الموظف في مهنة مؤلف محتوى Chatbot في أوهايو يكسب في المتوسط حوالي 67,300 دولار. تتراوح الرواتب بين 35,000 دولار (الحد الأدنى) إلى 103,000 دولار (الحد الأعلى).
الراتب المبين يشمل إمتيازات العمل مثل السكن و التنقل. أجور مهنة مؤلف محتوى Chatbot في أوهايو يعتمد بشكل كبير على خبرة الشخص و عوامل أخرى. في ما يلي تفصيل الفروقات بين الأجور.
الحد الأدنى 35,000 دولار |
المتوسط 61,200 دولار |
الحد الأعلى 103,000 دولار |
راتب مهنة مؤلف محتوى Chatbot في أوهايو يتراوح ما بين 35,000 دولار (الحد الأدنى) و 103,000 دولار (الحد الأعلى). هذا ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون و إنما الرقم الأدنى حسب الإستبيان الذي شارك فيه الآلاف من المحترفين و الموظفين.
متوسط الرواتب يبلغ 61,200 دولار ما يعني أن نصف الموظفين في مهنة مؤلف محتوى Chatbot في أوهايو يكسبون أقل من ذلك فيما يكسب النصف الآخر أكثر. المتوسط هو الرقم الذي يقسم المجموعة الى نصفين متساويين. قارن راتبك مع متوسط الرواتب لتعرف إذا كنت من المجموعة العليا و السفلى.
لاحظ أيضا رقمين آخرين مهمين: النسبة المئوية 25% و النسبة المئوية 75%. بالنظر إلى الرسم البياني نستنتج أن 25% من العاملين في مهنة مؤلف محتوى Chatbot في أوهايو يتقاضون أقل من 50,800 دولار فيما يتقاضى 75% منهم أكثر من ذلك. أيضا نسنتتج أن 75% من الموظفين يكسبون أقل من 69,500 دولار فيما 25% منهم يكسب أكثر.
لقد قمنا بتصنيف الأجور إالى أربع مجموعات و النسبة المئوية لكل فئة. هذه الطريقة أكثر دقة لمعرفة الرقم الحقيقي للأجور المدفوعة لوظيفة مؤلف محتوى Chatbot في أوهايو و أكثر شمولية من المعدل العام. تقريبا 65% من المرتبات في سوق العمل هي ما بين 39,600 دولار و 54,300 دولار. 20% من الأجور أقل من 39,600 دولار. عشرة بالمئة من الأجور تقع ما بين 54,300 دولار و 61,000 دولار. فقط 5% من الموظفين يحصلون على أكثر من 61,000 دولار.
0 - 2 سنة | 39,800 دولار | |
2 - 5 سنة | +34% | 53,400 دولار |
5 - 10 سنة | +30% | 69,400 دولار |
10 - 15 سنة | +21% | 84,000 دولار |
15 - 20 سنة | +9% | 91,800 دولار |
20+ سنة | +5% | 96,600 دولار |
الخبرة العملية هي من أهم العوامل التي تحدد قيمة الراتب. من الطبيعي جدا أن يزداد الراتب مع مرور الوقت و تراكم الخبرة. في ما يلي الفروقات في الأجور حسب عدد سنين الخبرة لمهنة مؤلف محتوى Chatbot.
الأشخاص الذين تقل خبرتهم عن سنتين يكسبون في المجمل حوالي 39,800 دولار.
بينما يتقاضى الموظف الذي تتراوح خبرته ما بين السنتين و الخمس 53,400 دولار، 34% أكثر من صاحب السنتين فقط.
كما أن موظفا خبرته ما بين خمس و عشر سنوات يحصل على راتب حوالي 69,400 دولار و هذا 30% أكثر من شخص خبرته من إثنين الى خمس سنوات.
الأشخاص الذبن خبرتهم تمتد من عشرة الى خمسة عشر سنة يكسبون 84,000 دولار تقريبا، 21% أكثر من موظف خبرته من خمس الى عشر سنين.
وعندما يكون مستوى الخبرة من خمسة عشر إلى عشرين سنة فإن معدل الراتب يكون في الإجمال 91,800 دولار و هو 9% أكثر من شخص خبرته من عشر إلى خمسة عشرة سنة.
و أخيرا، الموظف الذي تزيد خبرته عن عشرين سنة يبلغ راتبه حوالي 96,600 دولار، ما يساوي 5% أكثر من شخص خبرته من خمسة عشرة سنة الى عشرين سنة.
