سلم الرواتب و الأجور لمهنة Customer Success Specialist في أسكتلندا 2024
كم هو دخل وظيفة Customer Success Specialist في أسكتلندا؟
منخفض
41,200
GBP المعدل
80,800
GBP مرتفع
124,000
GBP
الموظف في مهنة Customer Success Specialist في أسكتلندا يكسب في المتوسط حوالي 80,800 GBP. تتراوح الرواتب بين 41,200 GBP (الحد الأدنى) إلى 124,000 GBP (الحد الأعلى).
مدى الأجور
الراتب المبين يشمل إمتيازات العمل مثل السكن و التنقل. أجور مهنة Customer Success Specialist في أسكتلندا يعتمد بشكل كبير على خبرة الشخص و عوامل أخرى. في ما يلي تفصيل الفروقات بين الأجور.
أجور مهنة Customer Success Specialist في أسكتلندا
توزيع متوسط المرتبات بين فئات المجتمع
73,800 GBP أو أكثر
65,500 و 73,800 GBP
47,400 GBP أو أقل
47,400 و 65,500 GBP
 41,200 GBP |
74,100 GBP |
124,000 GBP |
متوسط الأجور، الحد الأدنى و الاعلى
مدى الاجور و الراتب المبدئي
راتب مهنة Customer Success Specialist في أسكتلندا يتراوح ما بين 41,200 GBP (الحد الأدنى) و 124,000 GBP (الحد الأعلى). هذا ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون و إنما الرقم الأدنى حسب الإستبيان الذي شارك فيه الآلاف من المحترفين و الموظفين.
متوسط الأجور
متوسط الرواتب يبلغ 74,100 GBP ما يعني أن نصف الموظفين في مهنة Customer Success Specialist في أسكتلندا يكسبون أقل من ذلك فيما يكسب النصف الآخر أكثر. المتوسط هو الرقم الذي يقسم المجموعة الى نصفين متساويين. قارن راتبك مع متوسط الرواتب لتعرف إذا كنت من المجموعة العليا و السفلى.
سلم الرواتب
لاحظ أيضا رقمين آخرين مهمين: النسبة المئوية 25% و النسبة المئوية 75%. بالنظر إلى الرسم البياني نستنتج أن 25% من العاملين في مهنة Customer Success Specialist في أسكتلندا يتقاضون أقل من 61,200 GBP فيما يتقاضى 75% منهم أكثر من ذلك. أيضا نسنتتج أن 75% من الموظفين يكسبون أقل من 84,300 GBP فيما 25% منهم يكسب أكثر.
تصنيف و جدولة الاجور
لقد قمنا بتصنيف الأجور إالى أربع مجموعات و النسبة المئوية لكل فئة. هذه الطريقة أكثر دقة لمعرفة الرقم الحقيقي للأجور المدفوعة لوظيفة Customer Success Specialist في أسكتلندا و أكثر شمولية من المعدل العام. تقريبا 65% من المرتبات في سوق العمل هي ما بين 47,400 GBP و 65,500 GBP. 20% من الأجور أقل من 47,400 GBP. عشرة بالمئة من الأجور تقع ما بين 65,500 GBP و 73,800 GBP. فقط 5% من الموظفين يحصلون على أكثر من 73,800 GBP.
مقارنة رواتب مهنة Customer Success Specialist حسب سنين الخبرة
ما هو تأثير الخبرة العملية على الراتب؟
| 0 - 2 سنة | 46,200 GBP | |
| 2 - 5 سنة | +31% | 60,400 GBP |
| 5 - 10 سنة | +40% | 84,500 GBP |
| 10 - 15 سنة | +20% | 102,000 GBP |
| 15 - 20 سنة | +9% | 110,000 GBP |
| 20+ سنة | +8% | 119,000 GBP |
الخبرة العملية هي من أهم العوامل التي تحدد قيمة الراتب. من الطبيعي جدا أن يزداد الراتب مع مرور الوقت و تراكم الخبرة. في ما يلي الفروقات في الأجور حسب عدد سنين الخبرة لمهنة Customer Success Specialist.
الأشخاص الذين تقل خبرتهم عن سنتين يكسبون في المجمل حوالي 46,200 GBP.
