سلم الرواتب و الأجور لمهنة مدير الحساب الإقليمي في جنوب أفريقيا 2024
كم هو دخل وظيفة مدير الحساب الإقليمي في جنوب أفريقيا؟
منخفض
19,700
ZAR المعدل
42,800
ZAR مرتفع
68,000
ZAR
الموظف في مهنة مدير الحساب الإقليمي في جنوب أفريقيا يكسب في المتوسط حوالي 42,800 ZAR. تتراوح الرواتب بين 19,700 ZAR (الحد الأدنى) إلى 68,000 ZAR (الحد الأعلى).
مدى الأجور
الراتب المبين يشمل إمتيازات العمل مثل السكن و التنقل. أجور مهنة مدير الحساب الإقليمي في جنوب أفريقيا يعتمد بشكل كبير على خبرة الشخص و عوامل أخرى. في ما يلي تفصيل الفروقات بين الأجور.
أجور مهنة مدير الحساب الإقليمي في جنوب أفريقيا
توزيع متوسط المرتبات بين فئات المجتمع
40,600 ZAR أو أكثر
35,500 و 40,600 ZAR
24,500 ZAR أو أقل
24,500 و 35,500 ZAR
 19,700 ZAR |
40,900 ZAR |
68,000 ZAR |
متوسط الأجور، الحد الأدنى و الاعلى
مدى الاجور و الراتب المبدئي
راتب مهنة مدير الحساب الإقليمي في جنوب أفريقيا يتراوح ما بين 19,700 ZAR (الحد الأدنى) و 68,000 ZAR (الحد الأعلى). هذا ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون و إنما الرقم الأدنى حسب الإستبيان الذي شارك فيه الآلاف من المحترفين و الموظفين.
متوسط الأجور
متوسط الرواتب يبلغ 40,900 ZAR ما يعني أن نصف الموظفين في مهنة مدير الحساب الإقليمي في جنوب أفريقيا يكسبون أقل من ذلك فيما يكسب النصف الآخر أكثر. المتوسط هو الرقم الذي يقسم المجموعة الى نصفين متساويين. قارن راتبك مع متوسط الرواتب لتعرف إذا كنت من المجموعة العليا و السفلى.
سلم الرواتب
لاحظ أيضا رقمين آخرين مهمين: النسبة المئوية 25% و النسبة المئوية 75%. بالنظر إلى الرسم البياني نستنتج أن 25% من العاملين في مهنة مدير الحساب الإقليمي في جنوب أفريقيا يتقاضون أقل من 33,000 ZAR فيما يتقاضى 75% منهم أكثر من ذلك. أيضا نسنتتج أن 75% من الموظفين يكسبون أقل من 47,100 ZAR فيما 25% منهم يكسب أكثر.
تصنيف و جدولة الاجور
لقد قمنا بتصنيف الأجور إالى أربع مجموعات و النسبة المئوية لكل فئة. هذه الطريقة أكثر دقة لمعرفة الرقم الحقيقي للأجور المدفوعة لوظيفة مدير الحساب الإقليمي في جنوب أفريقيا و أكثر شمولية من المعدل العام. تقريبا 65% من المرتبات في سوق العمل هي ما بين 24,500 ZAR و 35,500 ZAR. 20% من الأجور أقل من 24,500 ZAR. عشرة بالمئة من الأجور تقع ما بين 35,500 ZAR و 40,600 ZAR. فقط 5% من الموظفين يحصلون على أكثر من 40,600 ZAR.
مقارنة رواتب مهنة مدير الحساب الإقليمي حسب سنين الخبرة
ما هو تأثير الخبرة العملية على الراتب؟
| 0 - 2 سنة | 22,300 ZAR | |
| 2 - 5 سنة | +34% | 29,800 ZAR |
| 5 - 10 سنة | +48% | 44,100 ZAR |
| 10 - 15 سنة | +22% | 53,700 ZAR |
| 15 - 20 سنة | +9% | 58,600 ZAR |
| 20+ سنة | +8% | 63,400 ZAR |
الخبرة العملية هي من أهم العوامل التي تحدد قيمة الراتب. من الطبيعي جدا أن يزداد الراتب مع مرور الوقت و تراكم الخبرة. في ما يلي الفروقات في الأجور حسب عدد سنين الخبرة لمهنة مدير الحساب الإقليمي.
الأشخاص الذين تقل خبرتهم عن سنتين يكسبون في المجمل حوالي 22,300 ZAR.
بينما يتقاضى الموظف الذي تتراوح خبرته ما بين السنتين و الخمس 29,800 ZAR، 34% أكثر من صاحب السنتين فقط.