شهادة مدرسية | 47,900 دولار | |
شهادة مهنية | +14% | 54,700 دولار |
شهادة بكالوريوس | +41% | 77,200 دولار |
شهادة الماسترز | +21% | 93,500 دولار |
من البديهي أن يكون للدرجة العلمية تأثير على الأجور ولكن كم حجم هذا التأثير؟ قد قمنا بمقارنة راتب مؤلف محتوى Chatbot حسب الدرجة التعليمية و هذا ما وجدناه.
في هذا المستوى، متوسط الراتب هو 47,900 دولار.
في هذا المستوى يصبح الراتب 54,700 دولار، 14% أكثر من المستوى السابق.
في هذا المستوى يصبح الراتب 77,200 دولار، 41% أكثر من المستوى السابق.
في هذا المستوى يصبح الراتب 93,500 دولار، 21% أكثر من المستوى السابق.
شهادة الماسترز أو أي دراسة عليا في الولايات المتحدة الاميركية كلفتها تتراوح ما بين 39,600 دولار و 119,000 دولار و تستغرق حوالي سنتين. هذا ليس بمبلغ زهيد. لا يمكنك توقع أي زيادة على الراتب خلال فترة الدراسة. الزيادات تكون اجمالا بعد الحصول على الشهادة. من الصعب الوصول إلى خلاصة واحدة مناسبة للجميع، فلكل واحد وضعه الخاص. إذا كنت قادر على تحمل مصاريف الدراسات العليا فأقدم عليها بكل تأكيد. بشكل عام، الأشخاص الذين يصرفون على شهادة الماسرز يتمكنون من إسترداد ما صرفوه في خلال سنة واحدة تقريبا.
ليس من المفروض أن يؤثر جنس الموظف على راتبه أو راتبها و لكن الحقيقة أنه هنالك فروقات ما بين رواتب الذكور و الإناث. في مهنة مؤلف محتوى Chatbot في الولايات المتحدة الاميركية، الفرق ما بين رواتب الذكور و رواتب الاناث هو 5%.
ذكور | 63,400 دولار | |
إناث | -5% | 60,500 دولار |
الموظفون في مهنة مؤلف محتوى Chatbot في الولايات المتحدة الاميركية يتحصلون على زيادة في الراتب تقدر ب% و ذلك كل شهر في المجمل. المتوسط العام لكل الوظائف في جميع المجالات على مستوى الدولة هو 8% كل 16 شهر.
مصطلح "الزيادة السنوية" يعطي انطباعا بأن الزيادة تحصل كل 12 شهر و لكن في الواقع فانه نادرا ما تكون الزيادات على الراتب مجدولة سنويا، لذلك فانه من الأدق معرفة ليس فقط مقدار الزيادة و انما أيضا الوتيرة المتبعة في الشركات بشكل عام.
استخدم هذه المعادلة السهلة كي تحتسب مقدار الزيادة على الراتب في السنة الواحدة:
الزيادة السنوية = نسبة الزيادة * 12 ÷ الوتيرة
الراتب ليس هو كل الدخل الوظيفي. بعض الشركات تمنح موظفيها حزم تشمل امتيازات ذات قيمة مادية و لكن ليست جزء من المرتب مثل تذاكر السفر أو أقساط المدرسة. هذه الامتيازات لم يتم حسبانها من ضمن الزيادات في هذا التقرير.
100% من الموظفين لم يتلقوا أي مكافئات هذه السنة في حين أن % أكدوا تلقيهم لحوافز و علاوات مالية.
متوسط العلاوات و المكافئات و الحوافز المالية تراوح ما بين % و % من مجمل الراتب السنوي.
مكافئات و حوافز | % | |
لا مكافئات | 100% |
و هي المكافئات الاعتيادة التي تمنح للموظفين الذين تفانوا في أداء المهمات الموكلة لهم.
مكافئات الأداء الجماعيو هي المكافئات التي توزع على المجموعة استجابة لازدهار أعمال الشركة أو للأداء الجماعي المتميز. هذا النوع من العلاوات يكون اجمالا أقل من مكافئات الأداء الفردي.
حوافز الأهداف و الانجازاتتمنح للموظفين الذين حققوا أهداف أو انجازات معينة أو أتموا مشاريعهم بنجاح.
مكافئات و علاوات اخر السنةهذه المكافئات تصرف من دون سبب و اجمالا تكون في اخر السنة أو في فترة الأعياد.
الحديث هنا لا يشمل العمولات الثابتة التي يجنيها الموظف من المبيعات. اقتضى التوضيح.
