سلم الرواتب و الأجور لمهنة موظف التنسيق مع العملاء في Vienna 2024

كم هو دخل وظيفة موظف التنسيق مع العملاء في Vienna؟

معدل الراتب الشهري

1,510 يورو

( 18,100 يورو سنوي)

منخفض
710
يورو المعدل
1,510
يورو مرتفع
2,390
يورو

أجور مهنة موظف التنسيق مع العملاء في Vienna

توزيع متوسط المرتبات بين فئات المجتمع

5% من الموظفين يتقاضون
1,420 يورو أو أكثر

10% من الموظفين يتقاضون راتبا ما بين
1,250 و 1,420 يورو

20% من الموظفين يتقاضون
870 يورو أو أقل

65% من الموظفين يتقاضون راتبا ما بين
870 و 1,250 يورو

الحد الأدنى 710 يورو

المتوسط 1,430 يورو

الحد الأعلى 2,390 يورو

متوسط الأجور، الحد الأدنى و الاعلى

• مدى الاجور و الراتب المبدئي

  راتب مهنة موظف التنسيق مع العملاء في Vienna يتراوح ما بين 710 يورو (الحد الأدنى) و 2,390 يورو (الحد الأعلى). هذا ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون و إنما الرقم الأدنى حسب الإستبيان الذي شارك فيه الآلاف من المحترفين و الموظفين.

• متوسط الأجور

  متوسط الرواتب يبلغ 1,430 يورو ما يعني أن نصف الموظفين في مهنة موظف التنسيق مع العملاء في Vienna يكسبون أقل من ذلك فيما يكسب النصف الآخر أكثر. المتوسط هو الرقم الذي يقسم المجموعة الى نصفين متساويين. قارن راتبك مع متوسط الرواتب لتعرف إذا كنت من المجموعة العليا و السفلى.

• سلم الرواتب

  لاحظ أيضا رقمين آخرين مهمين: النسبة المئوية 25% و النسبة المئوية 75%. بالنظر إلى الرسم البياني نستنتج أن 25% من العاملين في مهنة موظف التنسيق مع العملاء في Vienna يتقاضون أقل من 1,160 يورو فيما يتقاضى 75% منهم أكثر من ذلك. أيضا نسنتتج أن 75% من الموظفين يكسبون أقل من 1,650 يورو فيما 25% منهم يكسب أكثر.

• تصنيف و جدولة الاجور

  لقد قمنا بتصنيف الأجور إالى أربع مجموعات و النسبة المئوية لكل فئة. هذه الطريقة أكثر دقة لمعرفة الرقم الحقيقي للأجور المدفوعة لوظيفة موظف التنسيق مع العملاء في Vienna و أكثر شمولية من المعدل العام. تقريبا 65% من المرتبات في سوق العمل هي ما بين 870 يورو و 1,250 يورو. 20% من الأجور أقل من 870 يورو. عشرة بالمئة من الأجور تقع ما بين 1,250 يورو و 1,420 يورو. فقط 5% من الموظفين يحصلون على أكثر من 1,420 يورو.

مقارنة رواتب مهنة موظف التنسيق مع العملاء حسب سنين الخبرة

ما هو تأثير الخبرة العملية على الراتب؟

الخبرة العملية هي من أهم العوامل التي تحدد قيمة الراتب. من الطبيعي جدا أن يزداد الراتب مع مرور الوقت و تراكم الخبرة. في ما يلي الفروقات في الأجور حسب عدد سنين الخبرة لمهنة موظف التنسيق مع العملاء.

الأشخاص الذين تقل خبرتهم عن سنتين يكسبون في المجمل حوالي 820 يورو.

بينما يتقاضى الموظف الذي تتراوح خبرته ما بين السنتين و الخمس 1,130 يورو، 38% أكثر من صاحب السنتين فقط.

كما أن موظفا خبرته ما بين خمس و عشر سنوات يحصل على راتب حوالي 1,610 يورو و هذا 42% أكثر من شخص خبرته من إثنين الى خمس سنوات.

الأشخاص الذبن خبرتهم تمتد من عشرة الى خمسة عشر سنة يكسبون 1,960 يورو تقريبا، 22% أكثر من موظف خبرته من خمس الى عشر سنين.

وعندما يكون مستوى الخبرة من خمسة عشر إلى عشرين سنة فإن معدل الراتب يكون في الإجمال 2,070 يورو و هو 6% أكثر من شخص خبرته من عشر إلى خمسة عشرة سنة.