كما أن موظفا خبرته ما بين خمس و عشر سنوات يحصل على راتب حوالي 44,100 ZAR و هذا 48% أكثر من شخص خبرته من إثنين الى خمس سنوات.
الأشخاص الذبن خبرتهم تمتد من عشرة الى خمسة عشر سنة يكسبون 53,700 ZAR تقريبا، 22% أكثر من موظف خبرته من خمس الى عشر سنين.
وعندما يكون مستوى الخبرة من خمسة عشر إلى عشرين سنة فإن معدل الراتب يكون في الإجمال 58,600 ZAR و هو 9% أكثر من شخص خبرته من عشر إلى خمسة عشرة سنة.
و أخيرا، الموظف الذي تزيد خبرته عن عشرين سنة يبلغ راتبه حوالي 63,400 ZAR، ما يساوي 8% أكثر من شخص خبرته من خمسة عشرة سنة الى عشرين سنة.
التطور الطبيعي للأجور حسب الخبرة في معظم الوظائف
مقارنة المعاشات حسب الدرجة التعليمية
ما هو تأثير الدرجة العلمية على المرتب؟
مبين أدناه الفرق في المرتب بين موظفين من نفس الوظيفة و الخبرة العملية و لكن من مستوى تعليم مختلف
| شهادة مدرسية | 27,400 ZAR | |
| شهادة مهنية | +18% | 32,200 ZAR |
| شهادة بكالوريوس | +45% | 46,700 ZAR |
| شهادة الماسترز | +31% | 61,200 ZAR |
من البديهي أن يكون للدرجة العلمية تأثير على الأجور ولكن كم حجم هذا التأثير؟ قد قمنا بمقارنة راتب مدير الحساب الإقليمي حسب الدرجة التعليمية و هذا ما وجدناه.
مستوى 1: شهادة مدرسية
في هذا المستوى، متوسط الراتب هو 27,400 ZAR.
مستوى 2: شهادة مهنية
في هذا المستوى يصبح الراتب 32,200 ZAR، 18% أكثر من المستوى السابق.
مستوى 3: شهادة بكالوريوس
في هذا المستوى يصبح الراتب 46,700 ZAR، 45% أكثر من المستوى السابق.
مستوى 4: شهادة الماسترز
في هذا المستوى يصبح الراتب 61,200 ZAR، 31% أكثر من المستوى السابق.
هل تستحق شهادة الماسترز أو MBA العناء؟
شهادة الماسترز أو أي دراسة عليا في جنوب أفريقيا كلفتها تتراوح ما بين 156,000 ZAR و 469,000 ZAR و تستغرق حوالي سنتين. هذا ليس بمبلغ زهيد. لا يمكنك توقع أي زيادة على الراتب خلال فترة الدراسة. الزيادات تكون اجمالا بعد الحصول على الشهادة. من الصعب الوصول إلى خلاصة واحدة مناسبة للجميع، فلكل واحد وضعه الخاص. إذا كنت قادر على تحمل مصاريف الدراسات العليا فأقدم عليها بكل تأكيد. بشكل عام، الأشخاص الذين يصرفون على شهادة الماسرز يتمكنون من إسترداد ما صرفوه في خلال سنة واحدة تقريبا.
متوسط تأثير المستوى التعليمي على الدخل في كل الوظائف
مقارنة الرواتب بين الذكور و الاناث / مدير الحساب الإقليمي / جنوب أفريقيا
ليس من المفروض أن يؤثر جنس الموظف على راتبه أو راتبها و لكن الحقيقة أنه هنالك فروقات ما بين رواتب الذكور و الإناث. في مهنة مدير الحساب الإقليمي في جنوب أفريقيا، الفرق ما بين رواتب الذكور و رواتب الاناث هو 12%.
| ذكور | 45,200 ZAR | |
| إناث | -11% | 40,400 ZAR |
رواتب الذكور والاناث في جنوب أفريقيا لكل الوظائف
متوسط نسبة الزيادات السنوية على الأجور في مجال مدير الحساب الإقليمي في جنوب أفريقيا
كم هي نسبة الزيادة السنوية على الرواتب في جنوب أفريقيا لمن يعملون في وظيفة مدير الحساب الإقليمي؟ ما هي المدة الزمنية التي يحصل فيها الموظف على زيادة على الدخل؟
الموظفون في مهنة مدير الحساب الإقليمي في جنوب أفريقيا يتحصلون على زيادة في الراتب تقدر ب11% و ذلك كل 20 شهر في المجمل. المتوسط العام لكل الوظائف في جميع المجالات على مستوى الدولة هو 8% كل 18 شهر.
