سلم الرواتب و الأجور لمهنة مجدول مركز الاتصال في باكستان 2024

كم هو دخل وظيفة مجدول مركز الاتصال في باكستان؟

معدل الراتب الشهري

34,200 PKR

( 410,000 PKR سنوي)

منخفض
17,800
PKR المعدل
34,200
PKR مرتفع
52,300
PKR

أجور مهنة مجدول مركز الاتصال في باكستان

توزيع متوسط المرتبات بين فئات المجتمع

5% من الموظفين يتقاضون
30,900 PKR أو أكثر

10% من الموظفين يتقاضون راتبا ما بين
27,600 و 30,900 PKR

20% من الموظفين يتقاضون
20,100 PKR أو أقل

65% من الموظفين يتقاضون راتبا ما بين
20,100 و 27,600 PKR

الحد الأدنى 17,800 PKR

المتوسط 31,100 PKR

الحد الأعلى 52,300 PKR

متوسط الأجور، الحد الأدنى و الاعلى

• مدى الاجور و الراتب المبدئي

  راتب مهنة مجدول مركز الاتصال في باكستان يتراوح ما بين 17,800 PKR (الحد الأدنى) و 52,300 PKR (الحد الأعلى). هذا ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون و إنما الرقم الأدنى حسب الإستبيان الذي شارك فيه الآلاف من المحترفين و الموظفين.

• متوسط الأجور

  متوسط الرواتب يبلغ 31,100 PKR ما يعني أن نصف الموظفين في مهنة مجدول مركز الاتصال في باكستان يكسبون أقل من ذلك فيما يكسب النصف الآخر أكثر. المتوسط هو الرقم الذي يقسم المجموعة الى نصفين متساويين. قارن راتبك مع متوسط الرواتب لتعرف إذا كنت من المجموعة العليا و السفلى.

• سلم الرواتب

  لاحظ أيضا رقمين آخرين مهمين: النسبة المئوية 25% و النسبة المئوية 75%. بالنظر إلى الرسم البياني نستنتج أن 25% من العاملين في مهنة مجدول مركز الاتصال في باكستان يتقاضون أقل من 25,800 PKR فيما يتقاضى 75% منهم أكثر من ذلك. أيضا نسنتتج أن 75% من الموظفين يكسبون أقل من 35,300 PKR فيما 25% منهم يكسب أكثر.

• تصنيف و جدولة الاجور

  لقد قمنا بتصنيف الأجور إالى أربع مجموعات و النسبة المئوية لكل فئة. هذه الطريقة أكثر دقة لمعرفة الرقم الحقيقي للأجور المدفوعة لوظيفة مجدول مركز الاتصال في باكستان و أكثر شمولية من المعدل العام. تقريبا 65% من المرتبات في سوق العمل هي ما بين 20,100 PKR و 27,600 PKR. 20% من الأجور أقل من 20,100 PKR. عشرة بالمئة من الأجور تقع ما بين 27,600 PKR و 30,900 PKR. فقط 5% من الموظفين يحصلون على أكثر من 30,900 PKR.

مقارنة رواتب مهنة مجدول مركز الاتصال حسب سنين الخبرة

ما هو تأثير الخبرة العملية على الراتب؟

الخبرة العملية هي من أهم العوامل التي تحدد قيمة الراتب. من الطبيعي جدا أن يزداد الراتب مع مرور الوقت و تراكم الخبرة. في ما يلي الفروقات في الأجور حسب عدد سنين الخبرة لمهنة مجدول مركز الاتصال.

الأشخاص الذين تقل خبرتهم عن سنتين يكسبون في المجمل حوالي 20,200 PKR.

بينما يتقاضى الموظف الذي تتراوح خبرته ما بين السنتين و الخمس 27,100 PKR، 34% أكثر من صاحب السنتين فقط.

كما أن موظفا خبرته ما بين خمس و عشر سنوات يحصل على راتب حوالي 35,200 PKR و هذا 30% أكثر من شخص خبرته من إثنين الى خمس سنوات.

الأشخاص الذبن خبرتهم تمتد من عشرة الى خمسة عشر سنة يكسبون 42,600 PKR تقريبا، 21% أكثر من موظف خبرته من خمس الى عشر سنين.

وعندما يكون مستوى الخبرة من خمسة عشر إلى عشرين سنة فإن معدل الراتب يكون في الإجمال 46,600 PKR و هو 9% أكثر من شخص خبرته من عشر إلى خمسة عشرة سنة.