هنالك نوعين من العمل | |
منتجي الأرباح | الوظائف الداعمة |
الأشخاص المسؤولون عن توريد الأرباح للشركة بشكل مباشر. | الموظفون الذين لا يساهوا في الايرادات و الأرباح بشكل مباشر. |
مثال: | مثال: |
الموظفون الذين يدروون الايرادات على الشركة غالبا ما تكون رواتبهم و مكافئاتهم أعلى من الذين يشغرون وظالئف داعمة أو رديفة. هذا شييء طبيعي، لذلك فانه من المستحسن أين يعمل الفرد في شركة مجالها يتوافق مع طبيعة اختصاص الفرد كي يتحصل على أفضل العروض و الأجور.
كبار المدراء و التنفيذيين يحصلون بشكل طبيعي على مكافئات أعلى من صغار العمال. السبب بسيط و يتعلق بشكل مباشر بحجم المسؤوليات الملقاة على عاتق كل فرد. حجم الحوافز قد يصل الى ثلاث أضعاف أو أكثر.
تقسم الوظائف الى قسمين: وظائف الراتب شهري و وظائف الدفع بالساعة. وظائف الراتب الشهري تدفع لصاحبها مبلغا ثابتا بغض النظر عن الساعات المعمول بها. وظائف الدفع بالساعة تدفع لصاحبها حسب الساعات التي عملها.
الحد الأدنى لأجر الساعة الواحدة في مهنة مؤلف محتوى Chatbot في أوهايو هو 17 دولار. هذا هو أقل رقم حسب الاستبيان و ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون.
الوظيفة | معدل الرواتب |
خدمة العملاء و مراكز الاتصال | -100% | |
Account Representative | 49,400 دولار | -27% |
ممثل خدمة الحساب | 45,700 دولار | -32% |
Business Support Specialist | 66,800 دولار | -1% |
مستشار مركز الاتصال | 50,800 دولار | -25% |
مدير خدمة مركز الاتصال | 68,600 دولار | +2% |
مدير مركز الاتصال | 129,000 دولار | +92% |
محلل جودة مركز الاتصال | 77,000 دولار | +14% |
ممثل المركز الاتصال | 39,000 دولار | -42% |
مجدول مركز الاتصال | 44,800 دولار | -33% |
مدير جدولة مركز الاتصال | 65,100 دولار | -3% |
مشرف مركز الاتصال | 57,600 دولار | -14% |
رئيس فريق مركز الاتصال | 66,700 دولار | -1% |
اخصائي تكنولوجيا مركز الاتصال | 75,600 دولار | +12% |
مؤلف محتوى Chatbot | 67,300 دولار | -0% |
أخصائي نشر Chatbot | 73,400 دولار | +9% |
أخصائي تسويق Chatbot | 90,900 دولار | +35% |
رئيس تجربة العملاء ومسؤول النجاح | 155,000 دولار | +130% |
Client Engagement Specialest | 77,300 دولار | +15% |
Client Executive | 57,700 دولار | -14% |
موظف التنسيق مع العملاء | 38,900 دولار | -42% |
مدير علاقات العملاء | 143,000 دولار | +110% |
Client Relationship Executive | 134,000 دولار | +99% |
Client Relationship Manager | 142,000 دولار | +110% |
Client Service Analyst | 86,000 دولار | +28% |
ممثل خدمة العملاء | 39,400 دولار | -41% |
Client Strategy Specialist | 87,800 دولار | +30% |
Contracts Specialist | 66,200 دولار | -2% |
موظف خدمة العملاء | 40,200 دولار | -40% |
مشرف مركز العملاء | 47,700 دولار | -29% |
Customer Experience Analyst | 48,700 دولار | -28% |
مدير تجربة العملاء | 140,000 دولار | +110% |
Customer Experience Specialist | 86,700 دولار | +29% |
محلل آراء وآراء العملاء | 93,500 دولار | +39% |
Customer Fulfillment Specialist | 79,200 دولار | +18% |
Customer Insights Analyst | 83,200 دولار | +24% |
محلل رحلة العملاء | 108,000 دولار | +60% |
مدير مشكلة العملاء | 86,900 دولار | +29% |
Customer Relations Specialist | 82,600 دولار | +23% |
مستشار تنفيذ إدارة علاقات العملاء | 133,000 دولار | +98% |
أخصائي الاحتفاظ بالعملاء | 121,000 دولار | +80% |
ممثل مبيعات العملاء | 39,700 دولار | -41% |
