Salario Promedio / Escritor de servicio / Estados Unidos 2024
¿Cuánto es el salario promedio?
BAJO
14,100
USD PROMEDIO
30,800
USD ALTO
48,900
USD
El salario medio ronda los 30,800 USD. Los salarios oscilan entre 14,100 USD (el más bajo) y 48,900 USD (el más alto).
Variación de salario
Esto representa el salario promedio, incluida la vivienda, el transporte y otros beneficios. Los salarios pueden variar considerablemente según la experiencia, las habilidades, el género y la ubicación. A continuación, encontrará un desglose extenso que abarca numerosos criterios.
Escala salarial y salarios / Escritor de servicio / Estados Unidos
Comparación de estructura salarial y escala salarial
 14,100 USD |
29,400 USD |
48,900 USD |
Salario medio, salario máximo y mínimo, salario mínimo, salario inicial y rango salarial
Salario mínimo
Los salarios van desde 14,100 USD (salario inicial) hasta 48,900 USD (salario máximo). Es importante tener en cuenta que la cifra proporcionada no es el salario mínimo legalmente obligatorio, sino el número más bajo reportado en una encuesta de salarios que incluyó a miles de participantes y profesionales de todas las regiones del país.
Salario medio
Con un salario medio de 29,400 USD, la mitad de los profesionales gana menos de esta cantidad y la otra mitad gana más. El salario mediano representa el valor medio entre los salarios. Idealmente, le gustaría ser parte del grupo que gana más que la mediana, situado en el lado derecho del gráfico de distribución salarial.
Percentiles y Escala Salarial
La mediana se relaciona estrechamente con otros dos valores conocidos como los percentiles 25 y 75. Al examinar el cuadro de distribución salarial, se puede observar que el 25% de los profesionales gana menos de 23,700 USD, mientras que el 75% gana más. De manera similar, el gráfico muestra que el 75 % gana menos que 33,900 USD, mientras que el 25 % gana más.
Estructura de escala salarial
Para mejorar la comprensión de los salarios esperados, agrupamos los salarios frecuentes en diferentes rangos. Este enfoque proporciona una representación más precisa de la distribución de salarios en comparación con confiar únicamente en el promedio. La mayoría de los salarios informados, aproximadamente el 65%, se encuentran dentro del rango de 17,600 USD a 25,600 USD. Alrededor del 20 % está por debajo de la marca 17,600 USD, mientras que el 10 % está dentro del rango de 25,600 USD a 29,200 USD. Sólo el 5% de las personas tienen salarios superiores a 29,200 USD.
Comparación de salarios por experiencia / Escritor de servicio / Estados Unidos
¿Cómo afectan la experiencia y la edad al salario?
| 0 - 2 Años | 16,100 USD | |
| 2 - 5 Años | +34% | 21,400 USD |
| 5 - 10 Años | +48% | 31,700 USD |
| 10 - 15 Años | +22% | 38,700 USD |
| 15 - 20 Años | +9% | 42,100 USD |
| 20+ Años | +8% | 45,600 USD |
El nivel de experiencia influye significativamente en la determinación del salario, y los salarios más altos generalmente acompañan a más años de experiencia. Hemos analizado los salarios por nivel de experiencia y obtenido los siguientes resultados.
Los empleados con menos de dos años de experiencia ganan aproximadamente 16,100 USD.
Alguien con un nivel de experiencia entre dos y cinco años puede esperar ganar 21,400 USD, 34% más que alguien con menos de dos años de experiencia.
En el futuro, las personas con cinco a diez años de experiencia ganan un salario de 31,700 USD, que es 48% más alto que aquellos con dos a cinco años de experiencia.
Adicionalmente, los profesionales con experiencia entre diez y quince años reciben un salario equivalente a 38,700 USD, 22% más que las personas con cinco a diez años de experiencia.
Si el nivel de experiencia cae entre quince y veinte años, el salario proyectado es 42,100 USD, 9% más que el de las personas con diez a quince años de experiencia.
Los empleados con más de veinte años de experiencia profesional reciben un salario de 45,600 USD, 8% más que aquellos con quince a veinte años de experiencia.
Progreso salarial típico para la mayoría de las carreras
Comparación de salarios por educación / Escritor de servicio / Estados Unidos
¿Cómo afecta el nivel educativo al salario?
