سلم الرواتب و الأجور لمهنة موظف قسم المساعدة و الدعم في زيوريخ 2024
كم هو دخل وظيفة موظف قسم المساعدة و الدعم في زيوريخ؟
منخفض
42,800
CHF المعدل
93,000
CHF مرتفع
148,000
CHF
الموظف في مهنة موظف قسم المساعدة و الدعم في زيوريخ يكسب في المتوسط حوالي 93,000 CHF. تتراوح الرواتب بين 42,800 CHF (الحد الأدنى) إلى 148,000 CHF (الحد الأعلى).
مدى الأجور
الراتب المبين يشمل إمتيازات العمل مثل السكن و التنقل. أجور مهنة موظف قسم المساعدة و الدعم في زيوريخ يعتمد بشكل كبير على خبرة الشخص و عوامل أخرى. في ما يلي تفصيل الفروقات بين الأجور.
أجور مهنة موظف قسم المساعدة و الدعم في زيوريخ
توزيع متوسط المرتبات بين فئات المجتمع
88,200 CHF أو أكثر
77,300 و 88,200 CHF
53,200 CHF أو أقل
53,200 و 77,300 CHF
 42,800 CHF |
88,900 CHF |
148,000 CHF |
متوسط الأجور، الحد الأدنى و الاعلى
مدى الاجور و الراتب المبدئي
راتب مهنة موظف قسم المساعدة و الدعم في زيوريخ يتراوح ما بين 42,800 CHF (الحد الأدنى) و 148,000 CHF (الحد الأعلى). هذا ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون و إنما الرقم الأدنى حسب الإستبيان الذي شارك فيه الآلاف من المحترفين و الموظفين.
متوسط الأجور
متوسط الرواتب يبلغ 88,900 CHF ما يعني أن نصف الموظفين في مهنة موظف قسم المساعدة و الدعم في زيوريخ يكسبون أقل من ذلك فيما يكسب النصف الآخر أكثر. المتوسط هو الرقم الذي يقسم المجموعة الى نصفين متساويين. قارن راتبك مع متوسط الرواتب لتعرف إذا كنت من المجموعة العليا و السفلى.
سلم الرواتب
لاحظ أيضا رقمين آخرين مهمين: النسبة المئوية 25% و النسبة المئوية 75%. بالنظر إلى الرسم البياني نستنتج أن 25% من العاملين في مهنة موظف قسم المساعدة و الدعم في زيوريخ يتقاضون أقل من 71,700 CHF فيما يتقاضى 75% منهم أكثر من ذلك. أيضا نسنتتج أن 75% من الموظفين يكسبون أقل من 102,000 CHF فيما 25% منهم يكسب أكثر.
تصنيف و جدولة الاجور
لقد قمنا بتصنيف الأجور إالى أربع مجموعات و النسبة المئوية لكل فئة. هذه الطريقة أكثر دقة لمعرفة الرقم الحقيقي للأجور المدفوعة لوظيفة موظف قسم المساعدة و الدعم في زيوريخ و أكثر شمولية من المعدل العام. تقريبا 65% من المرتبات في سوق العمل هي ما بين 53,200 CHF و 77,300 CHF. 20% من الأجور أقل من 53,200 CHF. عشرة بالمئة من الأجور تقع ما بين 77,300 CHF و 88,200 CHF. فقط 5% من الموظفين يحصلون على أكثر من 88,200 CHF.
مقارنة رواتب مهنة موظف قسم المساعدة و الدعم حسب سنين الخبرة
ما هو تأثير الخبرة العملية على الراتب؟
| 0 - 2 سنة | 48,600 CHF | |
| 2 - 5 سنة | +34% | 64,900 CHF |
| 5 - 10 سنة | +48% | 95,900 CHF |
| 10 - 15 سنة | +22% | 117,000 CHF |
| 15 - 20 سنة | +9% | 127,000 CHF |
| 20+ سنة | +8% | 138,000 CHF |
الخبرة العملية هي من أهم العوامل التي تحدد قيمة الراتب. من الطبيعي جدا أن يزداد الراتب مع مرور الوقت و تراكم الخبرة. في ما يلي الفروقات في الأجور حسب عدد سنين الخبرة لمهنة موظف قسم المساعدة و الدعم.