و أخيرا، الموظف الذي تزيد خبرته عن عشرين سنة يبلغ راتبه حوالي 2,250 يورو، ما يساوي 9% أكثر من شخص خبرته من خمسة عشرة سنة الى عشرين سنة.

التطور الطبيعي للأجور حسب الخبرة في معظم الوظائف

مقارنة المعاشات حسب الدرجة التعليمية

ما هو تأثير الدرجة العلمية على المرتب؟

مبين أدناه الفرق في المرتب بين موظفين من نفس الوظيفة و الخبرة العملية و لكن من مستوى تعليم مختلف

من البديهي أن يكون للدرجة العلمية تأثير على الأجور ولكن كم حجم هذا التأثير؟ قد قمنا بمقارنة راتب موظف التنسيق مع العملاء حسب الدرجة التعليمية و هذا ما وجدناه.

مستوى 1: شهادة مدرسية

في هذا المستوى، متوسط الراتب هو 980 يورو.

مستوى 2: شهادة مهنية

في هذا المستوى يصبح الراتب 1,480 يورو، 51% أكثر من المستوى السابق.

مستوى 3: شهادة بكالوريوس

في هذا المستوى يصبح الراتب 2,220 يورو، 50% أكثر من المستوى السابق.

متوسط تأثير المستوى التعليمي على الدخل في كل الوظائف

مقارنة الرواتب بين الذكور و الاناث / موظف التنسيق مع العملاء / Vienna

ليس من المفروض أن يؤثر جنس الموظف على راتبه أو راتبها و لكن الحقيقة أنه هنالك فروقات ما بين رواتب الذكور و الإناث. في مهنة موظف التنسيق مع العملاء في النمسا، الفرق ما بين رواتب الذكور و رواتب الاناث هو 4%.

رواتب الذكور والاناث في النمسا لكل الوظائف

متوسط نسبة الزيادات السنوية على الأجور في مجال موظف التنسيق مع العملاء في Vienna

كم هي نسبة الزيادة السنوية على الرواتب في Vienna لمن يعملون في وظيفة موظف التنسيق مع العملاء؟ ما هي المدة الزمنية التي يحصل فيها الموظف على زيادة على الدخل؟

الموظفون في مهنة موظف التنسيق مع العملاء في النمسا يتحصلون على زيادة في الراتب تقدر ب% و ذلك كل شهر في المجمل. المتوسط العام لكل الوظائف في جميع المجالات على مستوى الدولة هو 5% كل 28 شهر.

النمسا / كل مجالات العمل

مصطلح "الزيادة السنوية" يعطي انطباعا بأن الزيادة تحصل كل 12 شهر و لكن في الواقع فانه نادرا ما تكون الزيادات على الراتب مجدولة سنويا، لذلك فانه من الأدق معرفة ليس فقط مقدار الزيادة و انما أيضا الوتيرة المتبعة في الشركات بشكل عام.

كيف يتم حساب نسبة الزيادة السنوية خلال سنة واحدة (12 شهر)؟

استخدم هذه المعادلة السهلة كي تحتسب مقدار الزيادة على الراتب في السنة الواحدة:
الزيادة السنوية = نسبة الزيادة * 12 ÷ الوتيرة

متوسط نسبة الزيادة السنوية على الراتب في كل بلدان العالم

الحوافز و العلاوات و المكافئات في مجال موظف التنسيق مع العملاء في النمسا

كم هي قيمة الحوافز و ما هي وتيرة العلاوات؟

Share This Chart

  Tweet      Get Chart Linkhttp://www.salaryexplorer.com/charts/austria/customer-service-and-call-center/client-liaison-officer/annual-salary-bonus-rate-austria-client-liaison-officer.jpg

100% من الموظفين لم يتلقوا أي مكافئات هذه السنة في حين أن % أكدوا تلقيهم لحوافز و علاوات مالية.

متوسط العلاوات و المكافئات و الحوافز المالية تراوح ما بين % و % من مجمل الراتب السنوي.

مكافئات و حوافز		%
لا مكافئات		100%

أنواع المكافئات و الحوافز

حوافز و مكافئات الأداء الفردي

و هي المكافئات الاعتيادة التي تمنح للموظفين الذين تفانوا في أداء المهمات الموكلة لهم.

مكافئات الأداء الجماعي

و هي المكافئات التي توزع على المجموعة استجابة لازدهار أعمال الشركة أو للأداء الجماعي المتميز. هذا النوع من العلاوات يكون اجمالا أقل من مكافئات الأداء الفردي.

حوافز الأهداف و الانجازات

تمنح للموظفين الذين حققوا أهداف أو انجازات معينة أو أتموا مشاريعهم بنجاح.

