سلم الرواتب و الأجور لمهنة Inbound Call Center Representative في لوس أنجلوس 2024

كم هو دخل وظيفة Inbound Call Center Representative في لوس أنجلوس؟

معدل الراتب السنوي

41,000 دولار

( 3,420 دولار شهري)

منخفض
22,200
دولار المعدل
41,000
دولار مرتفع
62,000
دولار

أجور مهنة Inbound Call Center Representative في لوس أنجلوس

توزيع متوسط المرتبات بين فئات المجتمع

5% من الموظفين يتقاضون
36,600 دولار أو أكثر

10% من الموظفين يتقاضون راتبا ما بين
32,700 و 36,600 دولار

20% من الموظفين يتقاضون
24,300 دولار أو أقل

65% من الموظفين يتقاضون راتبا ما بين
24,300 و 32,700 دولار

الحد الأدنى 22,200 دولار

المتوسط 36,700 دولار

الحد الأعلى 62,000 دولار

متوسط الأجور، الحد الأدنى و الاعلى

• مدى الاجور و الراتب المبدئي

  راتب مهنة Inbound Call Center Representative في لوس أنجلوس يتراوح ما بين 22,200 دولار (الحد الأدنى) و 62,000 دولار (الحد الأعلى). هذا ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون و إنما الرقم الأدنى حسب الإستبيان الذي شارك فيه الآلاف من المحترفين و الموظفين.

• متوسط الأجور

  متوسط الرواتب يبلغ 36,700 دولار ما يعني أن نصف الموظفين في مهنة Inbound Call Center Representative في لوس أنجلوس يكسبون أقل من ذلك فيما يكسب النصف الآخر أكثر. المتوسط هو الرقم الذي يقسم المجموعة الى نصفين متساويين. قارن راتبك مع متوسط الرواتب لتعرف إذا كنت من المجموعة العليا و السفلى.

• سلم الرواتب

  لاحظ أيضا رقمين آخرين مهمين: النسبة المئوية 25% و النسبة المئوية 75%. بالنظر إلى الرسم البياني نستنتج أن 25% من العاملين في مهنة Inbound Call Center Representative في لوس أنجلوس يتقاضون أقل من 30,700 دولار فيما يتقاضى 75% منهم أكثر من ذلك. أيضا نسنتتج أن 75% من الموظفين يكسبون أقل من 41,400 دولار فيما 25% منهم يكسب أكثر.

• تصنيف و جدولة الاجور

  لقد قمنا بتصنيف الأجور إالى أربع مجموعات و النسبة المئوية لكل فئة. هذه الطريقة أكثر دقة لمعرفة الرقم الحقيقي للأجور المدفوعة لوظيفة Inbound Call Center Representative في لوس أنجلوس و أكثر شمولية من المعدل العام. تقريبا 65% من المرتبات في سوق العمل هي ما بين 24,300 دولار و 32,700 دولار. 20% من الأجور أقل من 24,300 دولار. عشرة بالمئة من الأجور تقع ما بين 32,700 دولار و 36,600 دولار. فقط 5% من الموظفين يحصلون على أكثر من 36,600 دولار.

مقارنة رواتب مهنة Inbound Call Center Representative حسب سنين الخبرة

ما هو تأثير الخبرة العملية على الراتب؟

الخبرة العملية هي من أهم العوامل التي تحدد قيمة الراتب. من الطبيعي جدا أن يزداد الراتب مع مرور الوقت و تراكم الخبرة. في ما يلي الفروقات في الأجور حسب عدد سنين الخبرة لمهنة Inbound Call Center Representative.

الأشخاص الذين تقل خبرتهم عن سنتين يكسبون في المجمل حوالي 25,800 دولار.

بينما يتقاضى الموظف الذي تتراوح خبرته ما بين السنتين و الخمس 32,500 دولار، 26% أكثر من صاحب السنتين فقط.

كما أن موظفا خبرته ما بين خمس و عشر سنوات يحصل على راتب حوالي 42,900 دولار و هذا 32% أكثر من شخص خبرته من إثنين الى خمس سنوات.

الأشخاص الذبن خبرتهم تمتد من عشرة الى خمسة عشر سنة يكسبون 50,400 دولار تقريبا، 18% أكثر من موظف خبرته من خمس الى عشر سنين.

وعندما يكون مستوى الخبرة من خمسة عشر إلى عشرين سنة فإن معدل الراتب يكون في الإجمال 55,800 دولار و هو 11% أكثر من شخص خبرته من عشر إلى خمسة عشرة سنة.