A continuación se muestra la variación del salario promedio entre los diferentes niveles educativos.
| Escuela secundaria | 18,300 USD | |
| Certificado o Diploma | +57% | 28,700 USD |
| Licenciatura | +68% | 48,200 USD |
Todos entendemos que la educación superior conduce a un salario más alto, pero ¿cuántos ingresos adicionales puede proporcionar un título? Desglosamos los salarios por nivel educativo para hacer una comparación.
Nivel 1: Escuela secundaria
Los empleados en este nivel educativo tienen un salario promedio de 18,300 USD.
Nivel 2: Certificado o Diploma
En este nivel, el salario promedio se vuelve 28,700 USD, 57% más que el nivel anterior.
Nivel 3: Licenciatura
En este nivel, el salario promedio se vuelve 48,200 USD, 68% más que el nivel anterior.
Diferencia salarial típica por educación para la mayoría de las carreras
Comparación de salarios y compensaciones por género / Escritor de servicio / Estados Unidos
Aunque el género no debería tener un impacto en el salario, en realidad lo hace. Entonces, ¿quién recibe un salario más alto, los hombres o las mujeres? La diferencia media entre los salarios de hombres y mujeres es 6%.
| Masculino | 31,700 USD | |
| Femenino | -6% | 29,800 USD |
Salarios de hombres vs mujeres en todas las carreras / Estados Unidos
Porcentaje de incremento salarial promedio anual / Escritor de servicio / Estados Unidos
¿A cuánto ascienden los incrementos salariales anuales? ¿Con qué frecuencia los empleados reciben aumentos de sueldo?
Es probable que las personas observen un aumento salarial de aproximadamente 9% cada 16 meses. El incremento anual promedio nacional para todas las profesiones se otorga 8% a los empleados cada 16 meses.
Estados Unidos / Todas las carreras
El término Aumento de salario anual generalmente se refiere al aumento recibido durante un período de 12 meses calendario. Sin embargo, dado que es poco común que las revisiones salariales se alineen exactamente con la marca de un año, es más significativo considerar la frecuencia y la tasa de aumento en el momento en que ocurre.
¿Cómo calcular el porcentaje de incremento salarial?
El incremento salarial anual en un año calendario (12 meses) se puede calcular fácilmente de la siguiente manera: Incremento salarial anual = Tasa de incremento x 12 / Frecuencia de incremento
Aumentos salariales en todo el mundo: todos los países y todos los trabajos
Paquetes y Esquemas Salariales
Los aumentos de sueldo no siempre se reflejan directamente en el salario base. Algunas empresas ofrecen paquetes de compensación mejorados en lugar de efectivo. Las cifras que se muestran aquí solo representan incrementos directos al salario base.
Tasas de bonificación e incentivo / Escritor de servicio / Estados Unidos
¿Cómo y cuándo se otorgan los bonos?
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El porcentaje de personal que no recibió bonificación en el año anterior fue 66%, mientras que 34% informó haber recibido al menos una bonificación.
Aquellos que recibieron bonos reportaron tasas que oscilaban entre 0% y 4% de su salario anual.
| Bono recibido | 34% | |
| sin bonificación | 66% |
Tipos de Bonos
Bonos de desempeño individualEsta es la forma típica de bonificación donde los empleados son reconocidos y recompensados por su desempeño excepcional.
Bonos de rendimiento de la empresaOcasionalmente, algunas empresas celebran sus ganancias y utilidades excedentes otorgando bonificaciones a todos los miembros del personal. El monto del bono puede variar dependiendo del rol de cada persona dentro de la organización.
Bonos basados en objetivosEste tipo de bonificación se otorga al lograr un objetivo o hito importante.
Bonos de vacaciones / fin de añoEstos tipos de bonos se otorgan únicamente como muestra de agradecimiento, sin ninguna razón específica.
¡Los bonos no son comisiones!
A menudo hay confusión entre bonos y comisiones. Las comisiones son tasas de pago predeterminadas por artículos vendidos o tratos completados, mientras que las bonificaciones suelen ser arbitrarias y no planificadas.
¿Qué criterios determinan la elegibilidad de un puesto para bonos generosos y un salario alto?