مكافئات و علاوات اخر السنة

هذه المكافئات تصرف من دون سبب و اجمالا تكون في اخر السنة أو في فترة الأعياد.

المكافئات ليست العمولات

الحديث هنا لا يشمل العمولات الثابتة التي يجنيها الموظف من المبيعات. اقتضى التوضيح.

ما هي متطلبات وظيفة ذات مكافئات كبيرة؟

الموظفون الذين يدروون الايرادات على الشركة غالبا ما تكون رواتبهم و مكافئاتهم أعلى من الذين يشغرون وظالئف داعمة أو رديفة. هذا شييء طبيعي، لذلك فانه من المستحسن أين يعمل الفرد في شركة مجالها يتوافق مع طبيعة اختصاص الفرد كي يتحصل على أفضل العروض و الأجور.

مقارنة الحوافز و المكافئات حسب التراتبية

كبار المدراء و التنفيذيين يحصلون بشكل طبيعي على مكافئات أعلى من صغار العمال. السبب بسيط و يتعلق بشكل مباشر بحجم المسؤوليات الملقاة على عاتق كل فرد. حجم الحوافز قد يصل الى ثلاث أضعاف أو أكثر.

الأجر بالساعة لمهنة موظف التنسيق مع العملاء في Vienna

9 يورو في الساعة

متوسط الأجر بالساعة لمن يعملون في وظيفة موظف التنسيق مع العملاء في Vienna هو 9 يورو.هذا هو متوسط ما يتقاضاه الموظف مقابل كل ساعة عمل .

شرح مفهوم الأجر بالساعة

تقسم الوظائف الى قسمين: وظائف الراتب شهري و وظائف الدفع بالساعة. وظائف الراتب الشهري تدفع لصاحبها مبلغا ثابتا بغض النظر عن الساعات المعمول بها. وظائف الدفع بالساعة تدفع لصاحبها حسب الساعات التي عملها.

ما هو الحد الأدنى للأجر بالساعة؟

الحد الأدنى لأجر الساعة الواحدة في مهنة موظف التنسيق مع العملاء في Vienna هو 4 يورو. هذا هو أقل رقم حسب الاستبيان و ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون.