جنوب أفريقيا / كل مجالات العمل
مصطلح "الزيادة السنوية" يعطي انطباعا بأن الزيادة تحصل كل 12 شهر و لكن في الواقع فانه نادرا ما تكون الزيادات على الراتب مجدولة سنويا، لذلك فانه من الأدق معرفة ليس فقط مقدار الزيادة و انما أيضا الوتيرة المتبعة في الشركات بشكل عام.
كيف يتم حساب نسبة الزيادة السنوية خلال سنة واحدة (12 شهر)؟
استخدم هذه المعادلة السهلة كي تحتسب مقدار الزيادة على الراتب في السنة الواحدة:
الزيادة السنوية = نسبة الزيادة * 12 ÷ الوتيرة
متوسط نسبة الزيادة السنوية على الراتب في كل بلدان العالم
حزم الرواتب و الامتيازات
الراتب ليس هو كل الدخل الوظيفي. بعض الشركات تمنح موظفيها حزم تشمل امتيازات ذات قيمة مادية و لكن ليست جزء من المرتب مثل تذاكر السفر أو أقساط المدرسة. هذه الامتيازات لم يتم حسبانها من ضمن الزيادات في هذا التقرير.
الحوافز و العلاوات و المكافئات في مجال مدير الحساب الإقليمي في جنوب أفريقيا
كم هي قيمة الحوافز و ما هي وتيرة العلاوات؟
Share This Chart Tweet Get Chart Linkhttp://www.salaryexplorer.com/charts/south-africa/customer-service-and-call-center/regional-account-manager/annual-salary-bonus-rate-south-africa-regional-account-manager.jpg
16% من الموظفين لم يتلقوا أي مكافئات هذه السنة في حين أن 84% أكدوا تلقيهم لحوافز و علاوات مالية.
متوسط العلاوات و المكافئات و الحوافز المالية تراوح ما بين 5% و 9% من مجمل الراتب السنوي.
| مكافئات و حوافز | 84% | |
| لا مكافئات | 16% |
أنواع المكافئات و الحوافز
حوافز و مكافئات الأداء الفرديو هي المكافئات الاعتيادة التي تمنح للموظفين الذين تفانوا في أداء المهمات الموكلة لهم.
مكافئات الأداء الجماعيو هي المكافئات التي توزع على المجموعة استجابة لازدهار أعمال الشركة أو للأداء الجماعي المتميز. هذا النوع من العلاوات يكون اجمالا أقل من مكافئات الأداء الفردي.
حوافز الأهداف و الانجازاتتمنح للموظفين الذين حققوا أهداف أو انجازات معينة أو أتموا مشاريعهم بنجاح.
مكافئات و علاوات اخر السنةهذه المكافئات تصرف من دون سبب و اجمالا تكون في اخر السنة أو في فترة الأعياد.
المكافئات ليست العمولات
الحديث هنا لا يشمل العمولات الثابتة التي يجنيها الموظف من المبيعات. اقتضى التوضيح.
ما هي متطلبات وظيفة ذات مكافئات كبيرة؟
هنالك نوعين من العمل | |
| منتجي الأرباح | الوظائف الداعمة |
الأشخاص المسؤولون عن توريد الأرباح للشركة بشكل مباشر. | الموظفون الذين لا يساهوا في الايرادات و الأرباح بشكل مباشر. |
مثال: | مثال: |
الموظفون الذين يدروون الايرادات على الشركة غالبا ما تكون رواتبهم و مكافئاتهم أعلى من الذين يشغرون وظالئف داعمة أو رديفة. هذا شييء طبيعي، لذلك فانه من المستحسن أين يعمل الفرد في شركة مجالها يتوافق مع طبيعة اختصاص الفرد كي يتحصل على أفضل العروض و الأجور.
مقارنة الحوافز و المكافئات حسب التراتبية
كبار المدراء و التنفيذيين يحصلون بشكل طبيعي على مكافئات أعلى من صغار العمال. السبب بسيط و يتعلق بشكل مباشر بحجم المسؤوليات الملقاة على عاتق كل فرد. حجم الحوافز قد يصل الى ثلاث أضعاف أو أكثر.
الأجر بالساعة لمهنة مدير الحساب الإقليمي في جنوب أفريقيا
250 ZAR في الساعةمتوسط الأجر بالساعة لمن يعملون في وظيفة مدير الحساب الإقليمي في جنوب أفريقيا هو 250 ZAR.هذا هو متوسط ما يتقاضاه الموظف مقابل كل ساعة عمل .