بينما يتقاضى الموظف الذي تتراوح خبرته ما بين السنتين و الخمس 60,400 GBP، 31% أكثر من صاحب السنتين فقط.
كما أن موظفا خبرته ما بين خمس و عشر سنوات يحصل على راتب حوالي 84,500 GBP و هذا 40% أكثر من شخص خبرته من إثنين الى خمس سنوات.
الأشخاص الذبن خبرتهم تمتد من عشرة الى خمسة عشر سنة يكسبون 102,000 GBP تقريبا، 20% أكثر من موظف خبرته من خمس الى عشر سنين.
وعندما يكون مستوى الخبرة من خمسة عشر إلى عشرين سنة فإن معدل الراتب يكون في الإجمال 110,000 GBP و هو 9% أكثر من شخص خبرته من عشر إلى خمسة عشرة سنة.
و أخيرا، الموظف الذي تزيد خبرته عن عشرين سنة يبلغ راتبه حوالي 119,000 GBP، ما يساوي 8% أكثر من شخص خبرته من خمسة عشرة سنة الى عشرين سنة.
التطور الطبيعي للأجور حسب الخبرة في معظم الوظائف
مقارنة المعاشات حسب الدرجة التعليمية
ما هو تأثير الدرجة العلمية على المرتب؟
مبين أدناه الفرق في المرتب بين موظفين من نفس الوظيفة و الخبرة العملية و لكن من مستوى تعليم مختلف
| شهادة مدرسية | 52,900 GBP | |
| شهادة مهنية | +47% | 77,900 GBP |
| شهادة بكالوريوس | +53% | 119,000 GBP |
من البديهي أن يكون للدرجة العلمية تأثير على الأجور ولكن كم حجم هذا التأثير؟ قد قمنا بمقارنة راتب Customer Success Specialist حسب الدرجة التعليمية و هذا ما وجدناه.
مستوى 1: شهادة مدرسية
في هذا المستوى، متوسط الراتب هو 52,900 GBP.
مستوى 2: شهادة مهنية
في هذا المستوى يصبح الراتب 77,900 GBP، 47% أكثر من المستوى السابق.
مستوى 3: شهادة بكالوريوس
في هذا المستوى يصبح الراتب 119,000 GBP، 53% أكثر من المستوى السابق.
متوسط تأثير المستوى التعليمي على الدخل في كل الوظائف
مقارنة الرواتب بين الذكور و الاناث / Customer Success Specialist / أسكتلندا
ليس من المفروض أن يؤثر جنس الموظف على راتبه أو راتبها و لكن الحقيقة أنه هنالك فروقات ما بين رواتب الذكور و الإناث. في مهنة Customer Success Specialist في المملكة المتحدة، الفرق ما بين رواتب الذكور و رواتب الاناث هو 4%.
| ذكور | 54,400 GBP | |
| إناث | +4% | 56,900 GBP |
رواتب الذكور والاناث في المملكة المتحدة لكل الوظائف
متوسط نسبة الزيادات السنوية على الأجور في مجال Customer Success Specialist في أسكتلندا
كم هي نسبة الزيادة السنوية على الرواتب في أسكتلندا لمن يعملون في وظيفة Customer Success Specialist؟ ما هي المدة الزمنية التي يحصل فيها الموظف على زيادة على الدخل؟
الموظفون في مهنة Customer Success Specialist في المملكة المتحدة يتحصلون على زيادة في الراتب تقدر ب% و ذلك كل شهر في المجمل. المتوسط العام لكل الوظائف في جميع المجالات على مستوى الدولة هو 9% كل 15 شهر.
المملكة المتحدة / كل مجالات العمل
مصطلح "الزيادة السنوية" يعطي انطباعا بأن الزيادة تحصل كل 12 شهر و لكن في الواقع فانه نادرا ما تكون الزيادات على الراتب مجدولة سنويا، لذلك فانه من الأدق معرفة ليس فقط مقدار الزيادة و انما أيضا الوتيرة المتبعة في الشركات بشكل عام.