الأشخاص الذين تقل خبرتهم عن سنتين يكسبون في المجمل حوالي 48,600 CHF.
بينما يتقاضى الموظف الذي تتراوح خبرته ما بين السنتين و الخمس 64,900 CHF، 34% أكثر من صاحب السنتين فقط.
كما أن موظفا خبرته ما بين خمس و عشر سنوات يحصل على راتب حوالي 95,900 CHF و هذا 48% أكثر من شخص خبرته من إثنين الى خمس سنوات.
الأشخاص الذبن خبرتهم تمتد من عشرة الى خمسة عشر سنة يكسبون 117,000 CHF تقريبا، 22% أكثر من موظف خبرته من خمس الى عشر سنين.
وعندما يكون مستوى الخبرة من خمسة عشر إلى عشرين سنة فإن معدل الراتب يكون في الإجمال 127,000 CHF و هو 9% أكثر من شخص خبرته من عشر إلى خمسة عشرة سنة.
و أخيرا، الموظف الذي تزيد خبرته عن عشرين سنة يبلغ راتبه حوالي 138,000 CHF، ما يساوي 8% أكثر من شخص خبرته من خمسة عشرة سنة الى عشرين سنة.
التطور الطبيعي للأجور حسب الخبرة في معظم الوظائف
مقارنة المعاشات حسب الدرجة التعليمية
ما هو تأثير الدرجة العلمية على المرتب؟
مبين أدناه الفرق في المرتب بين موظفين من نفس الوظيفة و الخبرة العملية و لكن من مستوى تعليم مختلف
| شهادة مهنية | 56,500 CHF | |
| شهادة بكالوريوس | +93% | 109,000 CHF |
من البديهي أن يكون للدرجة العلمية تأثير على الأجور ولكن كم حجم هذا التأثير؟ قد قمنا بمقارنة راتب موظف قسم المساعدة و الدعم حسب الدرجة التعليمية و هذا ما وجدناه.
مستوى 1: شهادة مهنية
في هذا المستوى، متوسط الراتب هو 56,500 CHF.
مستوى 2: شهادة بكالوريوس
في هذا المستوى يصبح الراتب 109,000 CHF، 93% أكثر من المستوى السابق.
متوسط تأثير المستوى التعليمي على الدخل في كل الوظائف
مقارنة الرواتب بين الذكور و الاناث / موظف قسم المساعدة و الدعم / زيوريخ
ليس من المفروض أن يؤثر جنس الموظف على راتبه أو راتبها و لكن الحقيقة أنه هنالك فروقات ما بين رواتب الذكور و الإناث. في مهنة موظف قسم المساعدة و الدعم في سويسرا، الفرق ما بين رواتب الذكور و رواتب الاناث هو 4%.
| ذكور | 86,200 CHF | |
| إناث | -4% | 82,700 CHF |
رواتب الذكور والاناث في سويسرا لكل الوظائف
متوسط نسبة الزيادات السنوية على الأجور في مجال موظف قسم المساعدة و الدعم في زيوريخ
كم هي نسبة الزيادة السنوية على الرواتب في زيوريخ لمن يعملون في وظيفة موظف قسم المساعدة و الدعم؟ ما هي المدة الزمنية التي يحصل فيها الموظف على زيادة على الدخل؟
الموظفون في مهنة موظف قسم المساعدة و الدعم في سويسرا يتحصلون على زيادة في الراتب تقدر ب% و ذلك كل شهر في المجمل. المتوسط العام لكل الوظائف في جميع المجالات على مستوى الدولة هو 9% كل 15 شهر.
سويسرا / كل مجالات العمل
مصطلح "الزيادة السنوية" يعطي انطباعا بأن الزيادة تحصل كل 12 شهر و لكن في الواقع فانه نادرا ما تكون الزيادات على الراتب مجدولة سنويا، لذلك فانه من الأدق معرفة ليس فقط مقدار الزيادة و انما أيضا الوتيرة المتبعة في الشركات بشكل عام.