Hay principalmente dos tipos de trabajos. | |
| Trabajo generador de ingresos | Reparto de reparto |
Estos empleados están directamente involucrados en la generación de ingresos o ganancias para la organización. Sus áreas de especialización generalmente se alinean con la naturaleza del negocio. | Estos empleados brindan apoyo o asistencia en el trabajo de la organización relacionado con la generación de ingresos. Por lo general, su experiencia difiere de la de las operaciones comerciales principales. |
Ejemplo: | Ejemplo: |
Los empleados que contribuyen a los ingresos por lo general reciben mayores bonos y salarios más altos. La razón es bastante sencilla: demostrar su valor a los empleadores se vuelve más fácil cuando genera ingresos.
Comparación de bonos por nivel de antigüedad
Los empleados sénior y el personal de alta dirección demuestran naturalmente tasas y frecuencias de bonificación más altas en comparación con los jóvenes. Esto se espera debido a las responsabilidades inherentes asociadas con los puestos más altos en la jerarquía. Las personas en los puestos superiores pueden recibir el doble o el triple de las tasas de bonificación en comparación con los empleados de menor jerarquía.
Salario promedio por hora / Escritor de servicio / Estados Unidos
15 USD por horaEl salario promedio por hora (pago por hora) es 15 USD.Esta es la tasa de una hora de trabajo.
Acerca de la tarifa de pago por hora
El salario por hora representa el salario ganado por hora trabajada. Los trabajos generalmente se clasifican como asalariados o por hora. Los trabajos asalariados proporcionan una cantidad fija independientemente de las horas trabajadas, mientras que los trabajos por hora pagan en función de las horas trabajadas. Para convertir el salario en salario por hora utilizando la fórmula anterior (suponiendo una semana laboral estándar de 5 días y 8 horas por día), se puede obtener una buena aproximación. Sin embargo, el cálculo del salario por hora puede diferir ligeramente según la cantidad de horas trabajadas por semana y la asignación anual de vacaciones. Una distinción importante entre los empleados asalariados y los empleados pagados por hora es la elegibilidad para las horas extra, y los empleados asalariados generalmente están exentos de las horas extra.
¿Cuál es el salario mínimo por hora?
La tasa de pago mínima por hora es 7 USD. Esto representa el salario mínimo basado en los datos recopilados, no la tarifa mínima por hora exigida por la ley.
Comparación de salarios con trabajos similares
| Título profesional | Salario promedio |
| Atención al Cliente y Call Center |  -100% | |
| Representante de cuenta | 41,300 USD |  +34% |
| Representante de servicio de cuenta | 44,200 USD | +44% |
| Especialista en soporte comercial | 62,500 USD | +100% |
| Asesor de centro de llamadas | 45,500 USD | +48% |
| Gerente de guardia del centro de llamadas | 66,100 USD | +110% |
| Gerente de centro de llamadas | 120,000 USD | +290% |
| Analista de calidad del centro de llamadas | 69,800 USD | +130% |
| Representante del centro de llamadas | 35,900 USD | +17% |
| Programador del centro de llamadas | 42,900 USD | +39% |
| Gerente de programación del centro de llamadas | 57,800 USD | +88% |
| supervisor de centro de llamadas | 49,200 USD | +60% |
| Líder del equipo del centro de llamadas | 61,000 USD | +98% |
| Especialista en tecnología de call center | 69,000 USD | +120% |
| Redactor de Chatbot | 61,800 USD | +100% |
| Especialista en implementación de chatbots | 69,200 USD | +120% |
| Especialista en marketing de chatbots | 81,900 USD | +170% |
| Director de Experiencia del Cliente y Director de Éxito | 145,000 USD | +370% |
| Especialista en compromiso del cliente | 66,100 USD | +110% |
| Ejecutivo de clientes | 50,700 USD | +65% |
| Oficial de enlace con el cliente | 34,400 USD | +12% |