كيف يتم حساب نسبة الزيادة السنوية خلال سنة واحدة (12 شهر)؟
استخدم هذه المعادلة السهلة كي تحتسب مقدار الزيادة على الراتب في السنة الواحدة:
الزيادة السنوية = نسبة الزيادة * 12 ÷ الوتيرة
متوسط نسبة الزيادة السنوية على الراتب في كل بلدان العالم
حزم الرواتب و الامتيازات
الراتب ليس هو كل الدخل الوظيفي. بعض الشركات تمنح موظفيها حزم تشمل امتيازات ذات قيمة مادية و لكن ليست جزء من المرتب مثل تذاكر السفر أو أقساط المدرسة. هذه الامتيازات لم يتم حسبانها من ضمن الزيادات في هذا التقرير.
الحوافز و العلاوات و المكافئات في مجال Customer Success Specialist في المملكة المتحدة
كم هي قيمة الحوافز و ما هي وتيرة العلاوات؟
Share This Chart Tweet Get Chart Linkhttp://www.salaryexplorer.com/charts/united-kingdom/customer-service-and-call-center/customer-success-specialist/annual-salary-bonus-rate-united-kingdom-customer-success-specialist.jpg
100% من الموظفين لم يتلقوا أي مكافئات هذه السنة في حين أن % أكدوا تلقيهم لحوافز و علاوات مالية.
متوسط العلاوات و المكافئات و الحوافز المالية تراوح ما بين % و % من مجمل الراتب السنوي.
| مكافئات و حوافز | % | |
| لا مكافئات | 100% |
أنواع المكافئات و الحوافز
حوافز و مكافئات الأداء الفرديو هي المكافئات الاعتيادة التي تمنح للموظفين الذين تفانوا في أداء المهمات الموكلة لهم.
مكافئات الأداء الجماعيو هي المكافئات التي توزع على المجموعة استجابة لازدهار أعمال الشركة أو للأداء الجماعي المتميز. هذا النوع من العلاوات يكون اجمالا أقل من مكافئات الأداء الفردي.
حوافز الأهداف و الانجازاتتمنح للموظفين الذين حققوا أهداف أو انجازات معينة أو أتموا مشاريعهم بنجاح.
مكافئات و علاوات اخر السنةهذه المكافئات تصرف من دون سبب و اجمالا تكون في اخر السنة أو في فترة الأعياد.
المكافئات ليست العمولات
الحديث هنا لا يشمل العمولات الثابتة التي يجنيها الموظف من المبيعات. اقتضى التوضيح.
ما هي متطلبات وظيفة ذات مكافئات كبيرة؟
هنالك نوعين من العمل | |
| منتجي الأرباح | الوظائف الداعمة |
الأشخاص المسؤولون عن توريد الأرباح للشركة بشكل مباشر. | الموظفون الذين لا يساهوا في الايرادات و الأرباح بشكل مباشر. |
مثال: | مثال: |
الموظفون الذين يدروون الايرادات على الشركة غالبا ما تكون رواتبهم و مكافئاتهم أعلى من الذين يشغرون وظالئف داعمة أو رديفة. هذا شييء طبيعي، لذلك فانه من المستحسن أين يعمل الفرد في شركة مجالها يتوافق مع طبيعة اختصاص الفرد كي يتحصل على أفضل العروض و الأجور.
مقارنة الحوافز و المكافئات حسب التراتبية
كبار المدراء و التنفيذيين يحصلون بشكل طبيعي على مكافئات أعلى من صغار العمال. السبب بسيط و يتعلق بشكل مباشر بحجم المسؤوليات الملقاة على عاتق كل فرد. حجم الحوافز قد يصل الى ثلاث أضعاف أو أكثر.
الأجر بالساعة لمهنة Customer Success Specialist في أسكتلندا
39 GBP في الساعةمتوسط الأجر بالساعة لمن يعملون في وظيفة Customer Success Specialist في أسكتلندا هو 39 GBP.هذا هو متوسط ما يتقاضاه الموظف مقابل كل ساعة عمل .
شرح مفهوم الأجر بالساعة
تقسم الوظائف الى قسمين: وظائف الراتب شهري و وظائف الدفع بالساعة. وظائف الراتب الشهري تدفع لصاحبها مبلغا ثابتا بغض النظر عن الساعات المعمول بها. وظائف الدفع بالساعة تدفع لصاحبها حسب الساعات التي عملها.
