سلم الرواتب و الأجور لمهنة وكيل دعم العملاء عن بعد في لويزيانا 2024

كم هو دخل وظيفة وكيل دعم العملاء عن بعد في لويزيانا؟

معدل الراتب السنوي

51,300 دولار

( 4,270 دولار شهري)

منخفض
24,600
دولار المعدل
51,300
دولار مرتفع
80,500
دولار

أجور مهنة وكيل دعم العملاء عن بعد في لويزيانا

توزيع متوسط المرتبات بين فئات المجتمع

5% من الموظفين يتقاضون
47,900 دولار أو أكثر

10% من الموظفين يتقاضون راتبا ما بين
42,200 و 47,900 دولار

20% من الموظفين يتقاضون
29,700 دولار أو أقل

65% من الموظفين يتقاضون راتبا ما بين
29,700 و 42,200 دولار

الحد الأدنى 24,600 دولار

المتوسط 48,200 دولار

الحد الأعلى 80,500 دولار

متوسط الأجور، الحد الأدنى و الاعلى

• مدى الاجور و الراتب المبدئي

  راتب مهنة وكيل دعم العملاء عن بعد في لويزيانا يتراوح ما بين 24,600 دولار (الحد الأدنى) و 80,500 دولار (الحد الأعلى). هذا ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون و إنما الرقم الأدنى حسب الإستبيان الذي شارك فيه الآلاف من المحترفين و الموظفين.

• متوسط الأجور

  متوسط الرواتب يبلغ 48,200 دولار ما يعني أن نصف الموظفين في مهنة وكيل دعم العملاء عن بعد في لويزيانا يكسبون أقل من ذلك فيما يكسب النصف الآخر أكثر. المتوسط هو الرقم الذي يقسم المجموعة الى نصفين متساويين. قارن راتبك مع متوسط الرواتب لتعرف إذا كنت من المجموعة العليا و السفلى.

• سلم الرواتب

  لاحظ أيضا رقمين آخرين مهمين: النسبة المئوية 25% و النسبة المئوية 75%. بالنظر إلى الرسم البياني نستنتج أن 25% من العاملين في مهنة وكيل دعم العملاء عن بعد في لويزيانا يتقاضون أقل من 39,200 دولار فيما يتقاضى 75% منهم أكثر من ذلك. أيضا نسنتتج أن 75% من الموظفين يكسبون أقل من 55,300 دولار فيما 25% منهم يكسب أكثر.

• تصنيف و جدولة الاجور

  لقد قمنا بتصنيف الأجور إالى أربع مجموعات و النسبة المئوية لكل فئة. هذه الطريقة أكثر دقة لمعرفة الرقم الحقيقي للأجور المدفوعة لوظيفة وكيل دعم العملاء عن بعد في لويزيانا و أكثر شمولية من المعدل العام. تقريبا 65% من المرتبات في سوق العمل هي ما بين 29,700 دولار و 42,200 دولار. 20% من الأجور أقل من 29,700 دولار. عشرة بالمئة من الأجور تقع ما بين 42,200 دولار و 47,900 دولار. فقط 5% من الموظفين يحصلون على أكثر من 47,900 دولار.

مقارنة رواتب مهنة وكيل دعم العملاء عن بعد حسب سنين الخبرة

ما هو تأثير الخبرة العملية على الراتب؟

الخبرة العملية هي من أهم العوامل التي تحدد قيمة الراتب. من الطبيعي جدا أن يزداد الراتب مع مرور الوقت و تراكم الخبرة. في ما يلي الفروقات في الأجور حسب عدد سنين الخبرة لمهنة وكيل دعم العملاء عن بعد.

الأشخاص الذين تقل خبرتهم عن سنتين يكسبون في المجمل حوالي 28,800 دولار.

بينما يتقاضى الموظف الذي تتراوح خبرته ما بين السنتين و الخمس 40,800 دولار، 42% أكثر من صاحب السنتين فقط.

كما أن موظفا خبرته ما بين خمس و عشر سنوات يحصل على راتب حوالي 53,700 دولار و هذا 32% أكثر من شخص خبرته من إثنين الى خمس سنوات.

الأشخاص الذبن خبرتهم تمتد من عشرة الى خمسة عشر سنة يكسبون 65,900 دولار تقريبا، 23% أكثر من موظف خبرته من خمس الى عشر سنين.

وعندما يكون مستوى الخبرة من خمسة عشر إلى عشرين سنة فإن معدل الراتب يكون في الإجمال 70,100 دولار و هو 6% أكثر من شخص خبرته من عشر إلى خمسة عشرة سنة.

