العمال. السبب بسيط و يتعلق بشكل مباشر بحجم المسؤوليات الملقاة على عاتق كل فرد. حجم الحوافز قد يصل الى ثلاث أضعاف أو أكثر.

الأجر بالساعة لمهنة مجدول مركز الاتصال في كراتشي

230 PKR في الساعة

متوسط الأجر بالساعة لمن يعملون في وظيفة مجدول مركز الاتصال في كراتشي هو 230 PKR.هذا هو متوسط ما يتقاضاه الموظف مقابل كل ساعة عمل .

شرح مفهوم الأجر بالساعة

تقسم الوظائف الى قسمين: وظائف الراتب شهري و وظائف الدفع بالساعة. وظائف الراتب الشهري تدفع لصاحبها مبلغا ثابتا بغض النظر عن الساعات المعمول بها. وظائف الدفع بالساعة تدفع لصاحبها حسب الساعات التي عملها.

ما هو الحد الأدنى للأجر بالساعة؟

الحد الأدنى لأجر الساعة الواحدة في مهنة مجدول مركز الاتصال في كراتشي هو 120 PKR. هذا هو أقل رقم حسب الاستبيان و ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون.

رواتب مهن أخرى متشابهة

خدمة العملاء و مراكز الاتصال		-100%
Account Representative	40,700 PKR	+3%
ممثل خدمة الحساب	41,000 PKR	+4%
Business Support Specialist	56,800 PKR	+44%
مستشار مركز الاتصال	41,700 PKR	+6%
مدير خدمة مركز الاتصال	60,700 PKR	+54%
مدير مركز الاتصال	110,000 PKR	+180%
محلل جودة مركز الاتصال	64,400 PKR	+63%
ممثل المركز الاتصال	34,500 PKR	-13%
مجدول مركز الاتصال	39,500 PKR	-0%
مدير جدولة مركز الاتصال	58,800 PKR	+49%
مشرف مركز الاتصال	46,200 PKR	+17%
رئيس فريق مركز الاتصال	56,100 PKR	+42%
اخصائي تكنولوجيا مركز الاتصال	67,600 PKR	+71%
مؤلف محتوى Chatbot	59,600 PKR	+51%
أخصائي نشر Chatbot	60,300 PKR	+53%
أخصائي تسويق Chatbot	78,700 PKR	+99%
رئيس تجربة العملاء ومسؤول النجاح	125,000 PKR	+220%
Client Engagement Specialest	62,000 PKR	+57%
Client Executive	47,500 PKR	+20%
موظف التنسيق مع العملاء	30,900 PKR	-22%
مدير علاقات العملاء	115,000 PKR	+190%
Client Relationship Executive	113,000 PKR	+190%
Client Relationship Manager	120,000 PKR	+200%
Client Service Analyst	67,500 PKR	+71%
ممثل خدمة العملاء	32,500 PKR	-18%
Client Strategy Specialist	70,800 PKR	+79%
Contracts Specialist	56,800 PKR	+44%
موظف خدمة العملاء	35,100 PKR	-11%
مشرف مركز العملاء	40,600 PKR	+3%
Customer Experience Analyst	42,900 PKR	+9%
مدير تجربة العملاء	124,000 PKR	+210%
Customer Experience Specialist	78,400 PKR	+98%
محلل آراء وآراء العملاء	79,500 PKR	+100%
Customer Fulfillment Specialist	66,500 PKR	+68%
Customer Insights Analyst	71,800 PKR	+82%
محلل رحلة العملاء	94,500 PKR	+140%
مدير مشكلة العملاء	75,500 PKR	+91%
Customer Relations Specialist	73,100 PKR	+85%
مستشار تنفيذ إدارة علاقات العملاء	107,000 PKR	+170%
أخصائي الاحتفاظ بالعملاء	100,000 PKR	+150%
ممثل مبيعات العملاء	32,900 PKR	-17%
دعم مبيعات العملاء	35,200 PKR	-11%
إدارة خدمة العملاء	43,100 PKR	+9%
مستشار خدمة العملاء	71,100 PKR	+80%
وكيل خدمات العملاء	32,300 PKR	-18%
Customer Service Associate	32,100 PKR	-19%
منسق خدمة العملاء	39,900 PKR	+1%
مدير خدمة العملاء الدولة	137,000 PKR	+250%
خدمة العملاء التنفيذية	81,400 PKR	+110%
مدير خدمة الزبائن	126,000 PKR	+220%
مدير عمليات خدمة العملاء	129,000 PKR	+230%
محلل ضمان جودة خدمة العملاء	117,000 PKR	+200%
خدمة العملاء دعم المبيعات	33,700 PKR	-15%
أخصائي خدمة العملاء	32,700 PKR	-17%
مشرف خدمة العملاء	57,900 PKR	+47%
قائد فريق خدمة العملاء	74,800 PKR	+89%
خدمة العملاء المدرب	63,200 PKR	+60%
ممثل حلول العملاء	77,500 PKR	+96%
Customer Success Manager	111,000 PKR	+180%
Customer Success Specialist	69,200 PKR	+75%
دعم العملاء	32,200 PKR	-19%
اختصاصي حل النزاعات	62,300 PKR	+58%
ممثل الخدمة الميدانية	36,800 PKR	-7%
Guest Relations Officer	27,600 PKR	-30%
Guest Service Agent	27,800 PKR	-30%
Inbound Call Center Representative	33,400 PKR	-15%
ممثل المبيعات الواردة	34,600 PKR	-12%
مشرف الخدمات المصرفية عبر الإنترنت	107,000 PKR	+170%
المسؤول الرائد	68,100 PKR	+72%
وكيل الدردشة الحية	39,800 PKR	+1%
منسق اللوجستيات	38,000 PKR	-4%
أخصائي تأهيل	74,200 PKR	+88%
مدير دعم العمليات	97,000 PKR	+150%
محلل الوقت الحقيقي	66,300 PKR	+68%
مدير الحساب الإقليمي	114,000 PKR	+190%
ممثل خدمة العملاء عن بعد	47,600 PKR	+20%
وكيل دعم العملاء عن بعد	48,900 PKR	+24%
مدير الخدمة	55,400 PKR	+40%
مدير خدمة التوصيل	116,000 PKR	+190%
كاتب الخدمة	28,100 PKR	-29%
أخصائي دعم عملاء وسائل التواصل الاجتماعي	64,900 PKR	+64%
مساعد مصادر	25,300 PKR	-36%
Telephone Operator	26,400 PKR	-33%
باحث تجربة المستخدم	78,700 PKR	+99%
اختصاصي إدارة البائعين	44,800 PKR	+13%
صوت محلل العميل	63,100 PKR	+60%
مدير القوى العاملة	69,400 PKR	+76%