| Gerente de Relaciones con Clientes | 133,000 USD | +330% |
| Ejecutivo de Relaciones con Clientes | 121,000 USD | +290% |
| Gerente de Relaciones con el Cliente | 132,000 USD | +330% |
| Analista de servicio al cliente | 72,100 USD | +130% |
| Representante de servicio al cliente | 35,000 USD | +14% |
| Especialista en estrategia de clientes | 75,700 USD | +150% |
| Especialista en Contratos | 57,000 USD | +85% |
| Oficial de atención al cliente | 37,400 USD | +22% |
| Representante de Atención al Cliente | 36,000 USD | +17% |
| supervisora del centro de atención al cliente | 42,500 USD | +38% |
| Analista de experiencia del cliente | 44,300 USD | +44% |
| Gerente de experiencia del cliente | 129,000 USD | +320% |
| Especialista en experiencia del cliente | 81,100 USD | +160% |
| Customer Feedback and Insights Analyst | 83,200 USD | +170% |
| Especialista en cumplimiento de clientes | 76,000 USD | +150% |
| Analista de información del cliente | 74,300 USD | +140% |
| Customer Journey Analyst | 99,100 USD | +220% |
| Gerente de problemas del cliente | 78,900 USD | +160% |
| Especialista en Relaciones con el Cliente | 75,800 USD | +150% |
| Customer Relationship Management Implementation Consultant | 124,000 USD | +300% |
| Customer Retention Specialist | 105,000 USD | +240% |
| Representante de ventas al cliente | 34,300 USD | +12% |
| Soporte de ventas al cliente | 36,800 USD | +20% |
| Administración de Servicio al Cliente | 45,200 USD | +47% |
| Asesor de Servicio al Cliente | 82,500 USD | +170% |
| Agente de servicio al cliente | 37,500 USD | +22% |
| Asociado de Servicio al Cliente | 35,900 USD | +17% |
| Coordinador de Servicio al Cliente | 41,900 USD | +36% |
| Gerente de País de Servicio al Cliente | 144,000 USD | +370% |
| Ejecutivo de atención al cliente | 89,000 USD | +190% |
| Gerente del servicio al cliente | 124,000 USD | +300% |
| oficial de servicio al cliente | 37,000 USD | +20% |
| Customer Service Operations Manager | 135,000 USD | +340% |
| Customer Service Quality Assurance Analyst | 123,000 USD | +300% |
| Representante de Servicio al Cliente | 35,600 USD | +16% |
| Atención al cliente Soporte de ventas | 35,500 USD | +15% |
| Especialista en servicio al cliente | 34,500 USD | +12% |
| Supervisor de Servicio al Cliente | 56,700 USD | +84% |
| Líder del equipo de servicio al cliente | 82,000 USD | +170% |
| Entrenador de servicio al cliente | 69,300 USD | +130% |
| supervisor de trabajo de servicio al cliente | 61,100 USD | +99% |
| Representante de soluciones para clientes | 81,900 USD | +170% |
| Gerente de Éxito del Cliente | 124,000 USD | +300% |
| Especialista en Éxito del Cliente | 79,500 USD | +160% |
| Agente de atención al cliente | 37,600 USD | +22% |
| Especialista en resolución de disputas | 64,200 USD | +110% |
| Representante de servicio de campo | 37,700 USD | +23% |
| Oficial de Relaciones con los Huéspedes | 27,900 USD | -9% |
| Agente de Servicio al Huésped | 29,900 USD | -3% |
| Representante del centro de llamadas entrantes | 35,700 USD | +16% |
| Representante de ventas entrantes | 37,400 USD | +22% |
| Supervisor de Banca por Internet | 120,000 USD | +290% |
| Administrador principal | 73,500 USD | +140% |
| Agente de chat en vivo | 44,200 USD | +44% |
| Coordinador de Logística | 41,500 USD | +35% |
| Especialista en incorporación | 79,400 USD | +160% |
| Gerente de Soporte de Operaciones | 112,000 USD | +260% |
| Analista en tiempo real | 70,100 USD | +130% |
| Gerente Regional de Cuentas | 122,000 USD | +300% |
| Representante de servicio al cliente remoto | 52,100 USD | +69% |
| Agente de atención al cliente remoto | 53,600 USD | +74% |
| Administrador de servicios | 59,900 USD | +95% |
| Gerente de Servicio de Entregas | 126,000 USD | +310% |
| Escritor de servicio | 30,800 USD | +0% |