و أخيرا، الموظف الذي تزيد خبرته عن عشرين سنة يبلغ راتبه حوالي 59,400 دولار، ما يساوي 6% أكثر من شخص خبرته من خمسة عشرة سنة الى عشرين سنة.

التطور الطبيعي للأجور حسب الخبرة في معظم الوظائف

مقارنة المعاشات حسب الدرجة التعليمية

ما هو تأثير الدرجة العلمية على المرتب؟

مبين أدناه الفرق في المرتب بين موظفين من نفس الوظيفة و الخبرة العملية و لكن من مستوى تعليم مختلف

من البديهي أن يكون للدرجة العلمية تأثير على الأجور ولكن كم حجم هذا التأثير؟ قد قمنا بمقارنة راتب Inbound Call Center Representative حسب الدرجة التعليمية و هذا ما وجدناه.

مستوى 1: شهادة مدرسية

في هذا المستوى، متوسط الراتب هو 32,500 دولار.

مستوى 2: شهادة مهنية

في هذا المستوى يصبح الراتب 44,500 دولار، 37% أكثر من المستوى السابق.

مستوى 3: شهادة بكالوريوس

في هذا المستوى يصبح الراتب 57,200 دولار، 29% أكثر من المستوى السابق.

متوسط تأثير المستوى التعليمي على الدخل في كل الوظائف

مقارنة الرواتب بين الذكور و الاناث / Inbound Call Center Representative / لوس أنجلوس

ليس من المفروض أن يؤثر جنس الموظف على راتبه أو راتبها و لكن الحقيقة أنه هنالك فروقات ما بين رواتب الذكور و الإناث. في مهنة Inbound Call Center Representative في الولايات المتحدة الاميركية، الفرق ما بين رواتب الذكور و رواتب الاناث هو 4%.

رواتب الذكور والاناث في الولايات المتحدة الاميركية لكل الوظائف

متوسط نسبة الزيادات السنوية على الأجور في مجال Inbound Call Center Representative في لوس أنجلوس

كم هي نسبة الزيادة السنوية على الرواتب في لوس أنجلوس لمن يعملون في وظيفة Inbound Call Center Representative؟ ما هي المدة الزمنية التي يحصل فيها الموظف على زيادة على الدخل؟

الموظفون في مهنة Inbound Call Center Representative في الولايات المتحدة الاميركية يتحصلون على زيادة في الراتب تقدر ب% و ذلك كل شهر في المجمل. المتوسط العام لكل الوظائف في جميع المجالات على مستوى الدولة هو 8% كل 16 شهر.

الولايات المتحدة الاميركية / كل مجالات العمل

مصطلح "الزيادة السنوية" يعطي انطباعا بأن الزيادة تحصل كل 12 شهر و لكن في الواقع فانه نادرا ما تكون الزيادات على الراتب مجدولة سنويا، لذلك فانه من الأدق معرفة ليس فقط مقدار الزيادة و انما أيضا الوتيرة المتبعة في الشركات بشكل عام.

كيف يتم حساب نسبة الزيادة السنوية خلال سنة واحدة (12 شهر)؟

استخدم هذه المعادلة السهلة كي تحتسب مقدار الزيادة على الراتب في السنة الواحدة:
الزيادة السنوية = نسبة الزيادة * 12 ÷ الوتيرة

متوسط نسبة الزيادة السنوية على الراتب في كل بلدان العالم

الحوافز و العلاوات و المكافئات في مجال Inbound Call Center Representative في الولايات المتحدة الاميركية

كم هي قيمة الحوافز و ما هي وتيرة العلاوات؟

Share This Chart

  Tweet      Get Chart Linkhttp://www.salaryexplorer.com/charts/united-states/customer-service-and-call-center/inbound-call-center-representative/annual-salary-bonus-rate-united-states-inbound-call-center-representative.jpg

100% من الموظفين لم يتلقوا أي مكافئات هذه السنة في حين أن % أكدوا تلقيهم لحوافز و علاوات مالية.

متوسط العلاوات و المكافئات و الحوافز المالية تراوح ما بين % و % من مجمل الراتب السنوي.

مكافئات و حوافز		%
لا مكافئات		100%

أنواع المكافئات و الحوافز

حوافز و مكافئات الأداء الفردي

و هي المكافئات الاعتيادة التي تمنح للموظفين الذين تفانوا في أداء المهمات الموكلة لهم.

مكافئات الأداء الجماعي

و هي المكافئات التي توزع على المجموعة استجابة لازدهار أعمال الشركة أو للأداء الجماعي المتميز. هذا النوع من العلاوات يكون اجمالا أقل من مكافئات الأداء الفردي.