و أخيرا، الموظف الذي تزيد خبرته عن عشرين سنة يبلغ راتبه حوالي 76,800 دولار، ما يساوي 10% أكثر من شخص خبرته من خمسة عشرة سنة الى عشرين سنة.

التطور الطبيعي للأجور حسب الخبرة في معظم الوظائف

مقارنة المعاشات حسب الدرجة التعليمية

ما هو تأثير الدرجة العلمية على المرتب؟

مبين أدناه الفرق في المرتب بين موظفين من نفس الوظيفة و الخبرة العملية و لكن من مستوى تعليم مختلف

من البديهي أن يكون للدرجة العلمية تأثير على الأجور ولكن كم حجم هذا التأثير؟ قد قمنا بمقارنة راتب وكيل دعم العملاء عن بعد حسب الدرجة التعليمية و هذا ما وجدناه.

مستوى 1: شهادة مدرسية

في هذا المستوى، متوسط الراتب هو 35,800 دولار.

مستوى 2: شهادة مهنية

في هذا المستوى يصبح الراتب 52,500 دولار، 47% أكثر من المستوى السابق.

مستوى 3: شهادة بكالوريوس

في هذا المستوى يصبح الراتب 70,400 دولار، 34% أكثر من المستوى السابق.

متوسط تأثير المستوى التعليمي على الدخل في كل الوظائف

مقارنة الرواتب بين الذكور و الاناث / وكيل دعم العملاء عن بعد / لويزيانا

ليس من المفروض أن يؤثر جنس الموظف على راتبه أو راتبها و لكن الحقيقة أنه هنالك فروقات ما بين رواتب الذكور و الإناث. في مهنة وكيل دعم العملاء عن بعد في الولايات المتحدة الاميركية، الفرق ما بين رواتب الذكور و رواتب الاناث هو 5%.

رواتب الذكور والاناث في الولايات المتحدة الاميركية لكل الوظائف

متوسط نسبة الزيادات السنوية على الأجور في مجال وكيل دعم العملاء عن بعد في لويزيانا

كم هي نسبة الزيادة السنوية على الرواتب في لويزيانا لمن يعملون في وظيفة وكيل دعم العملاء عن بعد؟ ما هي المدة الزمنية التي يحصل فيها الموظف على زيادة على الدخل؟

الموظفون في مهنة وكيل دعم العملاء عن بعد في الولايات المتحدة الاميركية يتحصلون على زيادة في الراتب تقدر ب% و ذلك كل شهر في المجمل. المتوسط العام لكل الوظائف في جميع المجالات على مستوى الدولة هو 8% كل 16 شهر.

الولايات المتحدة الاميركية / كل مجالات العمل

مصطلح "الزيادة السنوية" يعطي انطباعا بأن الزيادة تحصل كل 12 شهر و لكن في الواقع فانه نادرا ما تكون الزيادات على الراتب مجدولة سنويا، لذلك فانه من الأدق معرفة ليس فقط مقدار الزيادة و انما أيضا الوتيرة المتبعة في الشركات بشكل عام.

كيف يتم حساب نسبة الزيادة السنوية خلال سنة واحدة (12 شهر)؟

استخدم هذه المعادلة السهلة كي تحتسب مقدار الزيادة على الراتب في السنة الواحدة:
الزيادة السنوية = نسبة الزيادة * 12 ÷ الوتيرة

متوسط نسبة الزيادة السنوية على الراتب في كل بلدان العالم

الحوافز و العلاوات و المكافئات في مجال وكيل دعم العملاء عن بعد في الولايات المتحدة الاميركية

كم هي قيمة الحوافز و ما هي وتيرة العلاوات؟

Share This Chart

  Tweet      Get Chart Linkhttp://www.salaryexplorer.com/charts/united-states/customer-service-and-call-center/remote-customer-support-agent/annual-salary-bonus-rate-united-states-remote-customer-support-agent.jpg

100% من الموظفين لم يتلقوا أي مكافئات هذه السنة في حين أن % أكدوا تلقيهم لحوافز و علاوات مالية.

متوسط العلاوات و المكافئات و الحوافز المالية تراوح ما بين % و % من مجمل الراتب السنوي.

مكافئات و حوافز		%
لا مكافئات		100%

أنواع المكافئات و الحوافز

حوافز و مكافئات الأداء الفردي

و هي المكافئات الاعتيادة التي تمنح للموظفين الذين تفانوا في أداء المهمات الموكلة لهم.

مكافئات الأداء الجماعي

و هي المكافئات التي توزع على المجموعة استجابة لازدهار أعمال الشركة أو للأداء الجماعي المتميز. هذا النوع من العلاوات يكون اجمالا أقل من مكافئات الأداء الفردي.

