الموظف في مهنة باحث تجربة المستخدم في لاهور يكسب في المتوسط حوالي 75,600 PKR. تتراوح الرواتب بين 37,000 PKR (الحد الأدنى) إلى 118,000 PKR (الحد الأعلى).
الراتب المبين يشمل إمتيازات العمل مثل السكن و التنقل. أجور مهنة باحث تجربة المستخدم في لاهور يعتمد بشكل كبير على خبرة الشخص و عوامل أخرى. في ما يلي تفصيل الفروقات بين الأجور.
![]() 37,000 PKR |
![]() 70,500 PKR |
![]() 118,000 PKR |
راتب مهنة باحث تجربة المستخدم في لاهور يتراوح ما بين 37,000 PKR (الحد الأدنى) و 118,000 PKR (الحد الأعلى). هذا ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون و إنما الرقم الأدنى حسب الإستبيان الذي شارك فيه الآلاف من المحترفين و الموظفين.
متوسط الرواتب يبلغ 70,500 PKR ما يعني أن نصف الموظفين في مهنة باحث تجربة المستخدم في لاهور يكسبون أقل من ذلك فيما يكسب النصف الآخر أكثر. المتوسط هو الرقم الذي يقسم المجموعة الى نصفين متساويين. قارن راتبك مع متوسط الرواتب لتعرف إذا كنت من المجموعة العليا و السفلى.
لاحظ أيضا رقمين آخرين مهمين: النسبة المئوية 25% و النسبة المئوية 75%. بالنظر إلى الرسم البياني نستنتج أن 25% من العاملين في مهنة باحث تجربة المستخدم في لاهور يتقاضون أقل من 57,700 PKR فيما يتقاضى 75% منهم أكثر من ذلك. أيضا نسنتتج أن 75% من الموظفين يكسبون أقل من 80,600 PKR فيما 25% منهم يكسب أكثر.
لقد قمنا بتصنيف الأجور إالى أربع مجموعات و النسبة المئوية لكل فئة. هذه الطريقة أكثر دقة لمعرفة الرقم الحقيقي للأجور المدفوعة لوظيفة باحث تجربة المستخدم في لاهور و أكثر شمولية من المعدل العام. تقريبا 65% من المرتبات في سوق العمل هي ما بين 44,000 PKR و 61,900 PKR. 20% من الأجور أقل من 44,000 PKR. عشرة بالمئة من الأجور تقع ما بين 61,900 PKR و 70,100 PKR. فقط 5% من الموظفين يحصلون على أكثر من 70,100 PKR.
0 - 2 سنة | 43,900 PKR | |
2 - 5 سنة | +29% | 56,500 PKR |
5 - 10 سنة | +38% | 77,900 PKR |
10 - 15 سنة | +24% | 96,500 PKR |
15 - 20 سنة | +7% | 103,000 PKR |
20+ سنة | +7% | 110,000 PKR |
الخبرة العملية هي من أهم العوامل التي تحدد قيمة الراتب. من الطبيعي جدا أن يزداد الراتب مع مرور الوقت و تراكم الخبرة. في ما يلي الفروقات في الأجور حسب عدد سنين الخبرة لمهنة باحث تجربة المستخدم.
الأشخاص الذين تقل خبرتهم عن سنتين يكسبون في المجمل حوالي 43,900 PKR.
بينما يتقاضى الموظف الذي تتراوح خبرته ما بين السنتين و الخمس 56,500 PKR، 29% أكثر من صاحب السنتين فقط.
كما أن موظفا خبرته ما بين خمس و عشر سنوات يحصل على راتب حوالي 77,900 PKR و هذا 38% أكثر من شخص خبرته من إثنين الى خمس سنوات.
الأشخاص الذبن خبرتهم تمتد من عشرة الى خمسة عشر سنة يكسبون 96,500 PKR تقريبا، 24% أكثر من موظف خبرته من خمس الى عشر سنين.
وعندما يكون مستوى الخبرة من خمسة عشر إلى عشرين سنة فإن معدل الراتب يكون في الإجمال 103,000 PKR و هو 7% أكثر من شخص خبرته من عشر إلى خمسة عشرة سنة.
و أخيرا، الموظف الذي تزيد خبرته عن عشرين سنة يبلغ راتبه حوالي 110,000 PKR، ما يساوي 7% أكثر من شخص خبرته من خمسة عشرة سنة الى عشرين سنة.
