الموظف في مهنة Information Technology Support في الولايات المتحدة الاميركية يكسب في المتوسط حوالي 64,700 دولار. تتراوح الرواتب بين 30,400 دولار (الحد الأدنى) إلى 102,000 دولار (الحد الأعلى).
الراتب المبين يشمل إمتيازات العمل مثل السكن و التنقل. أجور مهنة Information Technology Support في الولايات المتحدة الاميركية يعتمد بشكل كبير على خبرة الشخص و عوامل أخرى. في ما يلي تفصيل الفروقات بين الأجور.
الحد الأدنى 30,400 دولار |
المتوسط 61,300 دولار |
الحد الأعلى 102,000 دولار |
راتب مهنة Information Technology Support في الولايات المتحدة الاميركية يتراوح ما بين 30,400 دولار (الحد الأدنى) و 102,000 دولار (الحد الأعلى). هذا ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون و إنما الرقم الأدنى حسب الإستبيان الذي شارك فيه الآلاف من المحترفين و الموظفين.
متوسط الرواتب يبلغ 61,300 دولار ما يعني أن نصف الموظفين في مهنة Information Technology Support في الولايات المتحدة الاميركية يكسبون أقل من ذلك فيما يكسب النصف الآخر أكثر. المتوسط هو الرقم الذي يقسم المجموعة الى نصفين متساويين. قارن راتبك مع متوسط الرواتب لتعرف إذا كنت من المجموعة العليا و السفلى.
لاحظ أيضا رقمين آخرين مهمين: النسبة المئوية 25% و النسبة المئوية 75%. بالنظر إلى الرسم البياني نستنتج أن 25% من العاملين في مهنة Information Technology Support في الولايات المتحدة الاميركية يتقاضون أقل من 49,700 دولار فيما يتقاضى 75% منهم أكثر من ذلك. أيضا نسنتتج أن 75% من الموظفين يكسبون أقل من 70,500 دولار فيما 25% منهم يكسب أكثر.
لقد قمنا بتصنيف الأجور إالى أربع مجموعات و النسبة المئوية لكل فئة. هذه الطريقة أكثر دقة لمعرفة الرقم الحقيقي للأجور المدفوعة لوظيفة Information Technology Support في الولايات المتحدة الاميركية و أكثر شمولية من المعدل العام. تقريبا 65% من المرتبات في سوق العمل هي ما بين 37,200 دولار و 53,500 دولار. 20% من الأجور أقل من 37,200 دولار. عشرة بالمئة من الأجور تقع ما بين 53,500 دولار و 60,900 دولار. فقط 5% من الموظفين يحصلون على أكثر من 60,900 دولار.
0 - 2 سنة | 35,100 دولار | |
2 - 5 سنة | +38% | 48,400 دولار |
5 - 10 سنة | +42% | 68,800 دولار |
10 - 15 سنة | +22% | 83,900 دولار |
15 - 20 سنة | +6% | 88,600 دولار |
20+ سنة | +9% | 96,500 دولار |
الخبرة العملية هي من أهم العوامل التي تحدد قيمة الراتب. من الطبيعي جدا أن يزداد الراتب مع مرور الوقت و تراكم الخبرة. في ما يلي الفروقات في الأجور حسب عدد سنين الخبرة لمهنة Information Technology Support.
الأشخاص الذين تقل خبرتهم عن سنتين يكسبون في المجمل حوالي 35,100 دولار.
بينما يتقاضى الموظف الذي تتراوح خبرته ما بين السنتين و الخمس 48,400 دولار، 38% أكثر من صاحب السنتين فقط.
كما أن موظفا خبرته ما بين خمس و عشر سنوات يحصل على راتب حوالي 68,800 دولار و هذا 42% أكثر من شخص خبرته من إثنين الى خمس سنوات.
الأشخاص الذبن خبرتهم تمتد من عشرة الى خمسة عشر سنة يكسبون 83,900 دولار تقريبا، 22% أكثر من موظف خبرته من خمس الى عشر سنين.
وعندما يكون مستوى الخبرة من خمسة عشر إلى عشرين سنة فإن معدل الراتب يكون في الإجمال 88,600 دولار و هو 6% أكثر من شخص خبرته من عشر إلى خمسة عشرة سنة.
و أخيرا، الموظف الذي تزيد خبرته عن عشرين سنة يبلغ راتبه حوالي 96,500 دولار، ما يساوي 9% أكثر من شخص خبرته من خمسة عشرة سنة الى عشرين سنة.
شهادة مهنية | 44,100 دولار | |
شهادة بكالوريوس | +91% | 84,300 دولار |
من البديهي أن يكون للدرجة العلمية تأثير على الأجور ولكن كم حجم هذا التأثير؟ قد قمنا بمقارنة راتب Information Technology Support حسب الدرجة التعليمية و هذا ما وجدناه.
في هذا المستوى، متوسط الراتب هو 44,100 دولار.