حوافز الأهداف و الانجازات

تمنح للموظفين الذين حققوا أهداف أو انجازات معينة أو أتموا مشاريعهم بنجاح.

مكافئات و علاوات اخر السنة

هذه المكافئات تصرف من دون سبب و اجمالا تكون في اخر السنة أو في فترة الأعياد.

المكافئات ليست العمولات

الحديث هنا لا يشمل العمولات الثابتة التي يجنيها الموظف من المبيعات. اقتضى التوضيح.

ما هي متطلبات وظيفة ذات مكافئات كبيرة؟

الموظفون الذين يدروون الايرادات على الشركة غالبا ما تكون رواتبهم و مكافئاتهم أعلى من الذين يشغرون وظالئف داعمة أو رديفة. هذا شييء طبيعي، لذلك فانه من المستحسن أين يعمل الفرد في شركة مجالها يتوافق مع طبيعة اختصاص الفرد كي يتحصل على أفضل العروض و الأجور.

مقارنة الحوافز و المكافئات حسب التراتبية

كبار المدراء و التنفيذيين يحصلون بشكل طبيعي على مكافئات أعلى من صغار العمال. السبب بسيط و يتعلق بشكل مباشر بحجم المسؤوليات الملقاة على عاتق كل فرد. حجم الحوافز قد يصل الى ثلاث أضعاف أو أكثر.

الأجر بالساعة لمهنة وكيل دعم العملاء عن بعد في لويزيانا

25 دولار في الساعة

متوسط الأجر بالساعة لمن يعملون في وظيفة وكيل دعم العملاء عن بعد في لويزيانا هو 25 دولار.هذا هو متوسط ما يتقاضاه الموظف مقابل كل ساعة عمل .

شرح مفهوم الأجر بالساعة

تقسم الوظائف الى قسمين: وظائف الراتب شهري و وظائف الدفع بالساعة. وظائف الراتب الشهري تدفع لصاحبها مبلغا ثابتا بغض النظر عن الساعات المعمول بها. وظائف الدفع بالساعة تدفع لصاحبها حسب الساعات التي عملها.

ما هو الحد الأدنى للأجر بالساعة؟

الحد الأدنى لأجر الساعة الواحدة في مهنة وكيل دعم العملاء عن بعد في لويزيانا هو 12 دولار. هذا هو أقل رقم حسب الاستبيان و ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون.