شهادة مدرسية | 54,800 PKR | |
شهادة مهنية | +15% | 62,900 PKR |
شهادة بكالوريوس | +35% | 84,800 PKR |
شهادة الماسترز | +26% | 107,000 PKR |
من البديهي أن يكون للدرجة العلمية تأثير على الأجور ولكن كم حجم هذا التأثير؟ قد قمنا بمقارنة راتب باحث تجربة المستخدم حسب الدرجة التعليمية و هذا ما وجدناه.
في هذا المستوى، متوسط الراتب هو 54,800 PKR.
في هذا المستوى يصبح الراتب 62,900 PKR، 15% أكثر من المستوى السابق.
في هذا المستوى يصبح الراتب 84,800 PKR، 35% أكثر من المستوى السابق.
في هذا المستوى يصبح الراتب 107,000 PKR، 26% أكثر من المستوى السابق.
شهادة الماسترز أو أي دراسة عليا في باكستان كلفتها تتراوح ما بين 410,000 PKR و 1,230,000 PKR و تستغرق حوالي سنتين. هذا ليس بمبلغ زهيد. لا يمكنك توقع أي زيادة على الراتب خلال فترة الدراسة. الزيادات تكون اجمالا بعد الحصول على الشهادة. من الصعب الوصول إلى خلاصة واحدة مناسبة للجميع، فلكل واحد وضعه الخاص. إذا كنت قادر على تحمل مصاريف الدراسات العليا فأقدم عليها بكل تأكيد. بشكل عام، الأشخاص الذين يصرفون على شهادة الماسرز يتمكنون من إسترداد ما صرفوه في خلال سنة واحدة تقريبا.
ليس من المفروض أن يؤثر جنس الموظف على راتبه أو راتبها و لكن الحقيقة أنه هنالك فروقات ما بين رواتب الذكور و الإناث. في مهنة باحث تجربة المستخدم في باكستان، الفرق ما بين رواتب الذكور و رواتب الاناث هو 11%.
ذكور | 73,600 PKR | |
إناث | -10% | 66,600 PKR |
الموظفون في مهنة باحث تجربة المستخدم في باكستان يتحصلون على زيادة في الراتب تقدر ب% و ذلك كل شهر في المجمل. المتوسط العام لكل الوظائف في جميع المجالات على مستوى الدولة هو 8% كل 19 شهر.
مصطلح "الزيادة السنوية" يعطي انطباعا بأن الزيادة تحصل كل 12 شهر و لكن في الواقع فانه نادرا ما تكون الزيادات على الراتب مجدولة سنويا، لذلك فانه من الأدق معرفة ليس فقط مقدار الزيادة و انما أيضا الوتيرة المتبعة في الشركات بشكل عام.
استخدم هذه المعادلة السهلة كي تحتسب مقدار الزيادة على الراتب في السنة الواحدة:
الزيادة السنوية = نسبة الزيادة * 12 ÷ الوتيرة
الراتب ليس هو كل الدخل الوظيفي. بعض الشركات تمنح موظفيها حزم تشمل امتيازات ذات قيمة مادية و لكن ليست جزء من المرتب مثل تذاكر السفر أو أقساط المدرسة. هذه الامتيازات لم يتم حسبانها من ضمن الزيادات في هذا التقرير.
100% من الموظفين لم يتلقوا أي مكافئات هذه السنة في حين أن % أكدوا تلقيهم لحوافز و علاوات مالية.
متوسط العلاوات و المكافئات و الحوافز المالية تراوح ما بين % و % من مجمل الراتب السنوي.
مكافئات و حوافز | % | |
لا مكافئات | 100% |
و هي المكافئات الاعتيادة التي تمنح للموظفين الذين تفانوا في أداء المهمات الموكلة لهم.
مكافئات الأداء الجماعيو هي المكافئات التي توزع على المجموعة استجابة لازدهار أعمال الشركة أو للأداء الجماعي المتميز. هذا النوع من العلاوات يكون اجمالا أقل من مكافئات الأداء الفردي.
حوافز الأهداف و الانجازاتتمنح للموظفين الذين حققوا أهداف أو انجازات معينة أو أتموا مشاريعهم بنجاح.
مكافئات و علاوات اخر السنةهذه المكافئات تصرف من دون سبب و اجمالا تكون في اخر السنة أو في فترة الأعياد.
الحديث هنا لا يشمل العمولات الثابتة التي يجنيها الموظف من المبيعات. اقتضى التوضيح.