ما هو الحد الأدنى للأجر بالساعة؟
الحد الأدنى لأجر الساعة الواحدة في مهنة Customer Success Specialist في أسكتلندا هو 20 GBP. هذا هو أقل رقم حسب الاستبيان و ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون.
رواتب مهن أخرى متشابهة
| الوظيفة | معدل الرواتب |
| خدمة العملاء و مراكز الاتصال |  -100% | |
| Account Representative | 45,400 GBP | -44% |
| ممثل خدمة الحساب | 46,700 GBP | -42% |
| Business Support Specialist | 61,000 GBP | -25% |
| مستشار مركز الاتصال | 48,600 GBP | -40% |
| مدير خدمة مركز الاتصال | 63,900 GBP | -21% |
| مدير مركز الاتصال | 128,000 GBP |  +58% |
| محلل جودة مركز الاتصال | 74,100 GBP | -8% |
| ممثل المركز الاتصال | 38,200 GBP | -53% |
| مجدول مركز الاتصال | 45,600 GBP | -44% |
| مدير جدولة مركز الاتصال | 61,600 GBP | -24% |
| مشرف مركز الاتصال | 51,300 GBP | -37% |
| رئيس فريق مركز الاتصال | 65,000 GBP | -20% |
| اخصائي تكنولوجيا مركز الاتصال | 76,400 GBP | -5% |
| مؤلف محتوى Chatbot | 62,700 GBP | -22% |
| أخصائي نشر Chatbot | 70,400 GBP | -13% |
| أخصائي تسويق Chatbot | 83,300 GBP | +3% |
| رئيس تجربة العملاء ومسؤول النجاح | 150,000 GBP | +86% |
| Client Engagement Specialest | 68,900 GBP | -15% |
| Client Executive | 52,900 GBP | -35% |
| موظف التنسيق مع العملاء | 37,400 GBP | -54% |
| مدير علاقات العملاء | 136,000 GBP | +68% |
| Client Relationship Executive | 126,000 GBP | +56% |
| Client Relationship Manager | 142,000 GBP | +76% |
| Client Service Analyst | 75,500 GBP | -7% |
| ممثل خدمة العملاء | 38,200 GBP | -53% |
| Client Strategy Specialist | 79,300 GBP | -2% |
| Contracts Specialist | 62,000 GBP | -23% |
| موظف خدمة العملاء | 38,200 GBP | -53% |
| مشرف مركز العملاء | 43,500 GBP | -46% |
| Customer Experience Analyst | 49,500 GBP | -39% |
| مدير تجربة العملاء | 131,000 GBP | +62% |
| Customer Experience Specialist | 82,100 GBP | +2% |
| محلل آراء وآراء العملاء | 85,300 GBP | +6% |
| Customer Fulfillment Specialist | 77,100 GBP | -5% |
| Customer Insights Analyst | 83,300 GBP | +3% |
| محلل رحلة العملاء | 102,000 GBP | +26% |
| مدير مشكلة العملاء | 80,700 GBP | -0% |
| Customer Relations Specialist | 76,900 GBP | -5% |
| مستشار تنفيذ إدارة علاقات العملاء | 128,000 GBP | +58% |
| أخصائي الاحتفاظ بالعملاء | 108,000 GBP | +34% |
| ممثل مبيعات العملاء | 38,900 GBP | -52% |
| دعم مبيعات العملاء | 37,700 GBP | -53% |
| إدارة خدمة العملاء | 46,400 GBP | -43% |
| مستشار خدمة العملاء | 84,800 GBP | +5% |
| وكيل خدمات العملاء | 38,600 GBP | -52% |
| Customer Service Associate | 39,300 GBP | -51% |
| منسق خدمة العملاء | 43,100 GBP | -47% |
| مدير خدمة العملاء الدولة | 148,000 GBP | +83% |
| خدمة العملاء التنفيذية | 86,200 GBP | +7% |
| مدير خدمة الزبائن | 133,000 GBP | +65% |
| مدير عمليات خدمة العملاء | 139,000 GBP | +72% |
| محلل ضمان جودة خدمة العملاء | 127,000 GBP | +57% |