الرواتب حسب المدينة

رواتب القطاع العام و الخاص

أين يمكنك أن تكسب راتبا أعلى: في القطاع الخاص أو من خلال العمل الحكومي؟ الفرق بين رواتب القطاع الخاص و القطاع الحكومي في باكستان في مختلف المجالات هو 12% في المتوسط.

الاحصائيات و دليل الرواتب

كم يبلغ الراتب الجيد في مهنة مجدول مركز الاتصال في كراتشي؟

اي راتب بين 35,900 PKR و 40,800 PKR يمكن اعتباره جيد و تنافسي. هذه الأرقام تقريبة من دون أخذ بالاعتبار الخبرة أو المستوى التعليمي.

الراتب الاجمالي قبل اقتطاع الضرائب و الأجر الصافي

كل الأرقام المبينة في هذا التقرير هي للراتب الاجمالي قبل اقتطاع أي ضرائب. الأجر الصافي الذي يتقاضاه الموظفون من شركاتهم قد يكون أقل.

الراتب الأساسي أو المبدئي

الراتب الابتدائي لمهنة مجدول مركز الاتصال في كراتشي يتراوح ما بين 20,600 PKR و 29,800 PKR. الراتب المبدئي يعتمد بشكل أساسي على الخبرة و المستوى التعليمي لذا يجب أخذ هذه الأرقام بحذر.