كيف يتم حساب نسبة الزيادة السنوية خلال سنة واحدة (12 شهر)؟
استخدم هذه المعادلة السهلة كي تحتسب مقدار الزيادة على الراتب في السنة الواحدة:
الزيادة السنوية = نسبة الزيادة * 12 ÷ الوتيرة
متوسط نسبة الزيادة السنوية على الراتب في كل بلدان العالم
حزم الرواتب و الامتيازات
الراتب ليس هو كل الدخل الوظيفي. بعض الشركات تمنح موظفيها حزم تشمل امتيازات ذات قيمة مادية و لكن ليست جزء من المرتب مثل تذاكر السفر أو أقساط المدرسة. هذه الامتيازات لم يتم حسبانها من ضمن الزيادات في هذا التقرير.
الحوافز و العلاوات و المكافئات في مجال موظف قسم المساعدة و الدعم في سويسرا
كم هي قيمة الحوافز و ما هي وتيرة العلاوات؟
Share This Chart Tweet Get Chart Linkhttp://www.salaryexplorer.com/charts/switzerland/information-technology/it-helpdesk/help-desk-support/annual-salary-bonus-rate-switzerland-help-desk-support.jpg
100% من الموظفين لم يتلقوا أي مكافئات هذه السنة في حين أن % أكدوا تلقيهم لحوافز و علاوات مالية.
متوسط العلاوات و المكافئات و الحوافز المالية تراوح ما بين % و % من مجمل الراتب السنوي.
| مكافئات و حوافز | % | |
| لا مكافئات | 100% |
أنواع المكافئات و الحوافز
حوافز و مكافئات الأداء الفرديو هي المكافئات الاعتيادة التي تمنح للموظفين الذين تفانوا في أداء المهمات الموكلة لهم.
مكافئات الأداء الجماعيو هي المكافئات التي توزع على المجموعة استجابة لازدهار أعمال الشركة أو للأداء الجماعي المتميز. هذا النوع من العلاوات يكون اجمالا أقل من مكافئات الأداء الفردي.
حوافز الأهداف و الانجازاتتمنح للموظفين الذين حققوا أهداف أو انجازات معينة أو أتموا مشاريعهم بنجاح.
مكافئات و علاوات اخر السنةهذه المكافئات تصرف من دون سبب و اجمالا تكون في اخر السنة أو في فترة الأعياد.
المكافئات ليست العمولات
الحديث هنا لا يشمل العمولات الثابتة التي يجنيها الموظف من المبيعات. اقتضى التوضيح.
ما هي متطلبات وظيفة ذات مكافئات كبيرة؟
هنالك نوعين من العمل | |
| منتجي الأرباح | الوظائف الداعمة |
الأشخاص المسؤولون عن توريد الأرباح للشركة بشكل مباشر. | الموظفون الذين لا يساهوا في الايرادات و الأرباح بشكل مباشر. |
مثال: | مثال: |
الموظفون الذين يدروون الايرادات على الشركة غالبا ما تكون رواتبهم و مكافئاتهم أعلى من الذين يشغرون وظالئف داعمة أو رديفة. هذا شييء طبيعي، لذلك فانه من المستحسن أين يعمل الفرد في شركة مجالها يتوافق مع طبيعة اختصاص الفرد كي يتحصل على أفضل العروض و الأجور.
مقارنة الحوافز و المكافئات حسب التراتبية
كبار المدراء و التنفيذيين يحصلون بشكل طبيعي على مكافئات أعلى من صغار العمال. السبب بسيط و يتعلق بشكل مباشر بحجم المسؤوليات الملقاة على عاتق كل فرد. حجم الحوافز قد يصل الى ثلاث أضعاف أو أكثر.
الأجر بالساعة لمهنة موظف قسم المساعدة و الدعم في زيوريخ
45 CHF في الساعةمتوسط الأجر بالساعة لمن يعملون في وظيفة موظف قسم المساعدة و الدعم في زيوريخ هو 45 CHF.هذا هو متوسط ما يتقاضاه الموظف مقابل كل ساعة عمل .