و أخيرا، الموظف الذي تزيد خبرته عن عشرين سنة يبلغ راتبه حوالي 49,000 PKR، ما يساوي 5% أكثر من شخص خبرته من خمسة عشرة سنة الى عشرين سنة.

التطور الطبيعي للأجور حسب الخبرة في معظم الوظائف

مقارنة المعاشات حسب الدرجة التعليمية

ما هو تأثير الدرجة العلمية على المرتب؟

مبين أدناه الفرق في المرتب بين موظفين من نفس الوظيفة و الخبرة العملية و لكن من مستوى تعليم مختلف

من البديهي أن يكون للدرجة العلمية تأثير على الأجور ولكن كم حجم هذا التأثير؟ قد قمنا بمقارنة راتب مجدول مركز الاتصال حسب الدرجة التعليمية و هذا ما وجدناه.

مستوى 1: شهادة مدرسية

في هذا المستوى، متوسط الراتب هو 24,000 PKR.

مستوى 2: شهادة مهنية

في هذا المستوى يصبح الراتب 34,300 PKR، 43% أكثر من المستوى السابق.

مستوى 3: شهادة بكالوريوس

في هذا المستوى يصبح الراتب 47,500 PKR، 38% أكثر من المستوى السابق.

متوسط تأثير المستوى التعليمي على الدخل في كل الوظائف

مقارنة الرواتب بين الذكور و الاناث / مجدول مركز الاتصال / باكستان

ليس من المفروض أن يؤثر جنس الموظف على راتبه أو راتبها و لكن الحقيقة أنه هنالك فروقات ما بين رواتب الذكور و الإناث. في مهنة مجدول مركز الاتصال في باكستان، الفرق ما بين رواتب الذكور و رواتب الاناث هو 14%.

رواتب الذكور والاناث في باكستان لكل الوظائف

متوسط نسبة الزيادات السنوية على الأجور في مجال مجدول مركز الاتصال في باكستان

كم هي نسبة الزيادة السنوية على الرواتب في باكستان لمن يعملون في وظيفة مجدول مركز الاتصال؟ ما هي المدة الزمنية التي يحصل فيها الموظف على زيادة على الدخل؟

الموظفون في مهنة مجدول مركز الاتصال في باكستان يتحصلون على زيادة في الراتب تقدر ب9% و ذلك كل 19 شهر في المجمل. المتوسط العام لكل الوظائف في جميع المجالات على مستوى الدولة هو 8% كل 19 شهر.

باكستان / كل مجالات العمل

مصطلح "الزيادة السنوية" يعطي انطباعا بأن الزيادة تحصل كل 12 شهر و لكن في الواقع فانه نادرا ما تكون الزيادات على الراتب مجدولة سنويا، لذلك فانه من الأدق معرفة ليس فقط مقدار الزيادة و انما أيضا الوتيرة المتبعة في الشركات بشكل عام.

كيف يتم حساب نسبة الزيادة السنوية خلال سنة واحدة (12 شهر)؟

استخدم هذه المعادلة السهلة كي تحتسب مقدار الزيادة على الراتب في السنة الواحدة:
الزيادة السنوية = نسبة الزيادة * 12 ÷ الوتيرة

متوسط نسبة الزيادة السنوية على الراتب في كل بلدان العالم

الحوافز و العلاوات و المكافئات في مجال مجدول مركز الاتصال في باكستان

كم هي قيمة الحوافز و ما هي وتيرة العلاوات؟

Share This Chart

  Tweet      Get Chart Linkhttp://www.salaryexplorer.com/charts/pakistan/customer-service-and-call-center/call-center-scheduler/annual-salary-bonus-rate-pakistan-call-center-scheduler.jpg

52% من الموظفين لم يتلقوا أي مكافئات هذه السنة في حين أن 48% أكدوا تلقيهم لحوافز و علاوات مالية.

متوسط العلاوات و المكافئات و الحوافز المالية تراوح ما بين 3% و 5% من مجمل الراتب السنوي.

مكافئات و حوافز		48%
لا مكافئات		52%

أنواع المكافئات و الحوافز

حوافز و مكافئات الأداء الفردي

و هي المكافئات الاعتيادة التي تمنح للموظفين الذين تفانوا في أداء المهمات الموكلة لهم.

مكافئات الأداء الجماعي

و هي المكافئات التي توزع على المجموعة استجابة لازدهار أعمال الشركة أو للأداء الجماعي المتميز. هذا النوع من العلاوات يكون اجمالا أقل من مكافئات الأداء الفردي.

حوافز الأهداف و الانجازات

تمنح للموظفين الذين حققوا أهداف أو انجازات معينة أو أتموا مشاريعهم بنجاح.