هنالك نوعين من العمل | |
منتجي الأرباح | الوظائف الداعمة |
الأشخاص المسؤولون عن توريد الأرباح للشركة بشكل مباشر. | الموظفون الذين لا يساهوا في الايرادات و الأرباح بشكل مباشر. |
مثال: | مثال: |
الموظفون الذين يدروون الايرادات على الشركة غالبا ما تكون رواتبهم و مكافئاتهم أعلى من الذين يشغرون وظالئف داعمة أو رديفة. هذا شييء طبيعي، لذلك فانه من المستحسن أين يعمل الفرد في شركة مجالها يتوافق مع طبيعة اختصاص الفرد كي يتحصل على أفضل العروض و الأجور.
كبار المدراء و التنفيذيين يحصلون بشكل طبيعي على مكافئات أعلى من صغار العمال. السبب بسيط و يتعلق بشكل مباشر بحجم المسؤوليات الملقاة على عاتق كل فرد. حجم الحوافز قد يصل الى ثلاث أضعاف أو أكثر.
تقسم الوظائف الى قسمين: وظائف الراتب شهري و وظائف الدفع بالساعة. وظائف الراتب الشهري تدفع لصاحبها مبلغا ثابتا بغض النظر عن الساعات المعمول بها. وظائف الدفع بالساعة تدفع لصاحبها حسب الساعات التي عملها.
الحد الأدنى لأجر الساعة الواحدة في مهنة باحث تجربة المستخدم في لاهور هو 210 PKR. هذا هو أقل رقم حسب الاستبيان و ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون.
الوظيفة | معدل الرواتب |
خدمة العملاء و مراكز الاتصال | ![]() | |
Account Representative | 37,800 PKR | ![]() |
ممثل خدمة الحساب | 40,600 PKR | ![]() |
Business Support Specialist | 57,300 PKR | ![]() |
مستشار مركز الاتصال | 41,700 PKR | ![]() |
مدير خدمة مركز الاتصال | 60,600 PKR | ![]() |
مدير مركز الاتصال | 110,000 PKR | ![]() |
محلل جودة مركز الاتصال | 64,000 PKR | ![]() |
ممثل المركز الاتصال | 32,900 PKR | ![]() |
مجدول مركز الاتصال | 39,300 PKR | ![]() |
مدير جدولة مركز الاتصال | 53,000 PKR | ![]() |
مشرف مركز الاتصال | 45,100 PKR | ![]() |
رئيس فريق مركز الاتصال | 55,900 PKR | ![]() |
اخصائي تكنولوجيا مركز الاتصال | 63,200 PKR | ![]() |
مؤلف محتوى Chatbot | 56,600 PKR | ![]() |
أخصائي نشر Chatbot | 63,400 PKR | ![]() |
أخصائي تسويق Chatbot | 75,000 PKR | ![]() |
رئيس تجربة العملاء ومسؤول النجاح | 133,000 PKR | ![]() |
Client Engagement Specialest | 60,600 PKR | ![]() |
Client Executive | 46,400 PKR | ![]() |
موظف التنسيق مع العملاء | 31,500 PKR | ![]() |
مدير علاقات العملاء | 122,000 PKR | ![]() |
Client Relationship Executive | 111,000 PKR | ![]() |
Client Relationship Manager | 121,000 PKR | ![]() |
Client Service Analyst | 66,100 PKR | ![]() |
ممثل خدمة العملاء | 32,600 PKR | ![]() |
Client Strategy Specialist | 69,400 PKR | ![]() |
Contracts Specialist | 52,200 PKR | ![]() |
موظف خدمة العملاء | 33,900 PKR | ![]() |
مشرف مركز العملاء | 38,900 PKR | ![]() |
Customer Experience Analyst | 40,600 PKR | ![]() |
مدير تجربة العملاء | 118,000 PKR | ![]() |
Customer Experience Specialist | 74,400 PKR | ![]() |
محلل آراء وآراء العملاء | 76,300 PKR | ![]() |
Customer Fulfillment Specialist | 69,700 PKR | ![]() |
Customer Insights Analyst | 68,100 PKR | ![]() |
محلل رحلة العملاء | 90,800 PKR | ![]() |
مدير مشكلة العملاء | 72,300 PKR | ![]() |
Customer Relations Specialist | 69,500 PKR | ![]() |
مستشار تنفيذ إدارة علاقات العملاء | 114,000 PKR | ![]() |
أخصائي الاحتفاظ بالعملاء | 96,700 PKR | ![]() |
ممثل مبيعات العملاء | 31,500 PKR | ![]() |
دعم مبيعات العملاء | 33,700 PKR | ![]() |