شرح مفهوم الأجر بالساعة
تقسم الوظائف الى قسمين: وظائف الراتب شهري و وظائف الدفع بالساعة. وظائف الراتب الشهري تدفع لصاحبها مبلغا ثابتا بغض النظر عن الساعات المعمول بها. وظائف الدفع بالساعة تدفع لصاحبها حسب الساعات التي عملها.
ما هو الحد الأدنى للأجر بالساعة؟
الحد الأدنى لأجر الساعة الواحدة في مهنة موظف قسم المساعدة و الدعم في زيوريخ هو 21 CHF. هذا هو أقل رقم حسب الاستبيان و ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون.
رواتب مهن أخرى متشابهة
| الوظيفة | معدل الرواتب |
| تقنية المعلومات |  -100% | |
| مهندس أنظمة خط الثاني | 134,000 CHF |  +44% |
| دعم التطبيقات | 97,000 CHF | +4% |
| دعم كومبيوتر | 95,200 CHF | +2% |
| Desktop Support Technician | 93,000 CHF | -0% |
| مدير مكتب المساعدة | 150,000 CHF | +61% |
| موظف قسم المساعدة و الدعم | 93,000 CHF | -0% |
| Help Desk Technician | 91,500 CHF | -2% |
| Information Technology Coordinator | 107,000 CHF | +15% |
| Information Technology Helpdesk | 92,400 CHF | -1% |
| Information Technology Staff | 93,400 CHF | +0% |
| Information Technology Support | 90,000 CHF | -3% |
| أخصائي الخدمة المدارة | 134,000 CHF | +44% |
| زعيم التحول | 150,000 CHF | +61% |
| مهندس دعم البرمجيات | 110,000 CHF | +18% |
| محلل الدعم | 119,000 CHF | +28% |
| Support Specialist | 132,000 CHF | +42% |
| مهندس دعم المستخدم | 116,000 CHF | +25% |
الرواتب حسب المدينة
| المدينة | معدل الرواتب |
| زيوريخ | 93,000 CHF |
رواتب القطاع العام و الخاص
أين يمكنك أن تكسب راتبا أعلى: في القطاع الخاص أو من خلال العمل الحكومي؟ الفرق بين رواتب القطاع الخاص و القطاع الحكومي في سويسرا في مختلف المجالات هو 4% في المتوسط.
| القطاع الخاص | 122,000 CHF | |
| القطاع العام | +4% | 127,000 CHF |
الاحصائيات و دليل الرواتب
كم يبلغ الراتب الجيد في مهنة موظف قسم المساعدة و الدعم في زيوريخ؟
اي راتب بين 88,900 CHF و 102,000 CHF يمكن اعتباره جيد و تنافسي. هذه الأرقام تقريبة من دون أخذ بالاعتبار الخبرة أو المستوى التعليمي.
الراتب الاجمالي قبل اقتطاع الضرائب و الأجر الصافي
كل الأرقام المبينة في هذا التقرير هي للراتب الاجمالي قبل اقتطاع أي ضرائب. الأجر الصافي الذي يتقاضاه الموظفون من شركاتهم قد يكون أقل.
الراتب الأساسي أو المبدئي
الراتب الابتدائي لمهنة موظف قسم المساعدة و الدعم في زيوريخ يتراوح ما بين 42,800 CHF و 71,700 CHF. الراتب المبدئي يعتمد بشكل أساسي على الخبرة و المستوى التعليمي لذا يجب أخذ هذه الأرقام بحذر.
ما الفرق بين متوسط المرتب و المعدل؟
كل رقم له دلالة مختلفة. اذا كان معاشك أعلى من المعدل و المتوسط فان وضعك ممتاز. اذا كان راتبك أقل من الرقمين فهذا يعني أن هنالك الكثير من العاملين يحصلون أجرا أكثر منك. اذا كان راتبك ما بين المتوسط و المعدل، فهذا هو الوضع الطبيعي.