| Especialista en atención al cliente de redes sociales | 74,700 USD | +140% |
| Asistente de abastecimiento | 26,000 USD | -15% |
| Operador telefónico | 28,400 USD | -8% |
| Investigador de experiencia de usuario | 82,500 USD | +170% |
| Especialista en administración de proveedores | 44,100 USD | +43% |
| Analista de la voz del cliente | 69,400 USD | +130% |
| Gerente de fuerza laboral | 76,900 USD | +150% |
Comparación de salarios por ciudad
| Ciudad | Salario promedio |
| Bostón | 29,600 USD |
| chicago | 35,000 USD |
| houston | 36,100 USD |
| Las Vegas | 29,500 USD |
| los Angeles | 36,300 USD |
| Nueva York | 37,600 USD |
| San Francisco | 31,900 USD |
| San Jose | 32,000 USD |
Comparación de salarios por estado
| Estado | Salario promedio |
| Alabama | 30,900 USD |
| Alaska | 27,600 USD |
| Arizona | 33,600 USD |
| Arkansas | 28,700 USD |
| California | 33,600 USD |
| Colorado | 31,000 USD |
| Connecticut | 30,800 USD |
| Delaware | 26,500 USD |
| Distrito de Columbia | 26,500 USD |
| Florida | 33,800 USD |
| Georgia | 34,000 USD |
| Hawai | 29,700 USD |
| Idaho | 27,500 USD |
| Illinois | 33,200 USD |
| Indiana | 32,500 USD |
| Iowa | 30,700 USD |
| Kansas | 28,400 USD |
| Kentucky | 30,000 USD |
| Luisiana | 30,700 USD |
| Maine | 28,900 USD |
| Maryland | 30,200 USD |
| Massachusetts | 30,900 USD |
| Michigan | 32,900 USD |
| Minnesota | 31,800 USD |
| Misisipí | 30,600 USD |
| Misuri | 30,400 USD |
| Montana | 27,500 USD |
| Nebraska | 29,100 USD |
| Nevada | 30,400 USD |
| nuevo hampshire | 26,900 USD |
| New Jersey | 32,000 USD |
| Nuevo Mexico | 29,100 USD |
| Nueva York | 34,800 USD |
| Carolina del Norte | 31,300 USD |
| Dakota del Norte | 26,200 USD |
| Ohio | 33,100 USD |
| Oklahoma | 30,800 USD |
| Oregón | 31,500 USD |
| Pensilvania | 32,400 USD |
| Rhode Island | 27,200 USD |
| Carolina del Sur | 31,200 USD |
| Dakota del Sur | 28,500 USD |
| Tennesse | 30,700 USD |
| Texas | 33,500 USD |
| Utah | 29,100 USD |
| Vermont | 27,600 USD |
| Virginia | 34,300 USD |
| Washington | 31,500 USD |
| Virginia del Oeste | 28,600 USD |
| Wisconsin | 32,000 USD |
| Wyoming | 27,700 USD |
Comparación de salarios entre el gobierno y el sector privado
¿En qué sector uno gana un salario más alto: las empresas privadas o el gobierno? La diferencia entre los salarios del sector público y los salarios del sector privado es 5% en promedio en todos los campos profesionales.
| Sector privado | 92,800 USD | |
| Sector público | +5% | 97,500 USD |
Guía de Estadísticas y Cálculo de Salarios
¿Qué se considera un salario bueno y competitivo?
Una compensación buena y competitiva oscila entre 29,400 USD y 33,900 USD. Tenga en cuenta que se trata de una estimación aproximada. La experiencia y la educación impactan significativamente las ganancias finales.
Salario Bruto (antes de impuestos) y Salario Neto (después de impuestos)
Todas las cifras de salarios y compensaciones proporcionadas aquí son brutas, lo que significa que son antes de las deducciones de impuestos. Debido a la variación de impuestos en diferentes sectores y ubicaciones, calcular el salario neto después de impuestos con precisión para cada carrera es un desafío.
Salario Base / Salario Base
El salario base oscila entre 14,100 USD y 23,700 USD, dependiendo de factores como la experiencia y la educación. Dada la información limitada, es difícil proporcionar una cifra exacta, así que considere este rango como una estimación.
¿Cuál es la diferencia entre el salario medio y el salario medio?
Ambos son indicaciones. Si su salario supera tanto el promedio como la mediana, entonces se está desempeñando excepcionalmente bien. Si su salario cae por debajo de ambos, muchas personas ganan más que usted y hay un amplio margen de mejora. Si su salario se encuentra entre el promedio y la mediana, las cosas pueden volverse un poco más complejas.