| خدمة العملاء دعم المبيعات | 36,600 GBP | -55% |
| أخصائي خدمة العملاء | 39,300 GBP | -51% |
| مشرف خدمة العملاء | 63,100 GBP | -22% |
| قائد فريق خدمة العملاء | 88,100 GBP | +9% |
| خدمة العملاء المدرب | 67,500 GBP | -16% |
| ممثل حلول العملاء | 84,700 GBP | +5% |
| Customer Success Manager | 123,000 GBP | +52% |
| Customer Success Specialist | 80,800 GBP | -0% |
| دعم العملاء | 38,900 GBP | -52% |
| اختصاصي حل النزاعات | 64,600 GBP | -20% |
| ممثل الخدمة الميدانية | 41,700 GBP | -48% |
| Guest Relations Officer | 30,500 GBP | -62% |
| Guest Service Agent | 31,500 GBP | -61% |
| Inbound Call Center Representative | 37,400 GBP | -54% |
| ممثل المبيعات الواردة | 35,900 GBP | -56% |
| مشرف الخدمات المصرفية عبر الإنترنت | 119,000 GBP | +47% |
| المسؤول الرائد | 77,800 GBP | -4% |
| وكيل الدردشة الحية | 43,500 GBP | -46% |
| منسق اللوجستيات | 40,200 GBP | -50% |
| أخصائي تأهيل | 83,300 GBP | +3% |
| مدير دعم العمليات | 116,000 GBP | +44% |
| محلل الوقت الحقيقي | 72,600 GBP | -10% |
| مدير الحساب الإقليمي | 127,000 GBP | +57% |
| ممثل خدمة العملاء عن بعد | 56,000 GBP | -31% |
| وكيل دعم العملاء عن بعد | 52,200 GBP | -35% |
| مدير الخدمة | 57,500 GBP | -29% |
| مدير خدمة التوصيل | 134,000 GBP | +66% |
| كاتب الخدمة | 33,000 GBP | -59% |
| أخصائي دعم عملاء وسائل التواصل الاجتماعي | 76,400 GBP | -5% |
| مساعد مصادر | 26,100 GBP | -68% |
| Telephone Operator | 29,900 GBP | -63% |
| باحث تجربة المستخدم | 84,700 GBP | +5% |
| اختصاصي إدارة البائعين | 46,900 GBP | -42% |
| صوت محلل العميل | 74,700 GBP | -8% |
| مدير القوى العاملة | 83,300 GBP | +3% |
رواتب القطاع العام و الخاص
أين يمكنك أن تكسب راتبا أعلى: في القطاع الخاص أو من خلال العمل الحكومي؟ الفرق بين رواتب القطاع الخاص و القطاع الحكومي في المملكة المتحدة في مختلف المجالات هو 4% في المتوسط.
| القطاع الخاص | 69,700 GBP | |
| القطاع العام | +4% | 72,800 GBP |
الاحصائيات و دليل الرواتب
كم يبلغ الراتب الجيد في مهنة Customer Success Specialist في أسكتلندا؟
اي راتب بين 74,100 GBP و 84,300 GBP يمكن اعتباره جيد و تنافسي. هذه الأرقام تقريبة من دون أخذ بالاعتبار الخبرة أو المستوى التعليمي.
الراتب الاجمالي قبل اقتطاع الضرائب و الأجر الصافي
كل الأرقام المبينة في هذا التقرير هي للراتب الاجمالي قبل اقتطاع أي ضرائب. الأجر الصافي الذي يتقاضاه الموظفون من شركاتهم قد يكون أقل.
الراتب الأساسي أو المبدئي
الراتب الابتدائي لمهنة Customer Success Specialist في أسكتلندا يتراوح ما بين 41,200 GBP و 61,200 GBP. الراتب المبدئي يعتمد بشكل أساسي على الخبرة و المستوى التعليمي لذا يجب أخذ هذه الأرقام بحذر.
ما الفرق بين متوسط المرتب و المعدل؟
كل رقم له دلالة مختلفة. اذا كان معاشك أعلى من المعدل و المتوسط فان وضعك ممتاز. اذا كان راتبك أقل من الرقمين فهذا يعني أن هنالك الكثير من العاملين يحصلون أجرا أكثر منك. اذا كان راتبك ما بين المتوسط و المعدل، فهذا هو الوضع الطبيعي.