مكافئات و علاوات اخر السنة

هذه المكافئات تصرف من دون سبب و اجمالا تكون في اخر السنة أو في فترة الأعياد.

المكافئات ليست العمولات

الحديث هنا لا يشمل العمولات الثابتة التي يجنيها الموظف من المبيعات. اقتضى التوضيح.

ما هي متطلبات وظيفة ذات مكافئات كبيرة؟

الموظفون الذين يدروون الايرادات على الشركة غالبا ما تكون رواتبهم و مكافئاتهم أعلى من الذين يشغرون وظالئف داعمة أو رديفة. هذا شييء طبيعي، لذلك فانه من المستحسن أين يعمل الفرد في شركة مجالها يتوافق مع طبيعة اختصاص الفرد كي يتحصل على أفضل العروض و الأجور.

مقارنة الحوافز و المكافئات حسب التراتبية

كبار المدراء و التنفيذيين يحصلون بشكل طبيعي على مكافئات أعلى من صغار العمال. السبب بسيط و يتعلق بشكل مباشر بحجم المسؤوليات الملقاة على عاتق كل فرد. حجم الحوافز قد يصل الى ثلاث أضعاف أو أكثر.

الأجر بالساعة لمهنة مجدول مركز الاتصال في باكستان

200 PKR في الساعة

متوسط الأجر بالساعة لمن يعملون في وظيفة مجدول مركز الاتصال في باكستان هو 200 PKR.هذا هو متوسط ما يتقاضاه الموظف مقابل كل ساعة عمل .

شرح مفهوم الأجر بالساعة

تقسم الوظائف الى قسمين: وظائف الراتب شهري و وظائف الدفع بالساعة. وظائف الراتب الشهري تدفع لصاحبها مبلغا ثابتا بغض النظر عن الساعات المعمول بها. وظائف الدفع بالساعة تدفع لصاحبها حسب الساعات التي عملها.

ما هو الحد الأدنى للأجر بالساعة؟

الحد الأدنى لأجر الساعة الواحدة في مهنة مجدول مركز الاتصال في باكستان هو 100 PKR. هذا هو أقل رقم حسب الاستبيان و ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون.