شرح مفهوم الأجر بالساعة
تقسم الوظائف الى قسمين: وظائف الراتب شهري و وظائف الدفع بالساعة. وظائف الراتب الشهري تدفع لصاحبها مبلغا ثابتا بغض النظر عن الساعات المعمول بها. وظائف الدفع بالساعة تدفع لصاحبها حسب الساعات التي عملها.
ما هو الحد الأدنى للأجر بالساعة؟
الحد الأدنى لأجر الساعة الواحدة في مهنة مدير الحساب الإقليمي في جنوب أفريقيا هو 110 ZAR. هذا هو أقل رقم حسب الاستبيان و ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون.
رواتب مهن أخرى متشابهة
| الوظيفة | معدل الرواتب |
| خدمة العملاء و مراكز الاتصال |  -100% | |
| Account Representative | 14,500 ZAR | -66% |
| ممثل خدمة الحساب | 14,000 ZAR | -67% |
| Business Support Specialist | 20,000 ZAR | -53% |
| مستشار مركز الاتصال | 15,300 ZAR | -64% |
| مدير خدمة مركز الاتصال | 20,700 ZAR | -52% |
| مدير مركز الاتصال | 38,600 ZAR | -10% |
| محلل جودة مركز الاتصال | 23,400 ZAR | -45% |
| ممثل المركز الاتصال | 11,800 ZAR | -72% |
| مجدول مركز الاتصال | 13,600 ZAR | -68% |
| مدير جدولة مركز الاتصال | 19,700 ZAR | -54% |
| مشرف مركز الاتصال | 17,800 ZAR | -58% |
| رئيس فريق مركز الاتصال | 20,200 ZAR | -53% |
| اخصائي تكنولوجيا مركز الاتصال | 24,400 ZAR | -43% |
| مؤلف محتوى Chatbot | 21,400 ZAR | -50% |
| أخصائي نشر Chatbot | 23,300 ZAR | -46% |
| أخصائي تسويق Chatbot | 28,800 ZAR | -33% |
| رئيس تجربة العملاء ومسؤول النجاح | 48,600 ZAR |  +14% |
| Client Engagement Specialest | 23,900 ZAR | -44% |
| Client Executive | 17,800 ZAR | -58% |
| موظف التنسيق مع العملاء | 11,500 ZAR | -73% |
| مدير علاقات العملاء | 44,900 ZAR | +5% |
| Client Relationship Executive | 41,300 ZAR | -3% |
| Client Relationship Manager | 42,700 ZAR | -0% |
| Client Service Analyst | 26,500 ZAR | -38% |
| ممثل خدمة العملاء | 11,800 ZAR | -72% |
| Client Strategy Specialist | 27,100 ZAR | -37% |
| Contracts Specialist | 19,700 ZAR | -54% |
| موظف خدمة العملاء | 12,600 ZAR | -71% |
| مشرف مركز العملاء | 15,000 ZAR | -65% |
| Customer Experience Analyst | 15,500 ZAR | -64% |
| مدير تجربة العملاء | 44,600 ZAR | +4% |
| Customer Experience Specialist | 27,700 ZAR | -35% |
| محلل آراء وآراء العملاء | 29,400 ZAR | -31% |
| Customer Fulfillment Specialist | 25,200 ZAR | -41% |
| Customer Insights Analyst | 26,500 ZAR | -38% |
| محلل رحلة العملاء | 34,100 ZAR | -20% |
| مدير مشكلة العملاء | 27,400 ZAR | -36% |
| Customer Relations Specialist | 26,300 ZAR | -39% |
| مستشار تنفيذ إدارة علاقات العملاء | 41,600 ZAR | -3% |
| أخصائي الاحتفاظ بالعملاء | 37,900 ZAR | -11% |
| ممثل مبيعات العملاء | 12,500 ZAR | -71% |
| دعم مبيعات العملاء | 13,000 ZAR | -70% |
| إدارة خدمة العملاء | 15,500 ZAR | -64% |
| مستشار خدمة العملاء | 27,600 ZAR | -35% |
| وكيل خدمات العملاء | 12,500 ZAR | -71% |
| Customer Service Associate | 12,100 ZAR | -72% |
| منسق خدمة العملاء | 15,100 ZAR | -65% |
| مدير خدمة العملاء الدولة | 50,200 ZAR | +17% |
| خدمة العملاء التنفيذية | 28,400 ZAR | -34% |