حوافز الأهداف و الانجازات

تمنح للموظفين الذين حققوا أهداف أو انجازات معينة أو أتموا مشاريعهم بنجاح.

مكافئات و علاوات اخر السنة

هذه المكافئات تصرف من دون سبب و اجمالا تكون في اخر السنة أو في فترة الأعياد.

المكافئات ليست العمولات

الحديث هنا لا يشمل العمولات الثابتة التي يجنيها الموظف من المبيعات. اقتضى التوضيح.

ما هي متطلبات وظيفة ذات مكافئات كبيرة؟

الموظفون الذين يدروون الايرادات على الشركة غالبا ما تكون رواتبهم و مكافئاتهم أعلى من الذين يشغرون وظالئف داعمة أو رديفة. هذا شييء طبيعي، لذلك فانه من المستحسن أين يعمل الفرد في شركة مجالها يتوافق مع طبيعة اختصاص الفرد كي يتحصل على أفضل العروض و الأجور.

مقارنة الحوافز و المكافئات حسب التراتبية

كبار المدراء و التنفيذيين يحصلون بشكل طبيعي على مكافئات أعلى من صغار العمال. السبب بسيط و يتعلق بشكل مباشر بحجم المسؤوليات الملقاة على عاتق كل فرد. حجم الحوافز قد يصل الى ثلاث أضعاف أو أكثر.

الأجر بالساعة لمهنة Inbound Call Center Representative في لوس أنجلوس

20 دولار في الساعة

متوسط الأجر بالساعة لمن يعملون في وظيفة Inbound Call Center Representative في لوس أنجلوس هو 20 دولار.هذا هو متوسط ما يتقاضاه الموظف مقابل كل ساعة عمل .

شرح مفهوم الأجر بالساعة

تقسم الوظائف الى قسمين: وظائف الراتب شهري و وظائف الدفع بالساعة. وظائف الراتب الشهري تدفع لصاحبها مبلغا ثابتا بغض النظر عن الساعات المعمول بها. وظائف الدفع بالساعة تدفع لصاحبها حسب الساعات التي عملها.

ما هو الحد الأدنى للأجر بالساعة؟

الحد الأدنى لأجر الساعة الواحدة في مهنة Inbound Call Center Representative في لوس أنجلوس هو 11 دولار. هذا هو أقل رقم حسب الاستبيان و ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون.