دعم مبيعات العملاء | 41,400 دولار | -39% |
إدارة خدمة العملاء | 49,400 دولار | -27% |
مستشار خدمة العملاء | 87,800 دولار | +30% |
وكيل خدمات العملاء | 39,900 دولار | -41% |
Customer Service Associate | 41,000 دولار | -39% |
منسق خدمة العملاء | 48,000 دولار | -29% |
مدير خدمة العملاء الدولة | 160,000 دولار | +140% |
خدمة العملاء التنفيذية | 94,100 دولار | +40% |
مدير خدمة الزبائن | 139,000 دولار | +110% |
مدير عمليات خدمة العملاء | 151,000 دولار | +120% |
محلل ضمان جودة خدمة العملاء | 134,000 دولار | +99% |
خدمة العملاء دعم المبيعات | 38,500 دولار | -43% |
أخصائي خدمة العملاء | 40,200 دولار | -40% |
مشرف خدمة العملاء | 69,300 دولار | +3% |
قائد فريق خدمة العملاء | 88,300 دولار | +31% |
خدمة العملاء المدرب | 72,700 دولار | +8% |
ممثل حلول العملاء | 90,500 دولار | +34% |
Customer Success Manager | 138,000 دولار | +100% |
Customer Success Specialist | 84,300 دولار | +25% |
دعم العملاء | 40,500 دولار | -40% |
اختصاصي حل النزاعات | 69,100 دولار | +3% |
ممثل الخدمة الميدانية | 40,100 دولار | -40% |
Guest Relations Officer | 32,800 دولار | -51% |
Guest Service Agent | 30,300 دولار | -55% |
Inbound Call Center Representative | 41,400 دولار | -39% |
ممثل المبيعات الواردة | 38,400 دولار | -43% |
مشرف الخدمات المصرفية عبر الإنترنت | 131,000 دولار | +95% |
المسؤول الرائد | 79,600 دولار | +18% |
وكيل الدردشة الحية | 48,700 دولار | -28% |
منسق اللوجستيات | 43,900 دولار | -35% |
أخصائي تأهيل | 89,600 دولار | +33% |
مدير دعم العمليات | 120,000 دولار | +78% |
محلل الوقت الحقيقي | 81,100 دولار | +20% |
مدير الحساب الإقليمي | 138,000 دولار | +100% |
ممثل خدمة العملاء عن بعد | 56,200 دولار | -17% |
وكيل دعم العملاء عن بعد | 56,300 دولار | -16% |
مدير الخدمة | 61,500 دولار | -9% |
مدير خدمة التوصيل | 131,000 دولار | +95% |
كاتب الخدمة | 33,100 دولار | -51% |
أخصائي دعم عملاء وسائل التواصل الاجتماعي | 78,700 دولار | +17% |
مساعد مصادر | 27,500 دولار | -59% |
Telephone Operator | 28,800 دولار | -57% |
باحث تجربة المستخدم | 90,200 دولار | +34% |
اختصاصي إدارة البائعين | 49,600 دولار | -26% |
صوت محلل العميل | 76,200 دولار | +13% |
مدير القوى العاملة | 85,300 دولار | +27% |
أين يمكنك أن تكسب راتبا أعلى: في القطاع الخاص أو من خلال العمل الحكومي؟ الفرق بين رواتب القطاع الخاص و القطاع الحكومي في الولايات المتحدة الاميركية في مختلف المجالات هو 5% في المتوسط.
القطاع الخاص | 92,800 دولار | |
القطاع العام | +5% | 97,500 دولار |
اي راتب بين 61,200 دولار و 69,500 دولار يمكن اعتباره جيد و تنافسي. هذه الأرقام تقريبة من دون أخذ بالاعتبار الخبرة أو المستوى التعليمي.
كل الأرقام المبينة في هذا التقرير هي للراتب الاجمالي قبل اقتطاع أي ضرائب. الأجر الصافي الذي يتقاضاه الموظفون من شركاتهم قد يكون أقل.
الراتب الابتدائي لمهنة مؤلف محتوى Chatbot في أوهايو يتراوح ما بين 35,000 دولار و 50,800 دولار. الراتب المبدئي يعتمد بشكل أساسي على الخبرة و المستوى التعليمي لذا يجب أخذ هذه الأرقام بحذر.
كل رقم له دلالة مختلفة. اذا كان معاشك أعلى من المعدل و المتوسط فان وضعك ممتاز. اذا كان راتبك أقل من الرقمين فهذا يعني أن هنالك الكثير من العاملين يحصلون أجرا أكثر منك. اذا كان راتبك ما بين المتوسط و المعدل، فهذا هو الوضع الطبيعي.