| مدير خدمة الزبائن | 42,600 ZAR | -0% |
| مدير عمليات خدمة العملاء | 47,200 ZAR | +10% |
| محلل ضمان جودة خدمة العملاء | 41,800 ZAR | -2% |
| خدمة العملاء دعم المبيعات | 12,100 ZAR | -72% |
| أخصائي خدمة العملاء | 12,600 ZAR | -71% |
| مشرف خدمة العملاء | 21,700 ZAR | -49% |
| قائد فريق خدمة العملاء | 26,500 ZAR | -38% |
| خدمة العملاء المدرب | 21,800 ZAR | -49% |
| ممثل حلول العملاء | 28,200 ZAR | -34% |
| Customer Success Manager | 40,700 ZAR | -5% |
| Customer Success Specialist | 26,800 ZAR | -37% |
| دعم العملاء | 12,600 ZAR | -71% |
| اختصاصي حل النزاعات | 22,100 ZAR | -48% |
| ممثل الخدمة الميدانية | 13,000 ZAR | -70% |
| Guest Relations Officer | 9,670 ZAR | -77% |
| Guest Service Agent | 9,290 ZAR | -78% |
| Inbound Call Center Representative | 12,800 ZAR | -70% |
| ممثل المبيعات الواردة | 11,700 ZAR | -73% |
| مشرف الخدمات المصرفية عبر الإنترنت | 38,600 ZAR | -10% |
| المسؤول الرائد | 24,300 ZAR | -43% |
| وكيل الدردشة الحية | 14,400 ZAR | -66% |
| منسق اللوجستيات | 13,200 ZAR | -69% |
| أخصائي تأهيل | 27,600 ZAR | -35% |
| مدير دعم العمليات | 37,600 ZAR | -12% |
| محلل الوقت الحقيقي | 25,300 ZAR | -41% |
| مدير الحساب الإقليمي | 42,800 ZAR | +0% |
| ممثل خدمة العملاء عن بعد | 16,900 ZAR | -60% |
| وكيل دعم العملاء عن بعد | 16,900 ZAR | -60% |
| مدير الخدمة | 18,700 ZAR | -56% |
| مدير خدمة التوصيل | 39,900 ZAR | -7% |
| كاتب الخدمة | 9,960 ZAR | -77% |
| أخصائي دعم عملاء وسائل التواصل الاجتماعي | 24,900 ZAR | -42% |
| مساعد مصادر | 8,830 ZAR | -79% |
| Telephone Operator | 8,820 ZAR | -79% |
| باحث تجربة المستخدم | 28,400 ZAR | -34% |
| اختصاصي إدارة البائعين | 15,000 ZAR | -65% |
| صوت محلل العميل | 22,800 ZAR | -47% |
| مدير القوى العاملة | 25,400 ZAR | -41% |
رواتب القطاع العام و الخاص
أين يمكنك أن تكسب راتبا أعلى: في القطاع الخاص أو من خلال العمل الحكومي؟ الفرق بين رواتب القطاع الخاص و القطاع الحكومي في جنوب أفريقيا في مختلف المجالات هو 7% في المتوسط.
| القطاع الخاص | 30,400 ZAR | |
| القطاع العام | +7% | 32,400 ZAR |
الاحصائيات و دليل الرواتب
كم يبلغ الراتب الجيد في مهنة مدير الحساب الإقليمي في جنوب أفريقيا؟
اي راتب بين 40,900 ZAR و 47,100 ZAR يمكن اعتباره جيد و تنافسي. هذه الأرقام تقريبة من دون أخذ بالاعتبار الخبرة أو المستوى التعليمي.
الراتب الاجمالي قبل اقتطاع الضرائب و الأجر الصافي
كل الأرقام المبينة في هذا التقرير هي للراتب الاجمالي قبل اقتطاع أي ضرائب. الأجر الصافي الذي يتقاضاه الموظفون من شركاتهم قد يكون أقل.
الراتب الأساسي أو المبدئي
الراتب الابتدائي لمهنة مدير الحساب الإقليمي في جنوب أفريقيا يتراوح ما بين 19,700 ZAR و 33,000 ZAR. الراتب المبدئي يعتمد بشكل أساسي على الخبرة و المستوى التعليمي لذا يجب أخذ هذه الأرقام بحذر.
ما الفرق بين متوسط المرتب و المعدل؟
كل رقم له دلالة مختلفة. اذا كان معاشك أعلى من المعدل و المتوسط فان وضعك ممتاز. اذا كان راتبك أقل من الرقمين فهذا يعني أن هنالك الكثير من العاملين يحصلون أجرا أكثر منك. اذا كان راتبك ما بين المتوسط و المعدل، فهذا هو الوضع الطبيعي.