إدارة خدمة العملاء | 41,400 PKR | ![]() |
مستشار خدمة العملاء | 75,600 PKR | ![]() |
وكيل خدمات العملاء | 34,400 PKR | ![]() |
Customer Service Associate | 32,900 PKR | ![]() |
منسق خدمة العملاء | 38,400 PKR | ![]() |
مدير خدمة العملاء الدولة | 132,000 PKR | ![]() |
خدمة العملاء التنفيذية | 81,600 PKR | ![]() |
مدير خدمة الزبائن | 114,000 PKR | ![]() |
مدير عمليات خدمة العملاء | 124,000 PKR | ![]() |
محلل ضمان جودة خدمة العملاء | 113,000 PKR | ![]() |
خدمة العملاء دعم المبيعات | 32,600 PKR | ![]() |
أخصائي خدمة العملاء | 31,600 PKR | ![]() |
مشرف خدمة العملاء | 56,000 PKR | ![]() |
قائد فريق خدمة العملاء | 75,200 PKR | ![]() |
خدمة العملاء المدرب | 63,500 PKR | ![]() |
ممثل حلول العملاء | 75,000 PKR | ![]() |
Customer Success Manager | 114,000 PKR | ![]() |
Customer Success Specialist | 72,800 PKR | ![]() |
دعم العملاء | 34,500 PKR | ![]() |
اختصاصي حل النزاعات | 58,800 PKR | ![]() |
ممثل الخدمة الميدانية | 34,500 PKR | ![]() |
Guest Relations Officer | 25,600 PKR | ![]() |
Guest Service Agent | 27,400 PKR | ![]() |
Inbound Call Center Representative | 32,700 PKR | ![]() |
ممثل المبيعات الواردة | 34,300 PKR | ![]() |
مشرف الخدمات المصرفية عبر الإنترنت | 110,000 PKR | ![]() |
المسؤول الرائد | 67,400 PKR | ![]() |
وكيل الدردشة الحية | 40,500 PKR | ![]() |
منسق اللوجستيات | 38,100 PKR | ![]() |
أخصائي تأهيل | 72,800 PKR | ![]() |
مدير دعم العمليات | 103,000 PKR | ![]() |
محلل الوقت الحقيقي | 64,200 PKR | ![]() |
مدير الحساب الإقليمي | 111,000 PKR | ![]() |
ممثل خدمة العملاء عن بعد | 47,800 PKR | ![]() |
وكيل دعم العملاء عن بعد | 49,200 PKR | ![]() |
مدير الخدمة | 54,900 PKR | ![]() |
مدير خدمة التوصيل | 115,000 PKR | ![]() |
كاتب الخدمة | 28,200 PKR | ![]() |
أخصائي دعم عملاء وسائل التواصل الاجتماعي | 68,500 PKR | ![]() |
مساعد مصادر | 23,800 PKR | ![]() |
Telephone Operator | 26,000 PKR | ![]() |
باحث تجربة المستخدم | 75,600 PKR | ![]() |
اختصاصي إدارة البائعين | 40,400 PKR | ![]() |
صوت محلل العميل | 63,600 PKR | ![]() |
مدير القوى العاملة | 70,500 PKR | ![]() |
المدينة | معدل الرواتب |
اسلام اباد | 67,600 PKR |
كراتشي | 78,700 PKR |
لاهور | 75,600 PKR |
أين يمكنك أن تكسب راتبا أعلى: في القطاع الخاص أو من خلال العمل الحكومي؟ الفرق بين رواتب القطاع الخاص و القطاع الحكومي في باكستان في مختلف المجالات هو 12% في المتوسط.
القطاع الخاص | 76,500 PKR | |
القطاع العام | +12% | 85,700 PKR |
اي راتب بين 70,500 PKR و 80,600 PKR يمكن اعتباره جيد و تنافسي. هذه الأرقام تقريبة من دون أخذ بالاعتبار الخبرة أو المستوى التعليمي.
كل الأرقام المبينة في هذا التقرير هي للراتب الاجمالي قبل اقتطاع أي ضرائب. الأجر الصافي الذي يتقاضاه الموظفون من شركاتهم قد يكون أقل.
الراتب الابتدائي لمهنة باحث تجربة المستخدم في لاهور يتراوح ما بين 37,000 PKR و 57,700 PKR. الراتب المبدئي يعتمد بشكل أساسي على الخبرة و المستوى التعليمي لذا يجب أخذ هذه الأرقام بحذر.
كل رقم له دلالة مختلفة. اذا كان معاشك أعلى من المعدل و المتوسط فان وضعك ممتاز. اذا كان راتبك أقل من الرقمين فهذا يعني أن هنالك الكثير من العاملين يحصلون أجرا أكثر منك. اذا كان راتبك ما بين المتوسط و المعدل، فهذا هو الوضع الطبيعي.