في هذا المستوى يصبح الراتب 84,300 دولار، 91% أكثر من المستوى السابق.
ليس من المفروض أن يؤثر جنس الموظف على راتبه أو راتبها و لكن الحقيقة أنه هنالك فروقات ما بين رواتب الذكور و الإناث. في مهنة Information Technology Support في الولايات المتحدة الاميركية، الفرق ما بين رواتب الذكور و رواتب الاناث هو 6%.
ذكور | 66,500 دولار | |
إناث | -5% | 63,000 دولار |
الموظفون في مهنة Information Technology Support في الولايات المتحدة الاميركية يتحصلون على زيادة في الراتب تقدر ب9% و ذلك كل 19 شهر في المجمل. المتوسط العام لكل الوظائف في جميع المجالات على مستوى الدولة هو 8% كل 16 شهر.
مصطلح "الزيادة السنوية" يعطي انطباعا بأن الزيادة تحصل كل 12 شهر و لكن في الواقع فانه نادرا ما تكون الزيادات على الراتب مجدولة سنويا، لذلك فانه من الأدق معرفة ليس فقط مقدار الزيادة و انما أيضا الوتيرة المتبعة في الشركات بشكل عام.
استخدم هذه المعادلة السهلة كي تحتسب مقدار الزيادة على الراتب في السنة الواحدة:
الزيادة السنوية = نسبة الزيادة * 12 ÷ الوتيرة
الراتب ليس هو كل الدخل الوظيفي. بعض الشركات تمنح موظفيها حزم تشمل امتيازات ذات قيمة مادية و لكن ليست جزء من المرتب مثل تذاكر السفر أو أقساط المدرسة. هذه الامتيازات لم يتم حسبانها من ضمن الزيادات في هذا التقرير.
66% من الموظفين لم يتلقوا أي مكافئات هذه السنة في حين أن 34% أكدوا تلقيهم لحوافز و علاوات مالية.
متوسط العلاوات و المكافئات و الحوافز المالية تراوح ما بين 0% و 4% من مجمل الراتب السنوي.
مكافئات و حوافز | 34% | |
لا مكافئات | 66% |
و هي المكافئات الاعتيادة التي تمنح للموظفين الذين تفانوا في أداء المهمات الموكلة لهم.
مكافئات الأداء الجماعيو هي المكافئات التي توزع على المجموعة استجابة لازدهار أعمال الشركة أو للأداء الجماعي المتميز. هذا النوع من العلاوات يكون اجمالا أقل من مكافئات الأداء الفردي.
حوافز الأهداف و الانجازاتتمنح للموظفين الذين حققوا أهداف أو انجازات معينة أو أتموا مشاريعهم بنجاح.
مكافئات و علاوات اخر السنةهذه المكافئات تصرف من دون سبب و اجمالا تكون في اخر السنة أو في فترة الأعياد.
الحديث هنا لا يشمل العمولات الثابتة التي يجنيها الموظف من المبيعات. اقتضى التوضيح.
هنالك نوعين من العمل | |
منتجي الأرباح | الوظائف الداعمة |
الأشخاص المسؤولون عن توريد الأرباح للشركة بشكل مباشر. | الموظفون الذين لا يساهوا في الايرادات و الأرباح بشكل مباشر. |
مثال: | مثال: |
الموظفون الذين يدروون الايرادات على الشركة غالبا ما تكون رواتبهم و مكافئاتهم أعلى من الذين يشغرون وظالئف داعمة أو رديفة. هذا شييء طبيعي، لذلك فانه من المستحسن أين يعمل الفرد في شركة مجالها يتوافق مع طبيعة اختصاص الفرد كي يتحصل على أفضل العروض و الأجور.
كبار المدراء و التنفيذيين يحصلون بشكل طبيعي على مكافئات أعلى من صغار العمال. السبب بسيط و يتعلق بشكل مباشر بحجم المسؤوليات الملقاة على عاتق كل فرد. حجم الحوافز قد يصل الى ثلاث أضعاف أو أكثر.
تقسم الوظائف الى قسمين: وظائف الراتب شهري و وظائف الدفع بالساعة. وظائف الراتب الشهري تدفع لصاحبها مبلغا ثابتا بغض النظر عن الساعات المعمول بها. وظائف الدفع بالساعة تدفع لصاحبها حسب الساعات التي عملها.
الحد الأدنى لأجر الساعة الواحدة في مهنة Information Technology Support في الولايات المتحدة الاميركية هو 15 دولار. هذا هو أقل رقم حسب الاستبيان و ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون.