رواتب مهن أخرى متشابهة

خدمة العملاء و مراكز الاتصال		-100%
Account Representative	42,500 دولار	-17%
ممثل خدمة الحساب	41,900 دولار	-18%
Business Support Specialist	63,800 دولار	+24%
مستشار مركز الاتصال	46,300 دولار	-10%
مدير خدمة مركز الاتصال	63,700 دولار	+24%
مدير مركز الاتصال	120,000 دولار	+130%
محلل جودة مركز الاتصال	71,600 دولار	+40%
ممثل المركز الاتصال	36,200 دولار	-29%
مجدول مركز الاتصال	40,300 دولار	-21%
مدير جدولة مركز الاتصال	63,500 دولار	+24%
مشرف مركز الاتصال	52,900 دولار	+3%
رئيس فريق مركز الاتصال	64,100 دولار	+25%
اخصائي تكنولوجيا مركز الاتصال	70,500 دولار	+38%
مؤلف محتوى Chatbot	65,700 دولار	+28%
أخصائي نشر Chatbot	70,400 دولار	+37%
أخصائي تسويق Chatbot	84,400 دولار	+65%
رئيس تجربة العملاء ومسؤول النجاح	136,000 دولار	+170%
Client Engagement Specialest	71,100 دولار	+39%
Client Executive	52,200 دولار	+2%
موظف التنسيق مع العملاء	35,300 دولار	-31%
مدير علاقات العملاء	134,000 دولار	+160%
Client Relationship Executive	119,000 دولار	+130%
Client Relationship Manager	132,000 دولار	+160%
Client Service Analyst	75,300 دولار	+47%
ممثل خدمة العملاء	37,100 دولار	-28%
Client Strategy Specialist	75,500 دولار	+47%
Contracts Specialist	61,100 دولار	+19%
موظف خدمة العملاء	37,100 دولار	-28%
مشرف مركز العملاء	43,400 دولار	-15%
Customer Experience Analyst	46,000 دولار	-10%
مدير تجربة العملاء	137,000 دولار	+170%
Customer Experience Specialist	80,600 دولار	+57%
محلل آراء وآراء العملاء	85,100 دولار	+66%
Customer Fulfillment Specialist	72,300 دولار	+41%
Customer Insights Analyst	74,700 دولار	+46%
محلل رحلة العملاء	96,900 دولار	+89%
مدير مشكلة العملاء	83,200 دولار	+62%
Customer Relations Specialist	80,600 دولار	+57%
مستشار تنفيذ إدارة علاقات العملاء	116,000 دولار	+130%
أخصائي الاحتفاظ بالعملاء	104,000 دولار	+100%
ممثل مبيعات العملاء	36,700 دولار	-28%
دعم مبيعات العملاء	37,600 دولار	-27%
إدارة خدمة العملاء	44,200 دولار	-14%
مستشار خدمة العملاء	77,200 دولار	+51%
وكيل خدمات العملاء	35,100 دولار	-32%
Customer Service Associate	36,500 دولار	-29%
منسق خدمة العملاء	41,400 دولار	-19%
مدير خدمة العملاء الدولة	151,000 دولار	+190%
خدمة العملاء التنفيذية	82,900 دولار	+62%
مدير خدمة الزبائن	135,000 دولار	+160%
مدير عمليات خدمة العملاء	142,000 دولار	+180%
محلل ضمان جودة خدمة العملاء	123,000 دولار	+140%
خدمة العملاء دعم المبيعات	35,600 دولار	-31%
أخصائي خدمة العملاء	36,500 دولار	-29%
مشرف خدمة العملاء	61,900 دولار	+21%
قائد فريق خدمة العملاء	81,900 دولار	+60%
خدمة العملاء المدرب	66,200 دولار	+29%
ممثل حلول العملاء	79,400 دولار	+55%
Customer Success Manager	121,000 دولار	+140%
Customer Success Specialist	80,900 دولار	+58%
دعم العملاء	34,900 دولار	-32%
اختصاصي حل النزاعات	62,200 دولار	+21%
ممثل الخدمة الميدانية	36,800 دولار	-28%
Guest Relations Officer	29,700 دولار	-42%
Guest Service Agent	29,200 دولار	-43%
Inbound Call Center Representative	35,600 دولار	-31%
ممثل المبيعات الواردة	36,400 دولار	-29%
مشرف الخدمات المصرفية عبر الإنترنت	120,000 دولار	+130%
المسؤول الرائد	77,900 دولار	+52%
وكيل الدردشة الحية	43,400 دولار	-15%
منسق اللوجستيات	38,700 دولار	-25%
أخصائي تأهيل	75,800 دولار	+48%
مدير دعم العمليات	105,000 دولار	+100%
محلل الوقت الحقيقي	76,000 دولار	+48%
مدير الحساب الإقليمي	125,000 دولار	+140%
ممثل خدمة العملاء عن بعد	52,000 دولار	+1%
وكيل دعم العملاء عن بعد	51,300 دولار	+0%
مدير الخدمة	58,200 دولار	+14%
مدير خدمة التوصيل	118,000 دولار	+130%
كاتب الخدمة	30,700 دولار	-40%
أخصائي دعم عملاء وسائل التواصل الاجتماعي	70,500 دولار	+38%
مساعد مصادر	26,100 دولار	-49%
Telephone Operator	27,800 دولار	-46%
باحث تجربة المستخدم	80,700 دولار	+57%
اختصاصي إدارة البائعين	48,400 دولار	-6%
صوت محلل العميل	67,000 دولار	+31%
مدير القوى العاملة	73,600 دولار	+44%

رواتب القطاع العام و الخاص

أين يمكنك أن تكسب راتبا أعلى: في القطاع الخاص أو من خلال العمل الحكومي؟ الفرق بين رواتب القطاع الخاص و القطاع الحكومي في الولايات المتحدة الاميركية في مختلف المجالات هو 5% في المتوسط.

الاحصائيات و دليل الرواتب

كم يبلغ الراتب الجيد في مهنة وكيل دعم العملاء عن بعد في لويزيانا؟

اي راتب بين 48,200 دولار و 55,300 دولار يمكن اعتباره جيد و تنافسي. هذه الأرقام تقريبة من دون أخذ بالاعتبار الخبرة أو المستوى التعليمي.

الراتب الاجمالي قبل اقتطاع الضرائب و الأجر الصافي

كل الأرقام المبينة في هذا التقرير هي للراتب الاجمالي قبل اقتطاع أي ضرائب. الأجر الصافي الذي يتقاضاه الموظفون من شركاتهم قد يكون أقل.

الراتب الأساسي أو المبدئي

الراتب الابتدائي لمهنة وكيل دعم العملاء عن بعد في لويزيانا يتراوح ما بين 24,600 دولار و 39,200 دولار. الراتب المبدئي يعتمد بشكل أساسي على الخبرة و المستوى التعليمي لذا يجب أخذ هذه الأرقام بحذر.