رواتب مهن أخرى متشابهة

خدمة العملاء و مراكز الاتصال		-100%
Account Representative	1,850 يورو	+23%
ممثل خدمة الحساب	2,000 يورو	+32%
Business Support Specialist	2,690 يورو	+78%
مستشار مركز الاتصال	2,120 يورو	+40%
مدير خدمة مركز الاتصال	2,880 يورو	+91%
مدير مركز الاتصال	5,370 يورو	+260%
محلل جودة مركز الاتصال	3,310 يورو	+120%
ممثل المركز الاتصال	1,630 يورو	+8%
مجدول مركز الاتصال	1,910 يورو	+26%
مدير جدولة مركز الاتصال	2,760 يورو	+83%
مشرف مركز الاتصال	2,170 يورو	+44%
رئيس فريق مركز الاتصال	2,820 يورو	+87%
اخصائي تكنولوجيا مركز الاتصال	3,360 يورو	+120%
مؤلف محتوى Chatbot	2,820 يورو	+87%
أخصائي نشر Chatbot	3,070 يورو	+100%
أخصائي تسويق Chatbot	3,770 يورو	+150%
رئيس تجربة العملاء ومسؤول النجاح	6,190 يورو	+310%
Client Engagement Specialest	2,910 يورو	+93%
Client Executive	2,160 يورو	+43%
موظف التنسيق مع العملاء	1,510 يورو	=
مدير علاقات العملاء	5,790 يورو	+280%
Client Relationship Executive	4,990 يورو	+230%
Client Relationship Manager	5,810 يورو	+280%
Client Service Analyst	3,200 يورو	+110%
ممثل خدمة العملاء	1,620 يورو	+7%
Client Strategy Specialist	3,250 يورو	+120%
Contracts Specialist	2,580 يورو	+71%
موظف خدمة العملاء	1,590 يورو	+5%
مشرف مركز العملاء	1,920 يورو	+27%
Customer Experience Analyst	2,080 يورو	+38%
مدير تجربة العملاء	5,880 يورو	+290%
Customer Experience Specialist	3,680 يورو	+140%
محلل آراء وآراء العملاء	3,770 يورو	+150%
Customer Fulfillment Specialist	3,350 يورو	+120%
Customer Insights Analyst	3,500 يورو	+130%
محلل رحلة العملاء	4,350 يورو	+190%
مدير مشكلة العملاء	3,550 يورو	+140%
Customer Relations Specialist	3,460 يورو	+130%
مستشار تنفيذ إدارة علاقات العملاء	5,300 يورو	+250%
أخصائي الاحتفاظ بالعملاء	4,810 يورو	+220%
ممثل مبيعات العملاء	1,610 يورو	+7%
دعم مبيعات العملاء	1,670 يورو	+11%
إدارة خدمة العملاء	1,980 يورو	+31%
مستشار خدمة العملاء	3,510 يورو	+130%
وكيل خدمات العملاء	1,600 يورو	+6%
Customer Service Associate	1,550 يورو	+3%
منسق خدمة العملاء	1,910 يورو	+26%
مدير خدمة العملاء الدولة	6,360 يورو	+320%
خدمة العملاء التنفيذية	3,900 يورو	+160%
مدير خدمة الزبائن	5,840 يورو	+290%
مدير عمليات خدمة العملاء	5,970 يورو	+300%
محلل ضمان جودة خدمة العملاء	5,280 يورو	+250%
خدمة العملاء دعم المبيعات	1,520 يورو	+1%
أخصائي خدمة العملاء	1,580 يورو	+5%
مشرف خدمة العملاء	2,720 يورو	+80%
قائد فريق خدمة العملاء	3,620 يورو	+140%
خدمة العملاء المدرب	2,970 يورو	+97%
ممثل حلول العملاء	3,530 يورو	+130%
Customer Success Manager	5,200 يورو	+240%
Customer Success Specialist	3,520 يورو	+130%
دعم العملاء	1,570 يورو	+4%
اختصاصي حل النزاعات	2,980 يورو	+97%
ممثل الخدمة الميدانية	1,780 يورو	+18%
Guest Relations Officer	1,240 يورو	-18%
Guest Service Agent	1,340 يورو	-11%
Inbound Call Center Representative	1,530 يورو	+1%
ممثل المبيعات الواردة	1,660 يورو	+10%
مشرف الخدمات المصرفية عبر الإنترنت	4,980 يورو	+230%
المسؤول الرائد	3,460 يورو	+130%
وكيل الدردشة الحية	1,880 يورو	+25%
منسق اللوجستيات	1,820 يورو	+21%
أخصائي تأهيل	3,310 يورو	+120%
مدير دعم العمليات	4,790 يورو	+220%
محلل الوقت الحقيقي	3,140 يورو	+110%
مدير الحساب الإقليمي	5,190 يورو	+240%
ممثل خدمة العملاء عن بعد	2,300 يورو	+52%
وكيل دعم العملاء عن بعد	2,290 يورو	+52%
مدير الخدمة	2,650 يورو	+75%
مدير خدمة التوصيل	5,600 يورو	+270%
كاتب الخدمة	1,360 يورو	-10%
أخصائي دعم عملاء وسائل التواصل الاجتماعي	3,240 يورو	+110%
مساعد مصادر	1,200 يورو	-21%
Telephone Operator	1,280 يورو	-15%
باحث تجربة المستخدم	3,620 يورو	+140%
اختصاصي إدارة البائعين	2,100 يورو	+39%
صوت محلل العميل	3,080 يورو	+100%
مدير القوى العاملة	3,350 يورو	+120%

الرواتب حسب المدينة

رواتب القطاع العام و الخاص

أين يمكنك أن تكسب راتبا أعلى: في القطاع الخاص أو من خلال العمل الحكومي؟ الفرق بين رواتب القطاع الخاص و القطاع الحكومي في النمسا في مختلف المجالات هو 7% في المتوسط.

الاحصائيات و دليل الرواتب

كم يبلغ الراتب الجيد في مهنة موظف التنسيق مع العملاء في Vienna؟

اي راتب بين 1,430 يورو و 1,650 يورو يمكن اعتباره جيد و تنافسي. هذه الأرقام تقريبة من دون أخذ بالاعتبار الخبرة أو المستوى التعليمي.

الراتب الاجمالي قبل اقتطاع الضرائب و الأجر الصافي

كل الأرقام المبينة في هذا التقرير هي للراتب الاجمالي قبل اقتطاع أي ضرائب. الأجر الصافي الذي يتقاضاه الموظفون من شركاتهم قد يكون أقل.

الراتب الأساسي أو المبدئي

الراتب الابتدائي لمهنة موظف التنسيق مع العملاء في Vienna يتراوح ما بين 710 يورو و 1,160 يورو. الراتب المبدئي يعتمد بشكل أساسي على الخبرة و المستوى التعليمي لذا يجب أخذ هذه الأرقام بحذر.