الوظيفة | معدل الرواتب |
تقنية المعلومات | -100% | |
مهندس أنظمة خط الثاني | 89,600 دولار | +38% |
دعم التطبيقات | 66,100 دولار | +2% |
دعم كومبيوتر | 63,400 دولار | -2% |
Desktop Support Technician | 67,500 دولار | +4% |
مدير مكتب المساعدة | 103,000 دولار | +59% |
موظف قسم المساعدة و الدعم | 64,600 دولار | -0% |
Help Desk Technician | 62,000 دولار | -4% |
Information Technology Coordinator | 74,600 دولار | +15% |
Information Technology Helpdesk | 61,800 دولار | -4% |
Information Technology Staff | 68,300 دولار | +6% |
Information Technology Support | 64,700 دولار | -0% |
أخصائي الخدمة المدارة | 89,700 دولار | +39% |
زعيم التحول | 98,800 دولار | +53% |
مهندس دعم البرمجيات | 73,000 دولار | +13% |
محلل الدعم | 82,600 دولار | +28% |
Support Specialist | 93,800 دولار | +45% |
مهندس دعم المستخدم | 73,200 دولار | +13% |
المدينة | معدل الرواتب |
بوسطن | 65,000 دولار |
شيكاغو | 72,200 دولار |
هيوستن | 74,500 دولار |
لاس فيجاس | 63,300 دولار |
لوس أنجلوس | 73,400 دولار |
نيويورك | 77,500 دولار |
سان فرانسيسكو | 67,200 دولار |
سان خوسيه | 68,800 دولار |
الولاية | معدل الرواتب |
ألاباما | 61,100 دولار |
ألاسكا | 53,600 دولار |
أريزونا | 63,900 دولار |
أركنساس | 59,300 دولار |
كاليفورنيا | 67,900 دولار |
كولورادو | 61,500 دولار |
كونيتيكت | 59,900 دولار |
ديلاوير | 55,800 دولار |
مقاطعة كولومبيا | 54,800 دولار |
فلوريدا | 68,300 دولار |
جورجيا | 67,300 دولار |
هاواي | 57,700 دولار |
ايداهو | 57,900 دولار |
إلينوي | 68,600 دولار |
إنديانا | 65,700 دولار |
أيوا | 60,900 دولار |
كانساس | 61,100 دولار |
كنتاكي | 63,100 دولار |
لويزيانا | 63,300 دولار |
مين | 58,500 دولار |
ماريلاند | 66,200 دولار |
ماساتشوستس | 66,400 دولار |
ميشيغان | 69,200 دولار |
مينيسوتا | 65,600 دولار |
ميسيسيبي | 61,900 دولار |
ميسوري | 66,600 دولار |
مونتانا | 59,100 دولار |
نبراسكا | 61,200 دولار |
نيفادا | 62,600 دولار |
نيو هامبشاير | 60,200 دولار |
نيو جيرسي | 70,200 دولار |
نيومكسيكو | 62,500 دولار |
نيويورك | 73,200 دولار |
نورث كارولاينا | 64,600 دولار |
نورث داكوتا | 52,900 دولار |
أوهايو | 65,600 دولار |
أوكلاهوما | 59,800 دولار |
ولاية أوريغون | 60,000 دولار |
بنسلفانيا | 66,800 دولار |
رود آيلاند | 55,000 دولار |
ساوث كارولينا | 61,800 دولار |
ساوث داكوتا | 55,300 دولار |
تينيسي | 64,600 دولار |
تكساس | 69,100 دولار |
يوتا | 58,900 دولار |
فيرمونت | 54,800 دولار |
فرجينيا | 66,600 دولار |
واشنطن | 66,200 دولار |
فرجينيا الغربية | 59,000 دولار |
ولاية ويسكونسن | 64,800 دولار |
وايومنغ | 55,000 دولار |
أين يمكنك أن تكسب راتبا أعلى: في القطاع الخاص أو من خلال العمل الحكومي؟ الفرق بين رواتب القطاع الخاص و القطاع الحكومي في الولايات المتحدة الاميركية في مختلف المجالات هو 5% في المتوسط.
القطاع الخاص | 92,800 دولار | |
القطاع العام | +5% | 97,500 دولار |
اي راتب بين 61,300 دولار و 70,500 دولار يمكن اعتباره جيد و تنافسي. هذه الأرقام تقريبة من دون أخذ بالاعتبار الخبرة أو المستوى التعليمي.
كل الأرقام المبينة في هذا التقرير هي للراتب الاجمالي قبل اقتطاع أي ضرائب. الأجر الصافي الذي يتقاضاه الموظفون من شركاتهم قد يكون أقل.
الراتب الابتدائي لمهنة Information Technology Support في الولايات المتحدة الاميركية يتراوح ما بين 30,400 دولار و 49,700 دولار. الراتب المبدئي يعتمد بشكل أساسي على الخبرة و المستوى التعليمي لذا يجب أخذ هذه الأرقام بحذر.
كل رقم له دلالة مختلفة. اذا كان معاشك أعلى من المعدل و المتوسط فان وضعك ممتاز. اذا كان راتبك أقل من الرقمين فهذا يعني أن هنالك الكثير من العاملين يحصلون أجرا أكثر منك. اذا كان راتبك ما بين المتوسط و المعدل، فهذا هو الوضع الطبيعي.