رواتب مهن أخرى متشابهة

خدمة العملاء و مراكز الاتصال		-100%
Account Representative	37,100 PKR	+9%
ممثل خدمة الحساب	37,200 PKR	+9%
Business Support Specialist	49,300 PKR	+44%
مستشار مركز الاتصال	39,100 PKR	+14%
مدير خدمة مركز الاتصال	54,800 PKR	+60%
مدير مركز الاتصال	97,800 PKR	+190%
محلل جودة مركز الاتصال	57,200 PKR	+67%
ممثل المركز الاتصال	31,100 PKR	-9%
مجدول مركز الاتصال	34,200 PKR	+0%
مدير جدولة مركز الاتصال	52,700 PKR	+54%
مشرف مركز الاتصال	40,600 PKR	+19%
رئيس فريق مركز الاتصال	52,100 PKR	+52%
اخصائي تكنولوجيا مركز الاتصال	58,700 PKR	+72%
مؤلف محتوى Chatbot	53,800 PKR	+57%
أخصائي نشر Chatbot	56,500 PKR	+65%
أخصائي تسويق Chatbot	71,700 PKR	+110%
رئيس تجربة العملاء ومسؤول النجاح	117,000 PKR	+240%
Client Engagement Specialest	54,500 PKR	+59%
Client Executive	43,300 PKR	+27%
موظف التنسيق مع العملاء	27,500 PKR	-20%
مدير علاقات العملاء	103,000 PKR	+200%
Client Relationship Executive	96,600 PKR	+180%
Client Relationship Manager	110,000 PKR	+220%
Client Service Analyst	59,800 PKR	+75%
ممثل خدمة العملاء	28,700 PKR	-16%
Client Strategy Specialist	65,000 PKR	+90%
Contracts Specialist	48,700 PKR	+43%
موظف خدمة العملاء	29,900 PKR	-13%
مشرف مركز العملاء	35,200 PKR	+3%
Customer Experience Analyst	37,100 PKR	+9%
مدير تجربة العملاء	112,000 PKR	+230%
Customer Experience Specialist	70,300 PKR	+110%
محلل آراء وآراء العملاء	69,000 PKR	+100%
Customer Fulfillment Specialist	61,800 PKR	+81%
Customer Insights Analyst	62,500 PKR	+83%
محلل رحلة العملاء	85,000 PKR	+150%
مدير مشكلة العملاء	65,100 PKR	+90%
Customer Relations Specialist	66,000 PKR	+93%
مستشار تنفيذ إدارة علاقات العملاء	100,000 PKR	+190%
أخصائي الاحتفاظ بالعملاء	87,900 PKR	+160%
ممثل مبيعات العملاء	30,400 PKR	-11%
دعم مبيعات العملاء	30,500 PKR	-11%
إدارة خدمة العملاء	38,800 PKR	+14%
مستشار خدمة العملاء	66,400 PKR	+94%
وكيل خدمات العملاء	30,200 PKR	-12%
Customer Service Associate	30,100 PKR	-12%
منسق خدمة العملاء	34,900 PKR	+2%
مدير خدمة العملاء الدولة	124,000 PKR	+260%
خدمة العملاء التنفيذية	74,200 PKR	+120%
مدير خدمة الزبائن	103,000 PKR	+200%
مدير عمليات خدمة العملاء	117,000 PKR	+240%
محلل ضمان جودة خدمة العملاء	99,600 PKR	+190%
خدمة العملاء دعم المبيعات	28,700 PKR	-16%
أخصائي خدمة العملاء	28,900 PKR	-15%
مشرف خدمة العملاء	52,900 PKR	+55%
قائد فريق خدمة العملاء	68,700 PKR	+100%
خدمة العملاء المدرب	54,400 PKR	+59%
ممثل حلول العملاء	66,500 PKR	+95%
Customer Success Manager	97,400 PKR	+190%
Customer Success Specialist	64,900 PKR	+90%
دعم العملاء	28,600 PKR	-16%
اختصاصي حل النزاعات	53,500 PKR	+57%
ممثل الخدمة الميدانية	33,100 PKR	-3%
Guest Relations Officer	24,900 PKR	-27%
Guest Service Agent	25,000 PKR	-27%
Inbound Call Center Representative	30,700 PKR	-10%
ممثل المبيعات الواردة	29,700 PKR	-13%
مشرف الخدمات المصرفية عبر الإنترنت	93,500 PKR	+170%
المسؤول الرائد	60,000 PKR	+76%
وكيل الدردشة الحية	36,600 PKR	+7%
منسق اللوجستيات	34,600 PKR	+1%
أخصائي تأهيل	63,900 PKR	+87%
مدير دعم العمليات	90,500 PKR	+160%
محلل الوقت الحقيقي	61,100 PKR	+79%
مدير الحساب الإقليمي	104,000 PKR	+200%
ممثل خدمة العملاء عن بعد	43,700 PKR	+28%
وكيل دعم العملاء عن بعد	42,100 PKR	+23%
مدير الخدمة	47,500 PKR	+39%
مدير خدمة التوصيل	100,000 PKR	+190%
كاتب الخدمة	25,800 PKR	-25%
أخصائي دعم عملاء وسائل التواصل الاجتماعي	57,500 PKR	+68%
مساعد مصادر	21,600 PKR	-37%
Telephone Operator	23,800 PKR	-30%
باحث تجربة المستخدم	70,800 PKR	+110%
اختصاصي إدارة البائعين	40,200 PKR	+18%
صوت محلل العميل	58,400 PKR	+71%
مدير القوى العاملة	61,200 PKR	+79%

الرواتب حسب المدينة

رواتب القطاع العام و الخاص

أين يمكنك أن تكسب راتبا أعلى: في القطاع الخاص أو من خلال العمل الحكومي؟ الفرق بين رواتب القطاع الخاص و القطاع الحكومي في باكستان في مختلف المجالات هو 12% في المتوسط.

الاحصائيات و دليل الرواتب

كم يبلغ الراتب الجيد في مهنة مجدول مركز الاتصال في باكستان؟

اي راتب بين 31,100 PKR و 35,300 PKR يمكن اعتباره جيد و تنافسي. هذه الأرقام تقريبة من دون أخذ بالاعتبار الخبرة أو المستوى التعليمي.

الراتب الاجمالي قبل اقتطاع الضرائب و الأجر الصافي

كل الأرقام المبينة في هذا التقرير هي للراتب الاجمالي قبل اقتطاع أي ضرائب. الأجر الصافي الذي يتقاضاه الموظفون من شركاتهم قد يكون أقل.

الراتب الأساسي أو المبدئي

الراتب الابتدائي لمهنة مجدول مركز الاتصال في باكستان يتراوح ما بين 17,800 PKR و 25,800 PKR. الراتب المبدئي يعتمد بشكل أساسي على الخبرة و المستوى التعليمي لذا يجب أخذ هذه الأرقام بحذر.