رواتب مهن أخرى متشابهة

خدمة العملاء و مراكز الاتصال		-100%
Account Representative	52,400 دولار	+28%
ممثل خدمة الحساب	52,700 دولار	+28%
Business Support Specialist	71,400 دولار	+74%
مستشار مركز الاتصال	54,500 دولار	+33%
مدير خدمة مركز الاتصال	77,800 دولار	+90%
مدير مركز الاتصال	143,000 دولار	+250%
محلل جودة مركز الاتصال	81,900 دولار	+100%
ممثل المركز الاتصال	44,200 دولار	+8%
مجدول مركز الاتصال	52,100 دولار	+27%
مدير جدولة مركز الاتصال	71,500 دولار	+74%
مشرف مركز الاتصال	58,400 دولار	+42%
رئيس فريق مركز الاتصال	76,600 دولار	+87%
اخصائي تكنولوجيا مركز الاتصال	89,300 دولار	+120%
مؤلف محتوى Chatbot	76,400 دولار	+86%
أخصائي نشر Chatbot	78,800 دولار	+92%
أخصائي تسويق Chatbot	96,400 دولار	+130%
رئيس تجربة العملاء ومسؤول النجاح	164,000 دولار	+300%
Client Engagement Specialest	78,400 دولار	+91%
Client Executive	61,200 دولار	+49%
موظف التنسيق مع العملاء	41,400 دولار	+1%
مدير علاقات العملاء	154,000 دولار	+280%
Client Relationship Executive	134,000 دولار	+230%
Client Relationship Manager	155,000 دولار	+280%
Client Service Analyst	90,200 دولار	+120%
ممثل خدمة العملاء	41,200 دولار	+0%
Client Strategy Specialist	87,000 دولار	+110%
Contracts Specialist	67,500 دولار	+64%
موظف خدمة العملاء	43,800 دولار	+7%
مشرف مركز العملاء	51,000 دولار	+24%
Customer Experience Analyst	56,600 دولار	+38%
مدير تجربة العملاء	159,000 دولار	+290%
Customer Experience Specialist	95,400 دولار	+130%
محلل آراء وآراء العملاء	99,900 دولار	+140%
Customer Fulfillment Specialist	90,900 دولار	+120%
Customer Insights Analyst	90,400 دولار	+120%
محلل رحلة العملاء	121,000 دولار	+190%
مدير مشكلة العملاء	89,900 دولار	+120%
Customer Relations Specialist	93,700 دولار	+130%
مستشار تنفيذ إدارة علاقات العملاء	140,000 دولار	+240%
أخصائي الاحتفاظ بالعملاء	133,000 دولار	+220%
ممثل مبيعات العملاء	44,800 دولار	+9%
دعم مبيعات العملاء	44,200 دولار	+8%
إدارة خدمة العملاء	55,100 دولار	+34%
مستشار خدمة العملاء	92,700 دولار	+130%
وكيل خدمات العملاء	42,200 دولار	+3%
Customer Service Associate	44,000 دولار	+7%
منسق خدمة العملاء	53,000 دولار	+29%
مدير خدمة العملاء الدولة	167,000 دولار	+310%
خدمة العملاء التنفيذية	99,700 دولار	+140%
مدير خدمة الزبائن	147,000 دولار	+260%
مدير عمليات خدمة العملاء	157,000 دولار	+280%
محلل ضمان جودة خدمة العملاء	146,000 دولار	+260%
خدمة العملاء دعم المبيعات	42,000 دولار	+2%
أخصائي خدمة العملاء	41,500 دولار	+1%
مشرف خدمة العملاء	74,700 دولار	+82%
قائد فريق خدمة العملاء	96,700 دولار	+140%
خدمة العملاء المدرب	75,200 دولار	+83%
ممثل حلول العملاء	92,100 دولار	+120%
Customer Success Manager	140,000 دولار	+240%
Customer Success Specialist	90,500 دولار	+120%
دعم العملاء	43,100 دولار	+5%
اختصاصي حل النزاعات	77,900 دولار	+90%
ممثل الخدمة الميدانية	44,900 دولار	+9%
Guest Relations Officer	33,700 دولار	-18%
Guest Service Agent	33,900 دولار	-17%
Inbound Call Center Representative	41,000 دولار	-0%
ممثل المبيعات الواردة	43,300 دولار	+6%
مشرف الخدمات المصرفية عبر الإنترنت	142,000 دولار	+250%
المسؤول الرائد	90,700 دولار	+120%
وكيل الدردشة الحية	48,900 دولار	+19%
منسق اللوجستيات	46,500 دولار	+13%
أخصائي تأهيل	92,900 دولار	+130%
مدير دعم العمليات	126,000 دولار	+210%
محلل الوقت الحقيقي	81,600 دولار	+99%
مدير الحساب الإقليمي	147,000 دولار	+260%
ممثل خدمة العملاء عن بعد	61,500 دولار	+50%
وكيل دعم العملاء عن بعد	58,200 دولار	+42%
مدير الخدمة	69,200 دولار	+69%
مدير خدمة التوصيل	153,000 دولار	+270%
كاتب الخدمة	36,300 دولار	-12%
أخصائي دعم عملاء وسائل التواصل الاجتماعي	82,400 دولار	+100%
مساعد مصادر	30,000 دولار	-27%
Telephone Operator	32,200 دولار	-22%
باحث تجربة المستخدم	101,000 دولار	+150%
اختصاصي إدارة البائعين	54,500 دولار	+33%
صوت محلل العميل	86,000 دولار	+110%
مدير القوى العاملة	87,900 دولار	+110%

الرواتب حسب المدينة

رواتب القطاع العام و الخاص

أين يمكنك أن تكسب راتبا أعلى: في القطاع الخاص أو من خلال العمل الحكومي؟ الفرق بين رواتب القطاع الخاص و القطاع الحكومي في الولايات المتحدة الاميركية في مختلف المجالات هو 5% في المتوسط.

الاحصائيات و دليل الرواتب

كم يبلغ الراتب الجيد في مهنة Inbound Call Center Representative في لوس أنجلوس؟

اي راتب بين 36,700 دولار و 41,400 دولار يمكن اعتباره جيد و تنافسي. هذه الأرقام تقريبة من دون أخذ بالاعتبار الخبرة أو المستوى التعليمي.

الراتب الاجمالي قبل اقتطاع الضرائب و الأجر الصافي

كل الأرقام المبينة في هذا التقرير هي للراتب الاجمالي قبل اقتطاع أي ضرائب. الأجر الصافي الذي يتقاضاه الموظفون من شركاتهم قد يكون أقل.

الراتب الأساسي أو المبدئي

الراتب الابتدائي لمهنة Inbound Call Center Representative في لوس أنجلوس يتراوح ما بين 22,200 دولار و 30,700 دولار. الراتب المبدئي يعتمد بشكل أساسي على الخبرة و المستوى التعليمي لذا يجب أخذ هذه الأرقام بحذر.